工作计划的要素篇1
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前_网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。
现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
工作计划的要素篇2
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲，包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售过程中客户的各项要求;
3、了解并严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，
严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。
其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，
产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。
力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识。
依据客户需求，为客户制定相应的采购方案。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。
工作计划的要素篇3
首先让我们先了解一下工作计划都分为那些类别呢？
１．根据不同的角度，工作计划可以分成很多类：
２．按时间的长短可分为：长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
３．按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急的工作计划；
４．按制定计划的主体可以分为：自己制定的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划。
５．按任务的类型可分为：日常的计划的和临时的工作计划。
接下来让我们看下工作计划的注意事项
计划要考虑全面工作计划不是除了工作，还是工作。工作有时，学习有时，休息也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，工作时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。长远计划和短期安排在一个比较长的时间内，比分说一个月或一个季度，你必须要有个计划，或工作本身公司、部门会给你安排计划。因为实际中工作生活变化很多，又往往无法预测，能做的就是把目标内的事情按照时间的列出一个分解的计划。你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的工作计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确工作目标和进行大致安排；而短期安排则是具体的行动计划。
安排好常规工作时间和自由学习时间
常规工作时间指按公司规定的工作时间，主要用来完成工作中的的既定任务，消化当天所要解决的工作。而自由学习时间指除常规工作时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己工作中欠缺的`、或者提高自己对某一工作方面的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。
抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规工作时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的工作主动权。
对工作重点突出学习
学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点一是指你工作中的弱科，二是指工作知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。
从实际出发来制定计划
制定计划，不要脱离工作实际，要符合自己现在的工作压力和水平。有些朋友制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。
而有的，随机性太强，不定计划，或制定了不去做。自然结果也不会好！
虽然这么说要从实际出发，可你未必明白怎么样是实际？
实际可以分成三个方面：
1.工作能力的实际：每个阶段，计划工作多少内容？培养哪些能力？
2.时间的实际：常规工作时间和自由支配时间分别有多少？
3.工作进度的实际：掌握自己目标完成的时间进度，妥善安排工作时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。
注意效果，及时调整
