工作改进计划及措施篇1
一、存在的主要问题和不足
(一)政治理论学习不够,组织观念不强。我是学电专业的,并且长期从事专业工作,对政治理论学习向来要求不严,政治敏感性不强,组织观念较淡薄。主要表此刻:一是不重视政治学习。总认为政治方面的东西可是是喊喊口号而已,没有什么实际资料,是枯燥的、空洞的、流于形式的理论,对实际工作的指导意义不大,出于这种认识在头脑里存在,导致不爱学习政治理论,参加组织活动不积极,进而导致政治理论水平不高,政治敏锐性不强,政治方向不明确,达不到党性要求:二是理论信念不够坚定。作为一名党员,对社会主义制度特别是对中国特色社会主义认识理解不够深刻,对共产主义理论模糊不清,精神上缺乏在的动力和支柱,工作就缺乏冲劲和闯劲,没有严格按照党员先进性要求来指导自己的行动,在思想上有所放松,没有真正树立党员的良好形象;三是组织观念不强。表此刻政治上不求上进,对党组织的活动不是积极踊跃地参加,对个别党员的不良行为持消极态度,甚至把它归结于党的纯洁性,存在模糊认识,由此导致组织观念不强。
(二)安于现状,少思与时俱进,缺少拼搏精神。在思想上有一种不思积极、得过且过的倾向,认为自己无大树可靠,提拔重用无望,反正工资财政保,工作过得去就行,这种不健康思想的存在,导致思想保守,不思积极,没有危机忧患意识,缺乏大胆开拓精神,工作特色不强、起色不够,离党和人民的要求相去甚远,这实际上是有愧于人民,这就是一种对党对人民不负职责的态度,就是虚度光阴、碌碌无为的表现。
(三)群众观念淡薄,工作作风不够扎实,平时听汇报听的多,下基层调研的少了,到基层单位联系的少了,为群众办完事少了,与干部群众沟通少,对其思想、工作、学习和生活了解不够,由于深入基层,调研不够,遇到实际问题解决的思路不实,办法不多,有时对基层反映的问题,表现为思想上麻木不仁,行动上反应不快。
(四)明哲保身当老好人,遇事装糊涂和浠泥。主要表此刻一是在平常的工作和生活中,对经常遇到的一些歪风邪气、不良现象还是当面提出严厉批评,而是麻木不仁,明哲保身。二是工作中,主动性不够。多一事不如少一事,领导强调、亲自督办的事就认真抓一抓,没强调的事就随便应付一下。
二、整改措施及今后的努力方向
随着开展坚持党员先进性教育活动的不断深入,经过对照检查、分析评议,使我更加清醒地认识到自己存在的问题,也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中,我决心从以下几个方面进行改善和努力:
(一)加强政治理论学习,努力提高理论水平。学习无止境,必须要给自己定规矩,坚持认真学,认真写体会,做到学习、学习、再学习,活到老学到老,在学习上也要增强自我约束机制,自我加压,强化学习,努力学习理论,学政治、学市场经济知识,学法律法规,学会管理自己,学会管理单位,学会与时俱进。有一个真诚而清醒的政治头脑,有较好的理论水平和教深的专业素养,对_理论和“三个代表”重要思想的精神实质有深刻的理解。
(二)加强党性修养锻炼,牢记党的宗旨。在今后的工作中要密切联系群众,全心全意为为人民服务,多为群众办实事、办好事,改善工作作风和工作方法,时时处处以党员和党员干部标准要求自己,既要以身作则,率先垂范,更要着眼全局,切实履行好党员义务。
(三)立足本职工作不断开拓积极。仅有探索才会前进,在今后的工作中,要敢于实践,大胆实践,勇于探索,积极主动,勇挑重担,不断创新,努力提高工作能力和工作水平。
(四)坚持原则,增强批评与自我批评的自觉性。要坚持党性原则,大胆开展批评与自我批评,不作老好人,不怕得罪人,敢于管理,关于管理,倡导浩然正气,抵制歪风邪气,充分发挥党员先锋模范作用。
(五)切实改善工作作风和工作方法。定期或不定期地深入基层开展调研,加强与基层单位、与群众、与同事之间的联系和思想沟通,与群众打成一片。坚持立党为公,执政为民,艰苦奋斗,求真务实。
对照“三个代表”重要思想要求,深刻反思问题,剖析原因,我深感自己与党员先进性要求差距很大,我遇到要以这次先进性教育活动为契机,认真学习政治理论,努力改造世界观、人生观、价值观。坚定梦想信念,弘扬行业精神,勤奋学习工作,坚持依法行政,坚持清正廉洁。在工作岗位上履好职尽好责,为资兴电力事业做出自己应有的贡献。
工作改进计划及措施篇2
完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合,为宾客提供完美的服务奠定良好的基础,而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时,不断深化舜耕品牌的社会效应,以优质的服务带动经济的发展!
