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个人明年工作计划(优选8篇)

时间:2023-09-04 08:39:48 工作计划

个人明年工作计划篇1

今年的计划:

1.扎实学习:要做研究型教师,首先要做学习型教师。只有科学的理论指导教学实践活动,才能更好地把握正确的方向,更好地体现教学和科研的效果。想象一下今年:

一年:精读三本教育教学专著。具体参考书目根据庄派推荐确定。精读时要做摘录或注释,促进真正的内化。

每个月:浏览至少一本教育杂志;

记录至少一篇优秀文章;

至少看一本非教育类的杂志。

每天:做至少3 00字的学习笔记。

力争今年进一步拓宽阅读的广度和深度,为进一步深入学习教育教学打下良好的基础。

2.课堂上学习一点:课堂永远是活的,这需要教师永远聪明的教学思路,这需要教师坚持不懈地学习教学。想象一下今年:

年份:至少参加两次工作室公开课;

在学校至少参加两次公开课。

每周:至少听两节课;

至少写一篇教育论文。

每天:至少学习一节课,课后写教学反思。

今年的课堂教学研究继续以工作室研究和学校研究为主。利用课题研究的优势,争取对自己的科研能力进行有效的总结。

3.论文写作要加强:进一步发现和掌握教育教学规律,理论联系实际,经常进行反思性总结,形成高质量的相关论文。争取至少有2篇论文发表或获奖。

昨天,我终于找到了一份属于自己的工作,这是我毕业以来的第一份工作。我很重视,我想把它做好。不会成为我事业的跳板,在工作中也不会被束缚。这是我的工作态度。为此,我对即将从事的销售工作做了一个详细的计划,我希望我能做到。

首先,认真对待岗位培训

据我所知,公司会为我们举办培训,目的是让我们这种新业务员工作起来更快,立竿见影。这样的岗前培训虽然不能让我一夜之间成为一个成熟的业务员,但是绝对可以让我清楚的知道,作为业务员的日常工作流程和一些工作技巧对于我这个新人来说是非常重要的,相当于让我一个新人直接接近一个成熟的业务员。所以这次岗前培训我一定要非常重视,我要保证自己在培训期间有足够的精力不漏任何一个字。

第二,找学长学姐,好好学习。

不知道公司会不会给我们这样的新业务员安排一个师傅。如果是,那就好办了。如果不是,我需要自己去找。如果我要找,我就找那种学长。一般来说,像业务员这样的职位,一般都是分等级排名的。我想如果能得到这种有经验的学长的指点,我想适应这份工作。大概用不了一周。我打算和学长一起工作一段时间。观察他的工作,然后运用到自己身上。与其慢慢摸索,不如向别人学习,然后找到自己的路。

第三,充分发挥自己的长处

我之所以选择销售员这份工作,是因为这是最适合我个人能力的工作,而且我需要会开车。大一的时候拿到了驾照,因为有些情况需要业务员开车,然后需要口齿伶俐。这对我来说还不错。我觉得我与人沟通的能力比一般人强很多,所以我去面对客户的时候不会有任何怯场。经过一段时间的工作,我打算学会独立接待客户。我不能在别人的保护下成长。只有和客户沟通,我才能慢慢意识到自己的问题。挫折对于我这样的新人来说是很自然的,所以我不会受这个影响。我必须在工作中充分发挥我的长处,这有利于我的工作。我相信我能成为一名优秀的推销员。

个人明年工作计划篇2

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的 十一 中秋 双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对xx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的'正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。

一、数据分析:

1、 季度任务完成进度;

2、 未按计划完成的客户网点列表;

3、 特殊项目完成进度;

二、6月份销售业绩分解:

1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;

2、实地拜访客户类表,并标注主要工作事项;

3、促销活动安排及促销人员调用列表;

4、特殊项目销售分解目标;

三、问题分析:

1、存在问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的影响;

2、对产生的问题是否有解决的办法;

3、销售环节的问题表现,及解决建议;

四、销售月工作计划中将六月重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;

五、增长点:

1、销量增长网点列表及措施;