每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当回顾一下效果如何。如果效果不好，就应该找找原因，进行必要的调整。
这里是一份简单的回顾列表：
1.是否完成了计划中的工作任务？
2.是不是按照计划去执行任务的？
3.工作效果如何？
如果有任务没有完成，那是什么原因？（安排过紧、太松？）
回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的工作计划进度，便于改进和回顾。
计划要留有余地
制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。
提前一天晚上，着重安排明天的工作内容。每天８０％状态最好的时间，重点做一天计划中最重要的事情；而２０％的时间则利用来做重要不紧急的事情。分门别类安排好！我们的的效率会越来越好！
这是一篇值得反复、重复读并去学习执行的文章！
分享给所有有梦想，想做好工作，准备在职场上取得成绩的人！
万丈高楼平地起，要取得越高的成绩，就一定要筑牢越结实的基础！
个人如此、团队如此、公司如此、国家也如此！
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：
（１）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；
（２）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。
（３）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：
第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。
第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。
第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法．
工作计划的要素篇4
美容师要安排好自己每天要做什么时间做，这样美容师就有了工作的目标与任务。
比如说每天要做四件事：
1、自我检查
2、预约当日顾客
3、回访昨天的顾客
4、为当日顾客提供服务。
a、工作日志
美容师要有将当日工作状况做好记录的习惯，今天邀约了多少人，来了多少，有多少人消费，分别消费了什么等。美容师往往可以通过自己的工作日志，就会了解到自己的工作结果，工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
b、工作报表
今天个人业绩是多少，服务了多少客人，与目标达成比率是多少等，一是反映美容师一天的工作结果，二是美容师一天执行工作的证明。
c、工作评估
美容师工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)，并进行改正;二是提出自己下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望)。
工作计划的要素篇5
一、现状分析
1、主要成绩在管理方面，加强了目标管理、计划管理，各种计划已初步形成体系。不断完善了园长负责制。为增强内部活力，制定了新的结构工资方案，实行优质优酬，调动了教职工的积极性。在保教质量方面，认真贯彻落实《幼儿园工作规程》精神，新的教育观念逐步落实在教育实践中，使保教目标渗透在一日各项活动之中。在各种活动中，注意使幼儿主动活动，幼儿的语言理解、表达能力有了一定的提高。幼儿有一定的动手能力，对各种活动有一定的兴趣。
教职工队伍的思想、业务素质有不同程度的提高，他们能勤奋学习，积极进取，不断增强目标意识。教师能根据教育目标设计教育活动，增强了观察、分析、研究幼儿的意识。
不断改善办园条件，如，改建了厨房……
2、存在的问题
需进一步增强目标管理、计划管理的意识，使计划规范、科学，并形成体系。在保教工作方面，存在重上课轻游戏、重智轻德等倾向，忽视培养幼儿的合作、交往以及生活自理能力，幼儿的社会性发展较差。教师的观念需进一步更新，实际工作能力有待提高。后勤工作的管理需加强。户外环境的建设和常规管理工作也需完善。
二、办园指导思想
认真贯彻落实《幼儿园工作规程》精神，深化教育改革，在市场经济竞争中，以提高保教质量为中心，以质量求生存、求发展，使幼儿在体、智、德、美几方面，生动、活泼、主动地发展，全面提高幼儿素质。
三、教育目标（略）
四、管理目标
加强科学管理，具有较高的管理水平，深化教育改革，提高保教质量，使保教质量努力达到市一类幼儿园的水平；建设一支热爱幼教事业、热爱孩子，年轻化、知识化、专业化，具有较高素质的教职工队伍；创设与教育相适应的良好环境，使环境幽美和谐，具有儿童情趣；力争3年内办成市一级一类幼儿园等。
项目目标之一：具有较高的管理水平。
目标任务
（1）加强目标管理、计划管理，使全园工作计划能为实现规划服务。各部门学会围绕工作制定自己的目标和计划，使各项工作计划上下呼应，构成体系。
（2）完善各类工作人员工作质量评价标准。
（3）加强民主管理，发挥职工代表大会的作用。定期听取教职工的意见。