1.工作愿景
通过持续不断的开展标准活动评价活动,努力把酒店建设成为一流温泉度假酒店。
2.工作目标
年度持续改善综合考评进入前三名;
一线服务规范化、标准化,服务质量、服务品质考核达标。
3.工作重点
积极发动全员参与标准体系持续改进活动,广泛征集合理化建议,改善工作环境,消除各种安全隐患,消灭各种不必要的浪费,降低经济管理成本;
通过标准化办公室,组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目,发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神,提升员工的素质;
关注各项经营指标,组织开展多种方式的服务竞赛活动,促进各项指标的改善;
定期组织酒店内部评比,及时总结标准化推行成果,持续改进。
定期组织标准体系自我评价,列出不达标项目,持续改进。
工作改进计划及措施篇3
一、个人工作中存在的不足:
1、存在懒惰思想,心浮气躁,不善开动脑筋
2、执行公司安排照抄照搬,不会举一反三
3、汇报,处理问题,未能做到举一反三的解决问题,有时未能从根本上解决问题;
4、工作不认真,老是走神,开小差
5,工作上有拖拉现象,有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟
6,工作形式化,太过于片面。有时只是为了应付而准备
7、工作上自我满足,缺乏开拓和主动精神,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少
8,工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。
9,不爱沟通,遇到问题很少主动去和同事或领导沟通
10.冲劲有余,坚持不足,
11,对公司的规章制度没有严格遵守,放松了对自己的要求和标准。
二、改进措施:
1、从思想上清除懒的根源,强化自己的责任意识,改变工作观念。是不是工作观念上有问题,是不是有混的意思。杜绝“当一天和尚,撞一天钟”的思想。
2、不断学习,不断开拓工作思路,敢于打破旧模式,改变一些习以为常的东西,不仅自己要做,且要带动公司的每个人不断创新,善于开动脑筋,把每项工作,活动落到实处;
3,工作中,积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
4,日常工作中认真做好工作计划,思考周全,并严格按计划执行,养成及时行动的习惯,提高工作效率和质量。
工作总结中的不足与改进该怎么写?