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

六、改进:

1、对公司流程、制度的改进建议;

2、政策措施、资源调配的改进建议。

个人明年工作计划篇3

xx年物资管理总体安排和工作计划:xx年我们将以完善机制为主题,降低成本为重点,以“务实、创新、高效”为宗旨,全面推行目标管理,强化执行力。在完成矿和战线下达任务的同时,自我加压,完善机制,力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。我们的基本工作思路是:深化企业改革、提高员工素质、转换经营机制,解放思想、更新观念、强化管理、规范运作,以矿下达的材料费指标为导向,为全面提升物资管理水平、满足矿生产发展的需要。

(一)、结合~年具体情况制定以下工作目标。

1、加强物资采购、催交、催领的计划管理,根据各单位现场生产生产、用料进度,超前规划,与驻矿站、使用单位密切配合,充分发挥我矿物资管理的优势,加大用料催交力度,确保安全生产重要物资、设备供应。

2、以满足生产一线需要为中心,全面加强服务意识。xx年度我们将继续推行“优质服务承诺制”,为生产一线着想,尽力降低各类管理供应环节的漏洞,完善物资供应体系。

3、加强指标考核与监督检查,切实落实兑现材料费奖罚,努力降低材料费消耗。

4、加强员工教育,建立学习团队,加强业务素质培训,培养一支业务能力强的高素质的物资供应队伍。

(二)、xx年工作重点及具体举措

1、加强计划采购,提高管理水平。针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况,为了确保各单位物资供应,xx年我们将重点把计划管理放在首位,在根据各单位上报的用料计划基础上,编制月度的物资需求计划,并依据各单位的月度用料计划编制当月的物资计划,特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料,确保特殊材料不影响矿生产进度。完善物资供应流程,灵活运用市场信息,库存信息,合理利用仓库,降低物资价格成本,控制库存储备,降低储备奖金占用。减少现场的物资管理环节,根据仓储时间、存货数量,提高供应效率,加快租赁物资周转率,达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理,降低临时计划,提高准确率及供货及时性。

2、加大管理力度,提供物资信息服务。由于近来我矿材料消耗上升幅度较大,我们除按照计划及时供应外,还选派人员深入生产一线,了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料,超前制定材料供应方案。根据留矿物资和各单位库存情况,每月编制物质信息,并及时反馈至各单位,并做到任务明确,责任到人,提高材料信息的准确性,为各单位提供可靠的物资信息服务。成立信息反馈单制度,建立中心每月物资管理例会制,为相关部门和领导提供有效的第一手资料和参考信息。

3、以生产一线满意为准绳,全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺,注重物资管理人员的意识培养,树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产,我中心今年将在去年基础上,继续实施配送制,这样不仅有利于提高效率,减少各用料单位的人力和物力的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的'库存和材料浪费流失。

4、以人本管理为主,加强员工素质培育。物资管理过程中,人力资源是最关键的因素。下一年度,我们将大力完善绩效考核,加大经济杠杆作用,激励员工,调动工作积极性。由于我中心人员基数较大,再加上近期新调入人员的增加,业务水平参差不齐,提高培训显得尤为重要。为此对于新来员工我们按计划分步骤实施培训。在管理上采取以老带新的方式,岗位培训与实际业务相结合进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工适应岗位需要,适应我矿、战线形势发展的要求。开展评选优秀员工活动,试行末位淘汰制。在物管中心绩效考核的基础上,每月或每季度进行一次优秀员工评选。建立和完善考核机制,实行任务、绩效考核和工资奖金挂钩。建立和完善竞争机制,准备试行末位淘汰制,以调动全员的工作热忱。