（4）深化内部管理体制改革，制定新的结构工资方案，加大奖惩力度，进一步启动内部活力。
项目目标之二：提高保教质量。
目标任务
（1）认真贯彻落实各年龄班学期教育目标。
（2）加强体育工作，搞好体育锻炼，发展幼儿的基本动作。进一步提高幼儿饮食质量和加强卫生保健中的视力保护及口腔保健工作。
（3）运用多种教育手段，继续培养幼儿的语言理解和表达能力、动手动脑能力。
（4）积极开展各类游戏活动。在游戏中培养幼儿的合作与交往能力。
（5）坚持保教结合原则，在工作中做到教中有保，保中有教。
（6）搞好安全工作，增强教职工的安全意识，注意培养幼儿的自我保护能力。
（7）采取多种形式做好家长工作，提高家长育儿水平和增强家长参与教育的意识。
项目目标之三：建设一支有较高素质的教职工队伍。
目标任务
（1）各类人员达到市一级幼儿园的要求，其中30达到大专以上学历。
（2）加强职业道德教育，认真贯彻北京市师德要求，用“团结、求实、开拓、创新”的八字园训，规范教职工行为。
（3）提高各类人员的专业水平和实际工作能力。
领导班子：提高管理水平、决策能力以及业务指导能力。
教师：具有观察、分析幼儿的能力，设计教育活动的能力，指导游戏活动的能力。
保健员：具备一定的保健业务能力，3年内达到主管医师水平。
财会人员：掌握计算机的基本操作技能。
炊事人员：3年内均达到中级以上技术职称，具有较强的实际操作能力。
保育员：提高管理幼儿生活的能力和参与一定教育工作的能力。
项目目标之四：做好卫生保健工作。
目标任务
（1）不断完善卫生保健制度。
（2）幼儿膳食管理达到市一级幼儿园的水平。
（3）加强幼儿视为保护和口腔保健的研究工作。
（4）加强对体弱儿、肥胖儿的管理等。
项目目标之五：积极改善办园条件。
目标任务（略）
五、目标的分解与措施（略）摘自《学前教育》1999年第6期
工作计划的要素篇6
一、工作思路
深入学习课改理念，全面贯彻课改精神，着力提升课改意识，精心打造师资队伍，悉心研究课堂教学，着重完善教学行为，致力优化学习过程，努力提高教学品质。
以课程实施中的实际问题为切入开展重过程、重实效、重发展的教研活动，点面结合、资源整合、区域联动推动高中通用技术必修科目的教学实践。改进和完善教学研究制度和工作方式，努力将教学研究工作的重心下移到学校，促进形成民主、开放、共享、高效的教研机制。进一步拓展教研平台，创新教研方式，把网络教研作为学科教研的新亮点。加强新课程教学资源建设研究，通过实践与研究，逐步形成本络教学资源库，同时注重开发教学过程所需的替代性材料、工具、设备与仪器，促进必修课的全面开设。
深入学习课程标准，加强解读教材体系，认真研究本
学科课程功能、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价和课程管理等各方面的内容，深刻挖掘本教材知识体系、编排特色、内容架构、逻辑顺序、地域适应力等层次的问题，及时了解并有效解决教学实践中的困难和问题。
加强对必修1、2的教学实践研究，组织专题研究小组，进行教学项目研究，在课改实践中，不断提高教师的课堂驾驭能力、学科专业水平和课程开发、建设、实施与管理能力。
二、主要工作
(一)以研究职能为核心，提升教师教研素质，提高学科教研水平
1.加强课程指导性文件的研究，高屋建瓴指导教学
认真组织学科教师进一步学习《普通高中通用技术课程标准》、《普通高中通用技术课程标准解读》、《江苏省普通高中通用技术教学要求》等文件，加深对学科课程改革的认识、理解与把握，形成对其的理念性、学术性、形态性的新思考。
2.加强学科课堂教学实施研究，围绕问题，有效应对
(1)组织全体通用技术教师认真学习《常州市中学学科教学建议》，并通过交流讨论，进一步明确教师在备课、上课、测试与评价、教学研究等各个方面的基本要求，促进教师对专业发展基本途径的认识，养成专业发展的良好意识。
(2)引导教师开展多种形式的课堂教学研讨、教学沙龙和教学观摩活动，以期形成具有区域特色的课堂教学新模式，具有学科特色的课堂教学新方法，具有实践特色的学生学习新方式，以及具有动态特色的过程评价新亮点。引导教师认真进行教材分析、开展教学创意或教学设计竞赛、推进案例与课例评析以及练习与试题编制的研究，切实提高对学科的理解与分析能力。
(3)以学科教学如何贯彻探究性学习为抓手、以促进学生实践操作能力的培养为核心，并以此作为研究重点，不断促进学生学习方式的转变、学习模式的优化、学习策略库的丰富，实践能力与应用能力的提高。
(4)加强对课堂动态生成资源的开发、建设、使用与评价策略的研究，帮助教师确立动态发展的课程观点，激发教师创新课程价值的意识，不断提升教师的教学智慧与教学实践能力。
3.加强学科课程实施评价研究，创新思考，明确指标
(1)构建通用技术课程学业评价体系。深入研究学业水平测试的性质和特点，构建符合通用技术课程特色的学生学业评价体系，逐步明确学业评价的主体、学业评价的方式、学业评价的形式、学业评价的内容以及学分认定的方法等，形成个性化的学生成长记录，并把上述研究成果由点及面、由上而下有序推行。
(2)本学期将在上一学年研究的基础上，继续对本学科笔试与操作考试的形式、内容、题型等进行研究，以此引导课堂教学的良性发展，促进教师不断提高课堂教学效益。