通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
工作改进计划及措施篇4
(一)不足之处
1、没有完全掌握智能制造项目,申报项目材料时仍有方向把握不准确,理解不到位,出现偏差的情况;
2、与总部同事沟通不够落落大方,寻求帮助时比较拘谨,有时也容易出现沟通不到位情况;
3、工作细节方面做的不到位,易忽视细小问题。
(二)改进措施
1、及时复盘申报项目,把握项目之间的大同小异,找到共通之处,把不懂难懂的吃透;
2、加强主动沟通,放开心态,准备好问题,把握细节后再去寻求帮助,精准定位需求,告知需求,避免繁琐沟通;
3、提交项目前仔细检查,养成完成一板块检查一板块的习惯,重视细节问题。
工作改进计划及措施篇5
通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标,有利于实现质量方针和目标,有利于落实质量管理体系的要求,有利于质量管理体系的持续改进,有利于进一步提高产品和服务质量,增强顾客满意,有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订20xx年度质量管理体系改进计划。
一、工作任务
1、依据和机会
通过质量方针和质量目标的建立,确定改进的方向和追求;通过数据分析,识别改进机会;通过内部审核和管理评审,发现的薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施,避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程
依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求,应实施如下改进方向和过程:
(a)证实产品的符合性;
(b)保证质量管理体系的符合性;
(c)持续改进质量管理体系的有效性。
二、分析和评价现况,提出改进方向。
结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面实施改进。
1、加强产品实现过程的监视和测量;
2、加强生产过程抽查力度;
3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行的情况;
4、加强产品实现过程的标识状态管理;
5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗;
三、改进措施和目标
1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况;
2、加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工;
3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式,加强工艺过程控制;
4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完整准确;
四、责任部门
质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制20xx年度过程监视和测量策划,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进;
生产部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于生产人员操作方便;
技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准则;
供应部:负责对元器件库做好标识管理;
人力资源部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。
由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。
工作改进计划及措施篇6
通过资深反省检讨,总结出今后要加加强一下几项工作:
01继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。提高个人业务素质。在日常生活中,要加强专业知识的学习,积累丰富的专业知识,从严要求自己,要以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力,努力提高自身的综合素质,踏踏实实做好手中的每一件事,从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流,不断的总结,只有不断提高自身的专业知识能力和思想业务素质,才能尽快适应新形势的发展任务。
02在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。增强忧患意识,责任意识。时刻紧绷安全之弦,做到检查到位,不漏过一个细节;措施到位,不漏过一个疑点,发现隐患及时组织整改,把事故扼杀在萌芽状。
03在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。当好领导的参谋。要当好这个参谋就要善于和领导进行及时的安全生产沟通,工作中不断创新,并向领导及时提出安全生产合理化建议。
04增强责任感,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况。要不断地调整自己的心态,不断地找寻工作中属于自己的那份快乐,用乐观、积极的工作态度,面对每一天的工作。
工作改进计划及措施篇7
一年来,虽然我在工作中取得了一些成绩,也受到了部门的认可,但还存在必须差距,具体有:
1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致工作开展困难,延误一些重要工作的开展时机;
2、在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧,与人沟通粗糙并且很多时候把握不住沟通的重点,甚至出此刻沟通时遗漏工作重点导致重复沟通的现象,导致与其他部门同事的沟通配合工作出现困难;
3、综合协调潜力较差,在协调各部门同事配合的时候没能做好沟通,导致在于其他部门同事配合上存在漏洞;
4、工作中存在心态浮躁、失衡的现象,工作中存在偏激的状况,不能做到以一颗平常心对待工作;
5、工作中遇见困难不明白与领导、同事沟通,寻求帮忙,导致工作积压、拖拉,最终影响整个部门的工作进度。
6、工作细心度仍有所欠缺,工作效率虽有所提高但感觉有时与各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非最快。
7、自身的专业水平不够高,事故应急处理潜力不强,虽然透过学习和工作经验的积累,在专业水平上有了必须的提高,但是专业水平和工作经验与其他同事相比还是比较低。在日常工作中忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
8、工作上满足正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成,平稳有余,但创新不足;处理问题有时思考得还不够周到,心中想得多,行动中实践的少。工作重习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的东西不够全面、系统。对学院的政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