5、积极推行现代化管理模式,提高信息化管理水平我中心将逐步提高物资管理的手段,使用电脑、网络等有效的管理手段,提高物资管理供应水平。

6、设立主任信箱、民主监督信箱,听取员工的意见和合理化建议,收集员工对管理人员的违章违纪举报材料,随时接受职工群众的监督,加强了与员工的沟通渠道。

7、做好与供应站、公司计划科、供应处等外部单位的协调工作,以保证物资供应的正常运行,并做好职工的福利和后勤保障工作,创造宽松、紧张、快乐的工作生活环境。

8、完成矿和战线交给的其它任务。

个人明年工作计划篇4

马上就要到20xx年了,我已经做好了充足的准备,我知道自己现阶段的遇到的工作问题,还有下阶段要去解决问题,作为一名xx的员工我深深地知道自己应该怎么做,新的一年新的面貌,在工作上面我更加希望能够把这些都做好,这对我来讲是一个挑战,20xx年让我也鼓足了勇气,我希望能够在这方面继续做好相关的工作,对于新的一年我即将启航,很多未知都是需要提前做好规划的。

在工作能力上面我始终都认为我需要一直保持学习,积极提高自己能力在工作当中把该做好的事情都做好,我是一个肯定努力的人,花足够的时间让自己进步,这一直都是我肯定的,不管是在什么时候我从来都不会忘记了自己的本职工作,很多事情都应该这么去看待,我相信只有不断的去深入,不断的去了解,这些才能够迎刃而解,虽然我也希望我能够在工作当中保持一个好状态,但是现在我更加希望自己能够在未来的规划当中处理好这些,学习的提高能力,这一点不会变,在业务知识上面我积累的不够多,过去一年来这一直都在影响我的发挥,我知道只有强大自己才是能解决这些问题的。

我当然也知道不是所有的事情都应该这么去对待,理性的去分析问题,现阶段我存在很多不不足,在工作当中有很多事情有应正视起来,未来一年我一定会做的更好,我会保持一个端正的心态,我知道我有哪些事情是要处理的,我也知道我有哪些事情是应该去解决的,踏踏实实的去做好本职的工作,我不希望下阶段我还会出现什么问题,我一定会好这些好的东西不断的去完善好,当然我也会保持心态,在未来一年当中遇到问题不乱了自己的阵脚,不做一些没有意义的处理,保持高效率的工作方式,让自己的.知识积累的更多,在下一阶段的工作当中自己能够把工作做的更好,这也是我的职责所在。

20xx年全新的工作就要到来,我希望我能够为公司争取到更多的价值,能够在这段时间内做的更好,这也是我现在的主要任务,我一定会争取到更多的价值,让自己长期的处在好的工作环境下面,积极乐观的落实好工作当中每一件事情,我对新年的工作,抱有很大的信心,有信心的人一般做事情不会差,作为xx公司的我更加如此,也是这种信心让我砥砺前行。

个人明年工作计划篇5

20xx年,街道的旅游工作在工委、办事处的高度重视下,严格按照上级旅游主管部门的部署,积极开展旅游管理工作,充分调动各旅游接待单位积极工作,各方面工作得到了较快进展,取得了一定的成绩,实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。现将全年工作总结如下:

一、旅游工作总结

(一)抓项目建设,提升旅游品牌效应

为抓好旅游产业发展,我处由主管领导牵头,积极抓好旅游招商的各项工作,今年以来我街道重点推介天子湾旅游休闲风景区,风景区今年投入资金800万元,建设完善好野外拓展基地的大型户外活动场所,同时以大自然为舞台,释放孩子蓬勃成长,磨砺孩子坚强的意志,拓展孩子的思维能力让孩子领悟团队的合作精神以及自我激励的积极向上意义,已接待学生及游客8万余人。同时在天子湾周边发展特色农业产业和加强环境整治,长浏高速的通车和荷中文公路的通车,都为天子湾项目的发展提供了较好的交通条件。