(3)加强试题库建设与试题评价研究。逐步稳定通用技术课程期末质量检测制度，加强对现有试题的研究，加强对操作考试的研究，丰富学科试题库。
(二)以指导职能契机，落实教学研究措施，引领课程建设方向
1.加强自身建设，提高研究能力
(1)加强专业理论学习，了解专业发展前沿，把握学科发展动态，提高专业研究水平。
(2)提高课程理论水平，了解课程改革现状，洞悉课程改革潮流，确立研究方向和主题。
(3)增强命题研究意识，抓好学科命题研究，改善学科命题理念，切实提高命题水平。
(4)积极进行课堂教学实践，共同参与课堂教学研讨，不断提升教学实践能力，努力做到理论与实践相结合，实践与反思相结合。
2.搞好教师专业发展指导，树立教师专业发展意识，促进教师专业发展
(1)加强课程管理，引导与督促学校落实和执行国家的课程计划，杜绝违法、违规行为，提高教师对通用技术学科的重视程度，确保学生能足时、按时、高质学习本课程。
(2)加强教材培训力度。充分调动各种力量，积极参与教材培训，有序开展教材章节分析、教案设计、教学方法研究和教育资源建设等方面的研究，让所有教师吃透教材，把握教材编写意图。
(3)加强专业培训力度。充分争取教育行政部门、教学主管部门、社会力量的支持，尽力开展如金工、木工、电子技术、机械维修专业技能培训，使教师能基本胜任教学工作。
(4)以课堂教学改革中的重点与难点为主题、以青年教师为主体，以小课题研究为切入口，以提高课堂教学效益为主线，加大对青年科学教师培养力度。
(5)整合教科研力量，由教研室牵头，充分发挥通用技术各个层次、各个年龄段教师的优势，以各项评比活动、听课调研活动、教师座谈等形式加紧对我通用技术教师现状的了解，从中寻找与发掘有热情、有素养、有能力、有潜质的教师，加强与他们的联系与交流，通过提要求、创舞台、压重担、齐研究等方式促进其业务素质全面、快速提高，形成我区通用技术课程发展的中坚力量与创新力量。
3.互动合作，共创优秀教研组。有计划、有目的、分阶段、分层次参加各校的校本教研活动，细致调查
教研组现状，共同探讨教研组存在问题，确立教研组发展规划，寻找切实有效的改进措施，建立校本教研常规机制与保障制度，不断提升校本教研质量，创建优秀教研组。
(三)以服务职能为根本，搭建学科发展平台，创建教师展示舞台
1.邀请课程与教学专家为教师作教育教学理论学习辅导报告。从教师的发展需求出发，采劝互动式”“商讨型”等多种学习形式，提高理论学习的效果。
2.不定期举办专题学术沙龙，营造良好学术氛围，为各种不同类型的教师交流教育教学改革的经验，探讨自身素质提高的途径和方式提供条件和机会。
3.积极尝试网络教研方式，拓展教学研究的时间和空间，营造互动平台，进一步增加同行的对话机会，提升教师对课程与教学的感悟能力。
4.公平、公正地组织与开展学科教师论文评比、学科教学竞赛与学生竞赛，满足教师专业发展与自我展示的需求。
工作计划的要素篇7
可以概括为五个主要方面，即目的性、首位性、普遍性效率性和创新性。
（一）目的性。
每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组的总目标和一定时期目标的实现。计划工作是最明白地显示出管理的基本征的主要职能活动。
（二）首位性。
计划工作相对于其他管理职能处于首位。把计划工作在首位的原因，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理能，而且因为在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。计划工的结果可能得出一个决策，即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。例如，对于一个要否建立新工厂的计划研究工作，如果得出的结论新工厂在经济上是不合算的，那也就没有筹建、组织、领导和控制一个新的问题了。
计划工作具有首位性的原因，还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。图1 概略地描述了这种相关系。
计划工作对组织工作的影响是，可能需要在局部或整体上改变一个组的结构，设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如一个企业要开发种重要的新产品，可能要为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式组织形式和职权关系。 请看词条图
计划工作对人员配备的影响可能是需要委任新的部门主管，调整和充关键部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化，必然会响到领导方式和激励方式。