9、全局意识不够强,有时做事情、干工作只从自身出发,对学院及部门作出的一些重大决策理解不透,尽管也按照领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但是还没做到的状况,还需要进一步加强、增强事业心和职责感。
10、以上由于经验不足,对突发事件处理不够完善,思考问题不够深入,在今后的工作中我会努力改正,加强学习,弥补我的不足。
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。十分感谢学院领导及同事们对我工作的支持与肯定ο嘈20xx年的我,在这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。
工作改进计划及措施篇8
一、自己的优势与不足:
优势:教学态度端正,对自己的教学工作认真负责。尊重、理解、信任学生。对待每一个学生对本班学生十分了解,有利于我因材施教。得到了学生和家长的信任和喜欢。
不足:对本年级教材不是很熟悉,需要多钻研。
二、具体改进措施:
1、精心准备教学内容。根据本学期的教学任务,可以把其他学科结合到自己的学科中,增加学生的学习气氛,使学生学会知识的迁移,提高学生的学习兴趣。
2、要教会学生学会学习。倡导学生自主探究、实践体验、合作交流的学习方式,要让学生自己发现问题、分析问题和解决问题
3、在课堂上要顾全整体,也要照顾个体学生。在教学任务中有基础的,也有提高的,帮助学生发现个人的学习成就和意义,激励学生更有效的开展学习。
4、要建立良好的师生关系。对学生的学习态度、学习方法、行为规范等方面全面真实的评价,促进学生的发展。
5、对于课堂所需实现的目标,我们要心中要有数,以增强教学的针对性;同时也要注意目标又不要太多或者难度太大,也就是我们平时所说的要降低教学的重心。
6、教学设计符合学生实际。教学设计中所创设的环境必须要吸引学生,使学生感兴趣。
7、注重提问、讨论及课堂活动的有效性
有效的提问并激发学生讨论、思考,能使教师与学生、学生与学生保持某种对话式的、互动式的、学生自主的学习状态
8、重视课堂练习的有效性
课堂练习一定要精,精的内涵就是:量少、典型、针对性要强。
工作改进计划及措施篇9
经过党的群众路线教育活动,我认真梳理查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距,深刻进行党性分析和自我剖析,联系自身思想工作实际,认真查找了自己在思想、工作、作风上存在的问题和根源,寻找自己与党的十八大精神、与新时期党对党员干部要求的差距。
一、遵守党的政治纪律情景
长期以来,自我严格遵守党的政治纪律,坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同_保持高度一致。对中央已经做出决定的重大方针和政策问题没有不一样意见,也没有公开发表与党的路线、方针、政策和决议相反的言论,更没与中央的决定、决议等相违背的行动。
二、“四风”方面存在的突出问题
(一)克服“四风”不够彻底。一是在形式主义方面,有时写材料重形式弱实效;学风不够端正,学用时有脱节;二是在享乐主义方面,有时安于现状、缺乏较强的忧患意识和创新精神;思想上存在“求稳多、求进少”倾向,缺乏极为强烈的事业心、职责感;有时存在“干累了,歇口气”的想法。工作作风不够过硬。理论与实际联系不够紧密。
(二)理论学习不够扎实。对理论学习只满足于完成“规定动作”,看文件、读报纸,甚至看标题,静下心来仔细研读不够;阅读马克思列宁主义、_思想、_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观原著少,学习时看得多思考少、浏览多记住少。在学习过程中,世界观、人生观和价值观的对照改造还不够深刻。
三、产生问题的原因分析
(一)放松了严格的政治理论学习。由于对政治理论学习的重要性认识不足,自觉不自觉地放松了政治理论学习,自以为凭已有的社会知识,做好本职工作应当没有问题,经验主义作怪,缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望。常把工作当成硬任务,学习变成软任务,“经验主义”的思想导致理论学习的兴趣不浓,运用理论知识指导工作实践的能力不够强。
(二)放松了严格的党性修养锻炼。反思我在思想作风方面存在的问题,一个深层次的原因,就是近些年来在严格党性锻炼上所下的力气不够多,世界观的改造抓得不够紧,为人民服务宗旨观和艰苦奋斗精神有所淡薄。随着年龄增长和环境变化,主观主义多些。
四、今后的努力方向和改善措施
(一)努力方向。针对自身的问题和不足,在以后的学习、工作中,本人决心在校党组的领导下,按照党员领导干部标准要求,坚持为民务实清廉,始终把团体的利益放在第一位,实实在在办实事,办好事,使理论研究工作迈上新台阶。
(二)整改措施。
第一、加强理论学习,坚定“三个自信”。
1、突出学习重点:学习和掌握_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,坚定共产主义信仰,提高政治敏锐性和鉴别力,始终与_保持高度一致。
2、做到“三个转变”:从应付性学习转变为主动钻研学习、从主要着眼于改造客观世界转变为改造客观世界与主观世界相结合、从为了工作的“要我学”转变为提升自我理论素养的“我要学”。
3、经过刻苦学习,进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信,筑牢思想防线,勇于开拓创新。
第二、提高党性修养,扎牢宗旨意识。
1、带头“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章。”
2、坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风,脚踏实地,埋头苦干,实实在在地为办实事、办好事。
3、始终坚持与时俱进、开拓创新的精神状态,做到自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己。
第三、改善工作方法,提高服务水平。
1、在学好政治理论的同时,根据工作需要和自我实际,坚持学习相关业务知识,不断丰富自己的知识,开拓自己的视野。
2、坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,提高工作效率。
3、坚持一切从实际出发,讲真话、报实情,办实事、求实效。
总之,在以后的工作中,我会不断加强自我修养,时刻把为民务实清廉放在心中,做一名合格的党员。
工作改进计划及措施篇10
绩效改进计划是绩效管理中的一部分,它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。
一、 在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距
在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。
二、 找出绩效不好的原因