(二)积极支持市重点项目浏阳河文化旅游产业带的建设。

街道系浏阳河文化旅游产业带重点区域,沿线一带也打下了较好的基础,今年以来,我街道为配合做好此次重点工作,主要做好了以下几点工作:1、加强沿河路各门店环境整治力度,要求各店面不能乱摆乱放、哄抬物价、规范制度;2、清理浏阳河桥底下流浪人员多次,确保了大桥周围环境卫生的干净整洁,3、联系相关部门对浏阳河沿线一带的绿化、植树工作进行加强;4、配合市城管局对步行桥周边的.流动摊点进行清理;5、加强对天马路美食休闲特色街的建设,天马路是我街道去年重点打造的旅游景点,文化墙、蒸笼、雕塑小人等景点吸引了大量游客驻足,同时加强天马路车辆停放的规范,让游客的饮食、购物更加方便;6、加强天马山游道环境卫生的整治力度,安排保洁人员每天不定期进行垃圾清理,同时与高峰房产公司协调,要求加强环境卫生力度及同边绿化工作,让到天马山的游客有一个舒适的旅游环境,使整个天马山景区品位得到提升。

(三)加强旅游行业管理,提高旅游服务质量

年初,我街道就对各项旅游接待工作进行了具体部署,成立旅游项目建设和旅游招商专项检查组,组织人员深入旅游接待单位细致检查,督促企业将假日旅游安全、质量、服务等各项工作落实到位,全面提高旅游安全保障能力,确保旅游市场无事故运行。

(四)突出重点,确保旅游安全

我街道对辖区内旅游安全工作进行了全面而具体的安排,要求各旅游单位切实把安全工作摆在首位,进一步健全安全工作责任制,加强预警反应和应急准备,加强交通重点环节的安全监管,确保全辖区内旅游安全,为游客提供了一个文明的旅游环境。今年以来未发生一起旅游安全事故。

(五)加强监管力度,确保市场平稳

我街道统一组织各职能科室加大联合执法力度,加强对旅游景区(点)、餐饮点及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护,严厉打击查处各类扰乱市场秩序的行为,进一步落实值班责任制度,坚持24小时值班,全天开通旅游投诉、。

(六)推进休闲观光项目,促使旅游产业城乡一体化

辖区城区一块,凭藉浏阳河、天马山深厚人文底蕴,发展特色街区,形成“赏浏河美景、购浏阳特产”品牌市场、商场。辖区南部一块,以天子湾温泉休闲度假中心为主体,借助“一线三城”机遇和长浏高速优势,发展特色观光、水果、油菜基地近万亩,特色农家乐12家。辖区东部一块,以旅游局引进的市重点建设项目“浏河人家”为主体,利用浏河村和杨家弄村特有的沿河美景,优美环境建设特色旅游村、环境十佳村。

二、商贸工作总结

(一)加快农贸市场建设工作,确保巴山坳市场的平稳过渡。

今年以来农贸市场的建设工作一直摆在街道商贸工作的重点来抓,通过前期调查、资料准备、项目招投标,8月份正式开工,我公司专人负责跟踪工程进度和项目质量,已全部完成钢架大棚的建设和结算工作,11月底签订附属工程建设协议后,即组织施工单位迅速开工,并加大协调管理力度,目前进展顺利,该项目也于12月份通过了财政局和商务局的项目验收,整个市场预计今年春节前竣工交付使用。

(二)采取措施确保社零指标全面完成

为做好此项工作,我街道主要做了以下几点内容。一是提高认识,加强协调。不定期组织各单位开会,形成工作合力,努力推进任务完成;二是坚定信心,扎实工作。进一步坚定信心,加强市场信息研判和共享,及时掌握市场动态;三是做好着力提高限上企业数量。四是要做好集中收银和财务的统计工作,五是大力开展消费促进活动,进一步提高服务意识,积极创造条件,引导企业开展消费促进活动,确保全市社零指标顺利完成,至今年12月份,我街道限上社会零售品销售总额较去年增长28%,在全市排名前列。

(三)加强水果市场和湘东建材市场的监督整治,市场环境得以较大改变。

自今年市商务局将湘东建材市场和水果大市场下放给办事处管理以来,办事处即以开发公司牵头,相关部门参与成立了管理办公室,8月份以来,主管领导多次现场调研,召集相关部门研讨决定,整合力量,集中人力、物力、时间,由开发公司牵头,整治办、城管队合力,工商、商务、食安、城建等部门参与,对两市场进行专项整治,重点治理店外经营、乱搭乱建、毁绿种菜、乱扔垃圾等影响环境的各类现象。经过几个月的治理,目前市场秩序明显改观,市场环境的改变也得到了经营户和周边住户的一致好评。