计划工作和控制工作尤其是分不开的——它们是管理的一双孪生子。经计划的活动是无法控制的，因为控制就是纠正脱离计划的偏差，以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的，计划是为控制工作提标准的。此外，控制职能的有效行使，往往需要根据情况的变化拟定新的划或修改原订计划，而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制作的基础。计划工作与控制工作的`这种继续不断的关系，通常被称为计划控制一计划循环。
（三）普遍性。
虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不而不同，但它却是各级主管人员的一个共同职能。所有的主管人员，无论总经理还是班组长都要从事计划工作。人们常说，主管人员的主要任务是决策，而决策本身就是计划工作的核心。如果将主管人员的决策权限制过严那就会束缚他们的手脚，使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的题。久而久之，他们就会失去计划工作的职能与职责，养成依赖上级的习惯。这样，他们也就丧失了主管人员的基本特征。
（四）效率性。
计划工作的任务，不仅是要确保实现目标，而且是要众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理利用资源和提高效率。通俗的语言来表达，就是既要“做正确的事”又要“正确地做事”。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率，是以现企业的总目标和一定时期的目标所得到的利益，扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的般含义是指投入和产出之间的比率，但在这个概念中，不仅包括人们通常解的按资金、工时或成本表示的投入产出比率，如企业资金利润率、劳动产生和成本得润率算，还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类
主观的价标准。所以，只有能够实现收入大于支出，并且顾及到国家、集体和个三者利益的计划才是一个完美的计划，才能真正体现出计划的效率。
（五）创造性。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新化、新机会而作出的决定的，因而它是一个创造性的管理过程。计划有点似于一 项产品或一项工程的设计，它是对管理活动的设计。正如一种新产的成功在于创新一样，成功的计划也依赖于创新。
综上所述，计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。当前，我国正面临着实现会主义现代化的宏伟目标，我国企业在对外开放的方针下正面临世界市场激烈竞争环境，形势要求我们迅速地提高宏观的和微观的管理水平，而加计划工作，提高计划工作的科学性是全面提高管理水平的前提和关键。
工作计划的要素篇8
经常听到有人说，“计划没有变化快”，“具备什么条件干什么活”，“计划的再好也会有意想不到的情况发生”等等，这些说法都是片面的，没有计划的管理工作就会像一团乱麻，错误、漏洞百出，效率低下。
我个人认为，计划恰恰是为变化制定的，有了计划才能更有效的应对变化，通过应对变化措施的评估，为再次制定计划时提供参考和依据。
计划、组织、控制，是管理的三项职能，而作为计划，是管理工作之先。一项工作，首先要具有计划，才会有后续的组织和控制，没有计划的工作，不叫管理工作。
一、计划制定的原则：
计划的制定遵循SMART原则。
（一）具体的（Specific）：
对于大的计划，要分阶段、分步骤，准确分析执行过程中的环境、影响因素等，做出周密的对策和行动方案。计划做的周密、具体，可以减少执行中的沟通成本、干扰、困惑。即使一些小的工作项目，计划中也不能忽略细节。比如一场会议，要针对主题，从会议场所的选定、布置，会议议程的安排，会议发言人的提前通知，发言稿的准备、审核，参会人员通知，参会人员住宿、餐饮安排等等计划具体，并落实到执行人。
（二）可衡量的（Measurable）：
计划的阶段目标结果要可衡量，让执行者明确，以便掌握和控制工作进度、检查、跟踪考核。
（三）达成一致的（Attainable）：
所有的计划都是因一定的目的、目标而定，目标是终点，计划就是设计要达到终点所必须经过的历程。
（四）可实现的(Realistic）：
计划必须是可以实现的，可操作的，不切实际的计划不仅浪费做计划花的时间和精力，还会引起员工抱怨，影响执行，达不到目的，形如空文。
（五）有时间限制的(Time-based)：
企业根据自己的发展设定了目标，我们的工作就要围绕这个目标在规定的时限内去完成。计划要具体地体现工作进度，以便在预期时间完成任务。
以上是针对计划内容的制定原则，作为计划制定的表述，应该要做到简洁。在实际工作中，中层领导者在做工作计划，布置工作任务的时候，不要洋洋洒洒，旁征博引，抓不住主题，而影响了工作的执行。简洁、明确而不乏具体的工作计划，可以让员工很好把握工作重点，开展工作。
二、计划制定的要素：
要表述清楚一件事情，必须要阐明一些要素。记得学习作文的时候，就强调要表达清楚时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。计划制定亦如此，也需要用一些要素来表达，具体可概括为5W2H。
5w：what、who、when、where、why:
what：计划所指的要做什么或完成什么；明确工作任务；
who：计划由谁、哪些人执行；明确工作任务的担当者；
when：什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度；
where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域；
why：为什么要执行这样做；明确工作起因、动机；
2h：how、how many
how：怎么开展工作；明确工作方式方法；
how many：完成多少工作；明确工作量。
布置工作任务或做工作计划具备以上要素，应该才为一项基本完整的计划。
三、计划分解与细化：
如果承担某种特定的任务，我们需要为这项任务开发一个活动检查列表和计划工作表，就像我们的工程进度表。每个检查列表应该包括这个大任务可能需要的所有步骤。这些检查列表和工作表将帮助我们确定和评估必须处理与大任务相关的工作量。 把大任务分解成多个小任务，帮助我们更加精确地估计它们，暴露出在其他情况下你可能没有想到的工作活动，并且保证更加精确、细密的状态跟踪。
四、计划制定者与执行者的统一：
主管给员工的工作任务布置或计划设定，在工作中就是一项协议，需要计划制定者和执行者对这项计划达成共识，形成行为契约，才能保证行动一致，使计划顺利执行，实现工作目标。否则，如果计划制定者在计划设定时采取武断、强制态度或执行者对计划持有怀疑，对计划不认同，这都会极大影响工作积极性。
因而，计划、制定者与执行者应该是统一的，计划的制定者与执行者相互认可，才能更好的实现共同的目标。
五、计划的特性：
（一）计划的预先性与指导性：
计划、组织、控制，是管理的三项职能，而作为计划，是管理工作之先。一项工作，首先要具有计划，才会有后续的组织和控制，没有计划的工作，不叫管理工作。计划，在管理工作中具有预先性，同时，它对管理工作的执行和控制又具有指导性。
（二）计划的可行性：
计划的程序是：目标——可行性研究——方案——决策。计划也要有针对性，是为了完成某项工作或达到某个目的而制定的。完成的目标要具有可行性，针对经研究后的既定目标，提出执行方案，领导决策。这样，经决策后订定的方案，就形成了我们的计划。 计划，是综合考虑各方面因素后的形成的工作方案。计划制定完成后，它应该是一个可行的行动方案。不可行的计划是失败的计划。我们做为一个企业中层管理者，做好计划给领导决策是很重要的。
（三）计划的原则性与灵活性：
既然我们花费时间、人力、物力、财力制定计划，在计划制定后，它就要在工作中起到调控作用。我们要遵循计划，在计划规定的范围内去完成我们的工作。这里，计划具有原则性，不能随意更改和破坏。因为对于一个组织，大家都在按计划有步骤的工作，如果某个人或某个方面的破坏，可能会影响到整个计划的达成。
但是，计划并不是僵化的，不可更改的。在计划的执行过程当中，由于制定计划时候的一些相关因素发生了变化，从而导致计划的执行或我们的预期结果将产生改变，这时候，我们就要适时调整计划，以使计划更切合实际，更可行,所以计划要与过程改进结合起来。
六、计划管理的重要性：
（一）明确目标，鼓舞斗志；
人们常说，如果一个人没有了希望，也就没有勇气；如果没有了目标，也就没有了动力。而计划之中，恰恰包含着一个人或一个团队的希望和目标，对这种目标和希望，计划之中虽然没有过多地进行修饰和描绘，但目标是卓越的且实际上它里面已经包含着一个灿烂的前景和美好未来。而这种前景和未来对一个人或一个团队的鼓舞力量是难以估量的。
（二）循序渐进，提高效率；
效率，就是单位时间内所做事情的多少。要想提高学习工作效率，必须在尽量短的`时间内，作尽量多的事。要这样，就必须设法尽量减少犹豫时间，减少走弯路，减少无用功，减少精力的浪费。而一个科学而周密的计划，恰恰具有这些作用：做什么，做多少，计划中全有了，这有利于尽早进入实战，无需观望犹豫。先作啥，后作啥，具体步骤计划中有了，这可有效地避免走弯路；某一步用什么办法，某个问题采取什么措施，这些也都是事先反复考虑，一般不会出大错，也能有效地避免精力的浪费，而增加学习工作的数量和质量。这些情况综合在一起，就会促成学习工作效率的提高。一些平时无计划的同学，到考试前必然连天加夜苦战，造成负担过重，脑细胞大量阵亡，不仅学习效率提不高，还会严重损害身体健康。
（三）驾驭生活，增强能力；
人们总是用自己以往的经验指导未来的生活。计划，考虑的是未来，但它的依据是“过去”。同时一个好的计划还必须顾及当前实际和个人的主观条件，在对“过去”的经历的回忆中，在对当前客观情况的考察中，在对个人主观条件的分析中，不仅提高了自我认识能力，而且对客观世界认识的能力也会得到锻炼和提高。比如作为一个企业中层干部，接触和从事计划的实践就多些，因而生活能力，工作能力，认识问题的能力，也普遍高些。
（四）养成良好的学习工作习惯和优良的学习工作品质；