三、工作计划

1、加强旅游项目的招商引进,将旅游产业做大做强,利用的区位优势和交通优势,力争全年引进旅游项目1-2家;

2、配合天子湾做好旅游产业的推广宣传工作,提升天子湾的品牌效应;

3、加大浏阳河文化旅游产业带项目的投入力度,将该区域做成浏阳河旅游的一个亮点;

4、发展农业休闲观光旅游产业,利用特色农业吸引游客。

5、做好商贸相关工作,限上社会零售品销售总额较去年增长20%,力争完成市商务局对我街道下达的考核指标。

总之,我街道已立足良好的区位发展条件、交通优势,文化品牌在年内做好了商贸特色、旅游文章。今后,将按照科学发展观要求,以两型产业为示范,全力加快特色街区的分类、引导、规范工作,使第三产业比重更大,商贸旅游产业更具活力,为经济、社会、环境的协调健康发展作出新的更大的贡献!

个人明年工作计划篇6

20xx年整个公司都在挑战困难,为抢占市场而战,我们也有信心守好自己的岗位,做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们xx年的工作需求和规划:

1、xx年集团拍照维系工作需求

(1)规范维系体系和考核机制,增加集团拍照维系人员配置:xx年的维系工作中,有超过一半的用户没有得到应有的专职维系,各责任部门对集团拍照维系的重视程度不一,现有的督促手段效果很有限,xx年必须有对应的考核制度,才能督促责任部门重视起来。另外需要让维系岗位的人员归岗,巩义今年的低保有率正是因为移网维系人员外流造成的,其它部门的情况也不容乐观。如果不能让维系人员司其职,增加维系岗位也是徒劳,这一点请领导能给予支持。

(2)完善通报和奖励机制:因为后台岗位不同于前端发展人员,工作的执行效果监管不太好把控,直接的后果就是很多人会随大流,工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报,会让组员有逆反和不满情绪,不利于工作开展,如果能建立长期有效的制度,落后的通报帮扶,对于优秀的在如绩效等方面有奖励,这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必须保持高效的执行力,否则一个月的落后,需要我们几个月的努力才能挽回。妥否,还请领导考虑。

2、xx年集团拍照维系工作规划

(1)直面困难,勇挑重任:预计xx年集团拍照手机用户数在7万以上,较xx年的万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时,每位客户经理也必须要勇于挑起重任,保证让每一位拍照用户都要有客户经理。集团拍照组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户,坚持能者多劳能者多得,对于维系效果好的优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下:

以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距,过完年王会敏休完产假后,大概还需要新增2名人员。

(2)提高工作执行效率,增加工作强度:由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%,如按以前的强度和效率,势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案,规范回访的时间段,在对应的时间做该做的事,合理安排工作时间;对于疑难问题的处理,要及时上报,避免在一个问题上浪费过多时间,争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上,尽量缩短用户的回访周期。

(3)规范现有的关怀手段,打造新的服务口碑:现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离,增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化,让内容更丰富效果更好,将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。

(4)组织针对老用户特别是高端用户的维系活动:针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一,力度也很有限,还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。xx年我们将学习别省市的好做法,并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的.关注,及时审定提前服务,将我们的会员服务真正的做到位。

(5)学习新的管控手段,将现有的管控措施落实到位:由于今年拍照用户增加的比较多,而且许多是新发展用户,用户的忠实度和黏性较低,防止集中性的流失离网是我们工作主要内容。在未来的工作中,我会根据具体的用户群的入网时间、参与活动做综合分析,及时发现问题并找出解决问题的办法。在实际的管控过程中,我们要做的更细更深,及时的回访,定期的跟踪,最大限度的争取用户留网。为规避用户第二联系方式不全或更改而无法联系,我们在日常工作总要将核实用户第二联系方式作为一项主要工作来做。

“我门是大发展的后防,我们是十个亿的保障,客户会因为我们的付出而爱上电信,电信会因为我们的努力而更加辉煌,让我们一起行动,行动,立即行动”,这句行动宣言是我们努力的方向,是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己,更加努力的提升自己的服务,紧随公司的发展脚步大步向前。xx年我们团队肩负的责任会更重,但是我们有信心也有能力去承担起来。

一位哲人说过:“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息,服务不止”。只要我还在VIP客户经理的位置上,我就不会忘记自己的责任和使命,不会忘记我所代表的是xx的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐,在成就公司辉煌的同时,实现自己的价值。

个人明年工作计划篇7

20xx年即将过去,回首这一年,我组在开展运行工作的过程中,有得有失,遇到过各类异常事件,在处理过程中总结出许多的经验和教训。这对于规划新一年的工作计划和思路是有很大帮助的。因此,在规划新一年的工作计划之前,首先,先总结一下,自己小组在这一年的经验和教训。

20xx年,我组人员在上半年,没有什么变化,人员配置以银行卡交换岗位3人,ABIS岗位3人的方式展开,为形成各成员的默契配合,尝试过各类组合,人员岗位调配较为频繁,不过,效果并不是非常理想,原因是由于配合时间过短,还没有适应过来,就换其他人员了,导致在操作过程中存在着比较严重的风险。下半年人员变动,原银行卡交换岗位及贷记卡岗位人员被交换至他组,而本组增加一名ABIS岗位人员,再加上新员工进入工作小组,使得组内下半年的整体运行工作稳定性出现问题,主要体现在银行卡交换系统及贷记卡岗位人员过于薄弱,ABIS岗位人员又太过充实,在意识到这一问题的存在后,我试过进行了部分调整,组内目前的配置是3人银行卡交换系统,4人ABOIS岗位,目前,组内可以非常熟练地操作的人员为4人,;另外1人操作较为生疏,1人处于学习状态。这一现象需要我在新一年提出较有针对性的计划,逐步改善组内存在着的人员配置不平衡问题。

其二,组内存在着工作精细化程度仍然不够,遗漏签名,复核不到位,甚至遗忘操作的现象仍然存在。这要分为两部分来看,客观上,人员的调动,导致配合出现问题,再加上新员工的加入,使得遗漏现象较为突出。不过,更为主要的是主观因素,组内人员包括组长被人都存在着松懈的思想情绪,长时间的重复工作,使得人员出现了疲劳现象,重复劳动带来的是习惯性操作,甚至出现不看日志进行操作的现象,随之带来的就是遗漏操作,遗漏签名,复核不到位等问题,针对这一问题,我需要好好提出新的规划规避,杜绝这一问题。

新一年的计划,主要分为3方面,第一和第二方面主要是针对前一年存在的问题展开,第三方面是对于新一年的展望。

第一点,组内人员配置,需要重新进行调整,这次调整是包含着与新员工培训计划的。分为3步实行,首先,通过前期观察,明确各个组员的掌握业务知识的程度,以及操作习惯,实施时间为一个月,然后便逐步进行调配,新员工新一年第一个月的学习,也可以很好地掌握知识,进入岗位,调整岗位分为3个月实行,以老带新为主,保证操作的稳定性,在操作过程中,及时发现各类问题做微调,确保3个月之后,人员可以很好地进行操作和管理。新员工通过新一年的前四个月锻炼也基本可以很好地开展工作。第三步,在人员调整完成之后,在接下来的两个月,要求新熟悉岗位的人员主操作,老员工进行复核,达到巩固和加深印象的效果,这段时间,需要关注的是各成员之间的配合,人员对于系统的掌握是否存在缝隙和漏洞。

第二点,加深对于本组的精细化管理。首先,需要让组员加强对于操作风险的意识,需要通过几方面实行,主要方法是无时无刻的提醒一些比较粗枝大叶的'人员,并加强监督这类组员的操作进程。同时,要求一些在这方面做的较好的组员带头,通过帮带以达到让部分员工很好地成长,不会偏离正道。另外,在操作的同时,加强复核,明确复核人员的职责,加强复核人员的责任比重,需要告诉组员的是,复核所承担的责任和风险尤胜操作。漏签名方面,加强组员的责任意识是关键,在我检查的同时,我会要求每份日志由一位组员负责检查,保证人人都能负起认真签名的职责,规避漏签名现象。