人力资源专家告诉我们，一种习惯的养成，一般需要三周左右的有规律性的持续的锻炼与培养。采用计划学习工作，计划的连续性短则一学期，长则一学年，只要在执行计划的前21天内能坚持按计划学习工作，一个良好的学习工作习惯就可能变为自觉行动。于是学习工作积极性、主动性也随之增强。在实际学习工作
工作计划的要素篇9
一、指导思想
普通高中阶段的技术课程属于通识教育范畴，是以提高学生的技术素养为主旨的教育，是高中学生的必修课程。高中通用技术课程以基础的、广泛的、与学生日常生活联系紧密的技术内容为载体，以进一步提高学生通用技术素养、促进学生全面而富有个性的发展为目标。通过本课程的学习，学生将进一步拓展技术学习的视野，学会或掌握一些通用技术的基本知识和基本技能，掌握技术及其设计的一般思想和方法；具有一定的技术探究、运用、技术原理解决实际问题以及终身进行技术学习的能力；形成和保持对技术的兴趣和学习愿望，具有正确的技术观和较强的技术创新意识；养成积极、负责、安全地使用技术的行为习惯，发展初步的技术技能和一定的职业规划能力，为迎接未来社会挑战、提高生活质量、实现终身发展奠定基础。
二、教材分析
通用技术课程设9个模块，其中必修模块2个，为“技术与设计1”、“技术与设计2”，
其余均为选修模块。
1．课程的模块结构图
2．关于课程模块的说明
必修模块
通用技术课程的必修模块是“技术与设计1”、“技术与设计2”，2个必修模块之间呈递进关系，即“技术与设计1”是“技术与设计2”的基础。
技术与设计1 普通高中通用技术学习的导入模块。旨在使学生理解技术及其性质，经历一般的技术设计过程，并在九年义务教育中的劳动与技术学习的基础上，形成结构较为完整的技术素养。具体内容有技术及其性质、设计过程、设计的交流、设计的评价。 技术与设计2 技术与设计1基础上的必修模块。具体内容为具有典型意义的专题性技术设计，它们是结构与设计、流程与设计、系统与设计、控制与设计。这些技术设计专题具有丰富的思想内涵和广泛的应用性，实施条件也具有一定的开放性。
选修模块
通用技术课程的选修模块着眼于不同学生的不同发展要求，其内容是必修模块在不同具体技术领域的延伸和深化，旨在为学生提供更为丰富、更为多样的技术实践的机会，拓展学生的技术经历，提高学生理论应用于实践的能力。
通用技术课程设置选修模块7个，模块之间为并列关系，供学生在修学必修模块之后根据兴趣和条件自由选择。
选修1（电子控制技术） 以电子技术为基础设立的选修模块。具体内容有传感器、数字电路、电磁继电器、电子控制系统及其应用。学生可以通过设计和制作电子控制产品进行一些简易的技术试验，接触一些更具挑战意义、更富有趣味的技术问题。
选修2（建筑及其设计） 立足于日常生活和生产中应用广泛的建筑技术而设立的选修模块。具体内容有建筑与文化、建筑结构及其简单设计、建筑材料及其加工、建筑构造及其设计。该模块人文内涵丰富，实用性强，设计和制作内容简便易行。
选修3（简易机器人制作） 基于计算机技术的学习的平台、将机械传动与单片机的应用有机组合的选修模块。具体内容有单片机及其控制程序、单片机与控制电路、单片机与传动机械。该模块给学生提供了运用当代先进技术和先进思想方法进行设计、制作，以解决实际问题的机会。
选修4（现代农业技术） 以较为先进的、与日常生活联系紧密的现代农业技术的理念和方法，以及农业技术试验为主要内容的选修模块。该模块设置了可供选择的6个研修专题，它们是：绿色食品、品种资源的保护和引进、无土栽培、营养与饲料、病虫害预测及综合治理、农副产品营销。每个专题18课时，选修2个专题即可获得该模块的学分。该模块的专题选择及内容确定考虑了城乡学校的不同情况及其实施的可行性，因此，不仅农村中学可以开设，而且城市中学也可以选择专题开设。
选修5（家政与生活技术）以家政与技术的联系为基点、旨在提高学生未来生活质量而设立的选修模块。具体内容有家政概述、家庭管理、家庭理财、家庭保健。该模块紧贴学生生活，内容丰富有趣，设施要求低。
选修6（服装及其设计） 旨在通过学生对服装的认识、欣赏、设计及简单制作增添生活情趣、提高生活品位、增强审美和造美能力的选修模块。具体内容有服装与材料、服装与文化、着装设计、服装设计。该模块蕴含丰富的人文因素，同时又具有一定的技术含量。
选修7（汽车驾驶与保养） 侧重于技术应用和实际操作能力培养的选修模块。具体内容有汽车构造与工作原理、汽车驾驶有关法规、汽车驾驶技术、汽车例行保养。该模块为学生提供了接触当代技术产品、学习和使用具体技术的机会，具有科学与技术紧密结合、操作性强等特点。
三、教学内容及课时
充分利用通用技术培训中心现有的设备与资源，完成通用技术课程“技术与设计1”、“技术与设计2”的实践操作部分内容。根据本县通用技术课程教学的实际情况，采取模块化的教学方式，“技术与设计1”设置三个教学模块，分别是“设计过程、原则及评价（实践操作：便携式小板凳的制作）”、“方案的构思及其方法（实践操作：台灯的设计与制作）”和“设计图样的绘制（实践操作：设计制作桥梁模型）”；“技术与设计2”设置两个教学模块，分别是“结构与设计（实践操作：相框模型的制作）”和“流程与设计（实践操作：制作纸制提兜）”；实践操作考试试题：“设计制作弹球模型”。以上每一个模块均设置4个学时，共计24学时。
四、教学要求及安排