第三点,加强组内成员的主人翁意识,虽然部门在中心的地位并不理想,但是,首先不能让组员产生自卑的情绪,要想别人尊重自己,首先自己要尊重自己,知道自己的价值。这里有一些设想,对于部分异常事件,我们部门是不是可以能够主动地去承担,解决。主动配合其他部门提出解决想法。在填写运行情况的同时,是不是可以产生一份基于解决异常事件的想法的报告,这类报告应该从一线工作人员在操作流程,操作习惯,事件处理时效性等方面进一步进行探讨。定期在部门中,组织部分运维和运行人员,进行沟通,总结这段时间的业务系统异常情况和解决流程,人员应该不局限于组长,应该包括各系统的主要骨干操作运行人员。这样做的目的是,加强与运维人员的沟通,同时,提高运行人员的业务知识。相信这样做可以提高部门人员的素质,并且产生的报告对于中心所承担的系统有更好地改良,同时提高我部门在中心的位置。第二点,银行卡交换的监控一直存在着时效性不强的问题,这需要对系统进行改良,同时,进一步和分行进行沟通,如果可以做到第一时间发现交易异常,那对于整个部门的提升有莫大的好处。

新一年,需要我们展望和期待的事情有很多,在做好本职工作的同时,提升我部门的地位,是我们每一位运行作业部同仁应该去做并且要做好的事情,还是那句话,“要想别人尊重你,首先你要尊重自己,并且发挥自我价值”。期待我们组能够在新的一年中做得更好,更完美。

个人明年工作计划篇8

一、指导思想

为贯彻_精准扶贫工作精神,弘扬中华民族扶危济困的美德,依据本校对贫困生“结对子、送温暖”活动,为他们提供精神上援助,使他们不因家庭困难而失去求学机会,而成为未来孤立无援的社会弱势者。通过全体教师和学生的大力支持和自己的努力,促进该生健康成长,从而全面提高我校的教育教学质量。

二、扶助对象

建档立卡贫困学生

三、扶助方式

1、教师与困难学生结对帮扶。

2、扶助以扶志、扶心为重点。

四、扶助内容

1、思想上解惑

鉴于困难生的家庭特殊,有的是父母长年患病,无经济来源;有的是单亲家庭,有的甚至是孤儿。他们往往缺少完整家庭的关爱,因而资助方要从情感上贴近他们,学习上关心他们,生活上帮助他们,经常与他们交流,掌握他们的思想状况,有的放矢地化解他们心中的困惑,给予他们精神上的动力,使他们保持积极向上的健康心理。

许多贫困生在与同学的相处之中,往往有自卑心理,要帮助他们克服自卑心理,树立自信心,自立自强;要让他们认识到每个人都是平等的,贫困是暂时的,是可以改变的,进而激发他们的进取心,真正体会到多一份努力,就会多一份收获的道理;帮扶者平时要把学生当成是自己的孩子或弟妹一样看待,平时多与班主任、任课老师联系,经常找帮扶对象谈心。

2、生活上资助

学困生平时的生活费用都很低,往往不能满足他们最低的生活需要,因而扶助方要适当的资助,帮助他们渡过难关,使他们安心地投入学习。

3、学习上帮助提高

一部分贫困生由于客观条件的影响,往往成绩不如人意。而贫困生要在真正改变现状,提高成绩,为未来人生打好底色,就必须培养他们自己刻苦努力、持之以恒的学习态度,养成良好的学习习惯,这样才能在未来社会立足,有所建树,为社会贡献自己的聪明才智。因此扶助方要从学习上去帮助,帮助他们学好功课,帮助他们掌握学习方法,使他们学会学习。

总之,我们严格贯彻党的精准扶贫政策、严格按照学校扶贫工作安排扎实开展扶贫工作,通过我们的努力争取贫困学生早日脱贫。