全县各高中学校由县教育局统筹排序，各校按县教育局排定的顺序组织学生统一到通用技术培训中心学习三天，由通用技术培训中心组织教师统一授课。各校的相关领导、教师协助管理学生，充分体现资源共享管理共担。
五、教学目标
通用技术课程标准明确了其核心目标是以进一步提高学生的技术素养、促进学生全面而富有个性的发展。总目标是通过本课程的学习，学生将进一步拓展技术学习的视野，学会或掌握一些通用技术的基本知识和基本技能，掌握技术及其设计的一般思想和方法；具有一定的技术探究、运用技术原理解决实际问题以及终身进行技术学习的能力；形成和保持对技术的兴趣和学习愿望，具有正确的技术观和较强的技术创新意识；养成积极、负责、安全地使用技术的行为习惯，发展初步的技术能力和一定的职业规划能力，为迎接未来社会挑战、提高生活质量、实现终身发展奠定基础。
通过对整个高中通用技术课程的学习，学生应具备如下五种能力，它们分别是：
(1) 具备对技术的理解、使用、改进及决策能力；
(2) 具备意念的表达与理念转化为操作方案的能力；
(3) 具备知识的整合、应用及物化能力；
(4) 具备创造性想象 , 批判性思维及问题解决的能力；
(5) 具备对技术文化的理解、评价及选择能力。
六、实施措施
培训采取全日制培训形式，对象为高二年级学生，每期培训200人左右，开设4个教学班级，每期3天。每期培训的前一天晚上为学生报到时间，然后进行入校教育，接下来两天半为理论与实践的项目学习，第三天下午进行实践操作考试，学生考完后离校。
学生到中心学习期间将分成A、B、C、D四个班级，每一个班级约50人左右。四个班级同时授课，理论课和实践课在同一个教室进行。每个班级分成9个小组，每个小组6-7名学生，每个学习小组选举一个小组长，采取分组合作讨论交流的学习方式。
完整；明确、具体；学生知道本堂课的目标。教学设计要重视学习方式的设计，明确教学方法选择的依据，注重探究实践教学。
3．引导学生亲历设计过程
设计是技术活动中的核心过程。在教学中，应让学生亲历由一系列环节组成的设计活动。首先，要重视学生的全员性参与，应密切结合学生的生活经验，激发学生对技术问题的兴趣和研究愿望，鼓励学生展开想象，大胆创新，发挥每个学生的积极性，最大限度地开发每个学生的潜能，促使其主动、有效地参与设计过程，获得直接经验。其次，要强调学生的全程性参与，即每个学生都必须经历设计方案的形成过程、方案转化为产品的过程、交流和评价的过程。为此，教师要重视改进教学方法，注意保持学生学习兴趣的稳定性和持续性，引导学生从多个角度提出问题，用多种方法解决问题，运用各种技术交流和评价手段丰富设计过程，以促使学生获得比较完整的体验。
4．重视技术思想和方法的学习指导
技术思想和方法是从宏观的理论层面上提供了解决技术问题的思路和处理技术问题的方法。在教学中，要重视对学生进行技术思想和方法的学习指导，并把它贯穿在整个教学过程中，要精心挑选一些体现技术思想和方法的技术设计实例，引导学生应用技术思想和方法分析问题、解决问题，使学生通过“实践——认识——再实践——再认识”去体验、领悟技术思想和方法的真谛。
5．重视技术试验的教学
试验是属于技术设计过程中的一种重要技术方法，是把科学知识和技术原理物化为技术成果的一条基本途径。技术试验有多种作用，在教学中要引导学生根据不同的实验要求，选择和使用不同的试验方法,如对比试验法、析因试验法、性能试验法等；要加强对试验过程中目的的确定、任务的安排、方法的使用、仪器的选配和校准、数据的观察和处理等方面进行具体而有效的指导；同时，在实际操作中要密切注意个中细节和意外情况的发生，引导学生做好观测记录，抓住有价值的资料，力求试验结果的真实性、可靠性，从中培养学生实事求是、严谨和负责的科学态度；鼓励和培养学生在试验中进行合作性学习，积极培养团队精神和分工协作的意识。技术试验往往会有失败，要积极指导学生分析失败原因，总结经验，培养学生克服困难的信心和不怕挫折的意志。
在教学中进行某些规定的技术试验时，若因仪器设备等不足原因而在实施上造成困难时，应依据学校的实际条件，结合教学内容和要求，因地制宜的自行设计类似的试验项目来替代，让更多的学生有机会参与试验。
6．倡导学习方式的多元化
要针对不同的学习内容和学生差异，选择模仿、合作和研究等不同的学习方式，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。模仿方式适用于学习工具的操作技能等技术；在合作学习过程中，要充分发挥小组全体成员的作用，注重分工的合理性和均衡性，培养学生协作、沟通的能力及共同奋进的团队精神；在研究性学习过程中，要加强学生学习的自主性，提高学生的技术探究能力。
7．加强对学生的个别辅导
在教学中，特别是在技能操作方法教学和学生动手实践过程中，要加强巡视，注意教学信息的及时反馈，根据不同情况，采用小组辅导、个别辅导和学生之间互帮互学等多种方式，及时给有困难的学生提供帮助。在辅导过程中，要对所出现的技术问题给予分析和方法上的指导，防止出现教师代替学生操作的现象。
8．注重信息技术在教学中的使用
信息技术是一种重要而又普遍使用的现代技术，在教学中使用信息技术可以改变交和学的方式，降低学习技术的难度，提高学习技术的效率。要积极创设条件，利用计算机辅助设