原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:
1、 员工的态度:
因为员工的态度问题影响绩效的产出,就要与员工进行充分的沟通,找到态度差的原因,如何改善?
2、 员工的技能:
员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?
3、 员工的知识:
员工的.知识影响了绩效的产出,是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?
4、 外部的问题
外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?
5部门领导要进行自查:
是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。
三、 制定绩效改进的计划
1、 确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。
2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。
3、 制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。
4、 跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。
总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。
工作改进计划及措施篇11
一、20xx年前三月工作小结
年初设立的重点工作有几项:
1.联系新分配的43位核心客户,介绍银河的理财服务和理财产品;
2.对名下管理核心客户分类,根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户,中长线客户,新股及少量交易客户,新股申购客户以及亏损套牢客户。
3.对于分类核心客户进行个别管理服务,以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。
4.每周分析管理核心客户交易数据,了解客户交易情况,以及主要核心客户交易情况。
5.利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。
6.制作南方基金产品宣讲资料,向客户推荐基金产品。
7.每月挑选表现优异稳定的基金产品,制作优秀基金的推荐。
8.联系原有核心客户,增加客户熟悉度和满意度。
9.复习期货考试基础知识。
二、第一季度工作完成情况:
1.新分客户拜访工作
对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片,对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发,已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在,无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。
2.完成管理客户分类工作
为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率,3月初通过一月份和二月份每周的交易数据,按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人),共七大类客户,普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上,争取提高客户周转率。
针对新股申购类客户,由于20xx年年初新股频频遭遇破发现象,我们理财部及时调整了服务方针,对营业部和自己管理的核心类客户,建议其将新股申购资金转为国债回购业务,将客户资金挽留在营业部。具体工作上,通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明,再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中,主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务,理财基金配置业务。
3.客户分类后的服务工作完成情况
为了提高自己对客户的影响力,主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马,讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送,增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大,导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎,没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。
4.新股申购客户的服务
除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外,我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略,通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。
5.客户交易数据的分析
客户交易数据分析是从20xx年年底开始,目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况,实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户,并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人,占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易,每人每周交易额在万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。
6.利用网络微博效应
在微博方面,除了每天签到以外,每天在发送3条关于基金理财方面的微博,曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试,在每日3博方面没有如期完成,时不时会有遗漏,缺乏持续性。
7.每月推荐优秀的基金理财产品
每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档,每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来,完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。
三、4月份工作改进计划:
下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户,将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值,提升营业部服务形象和客户满意度,同时将客户潜在销户几率降到最低。
在针对新股申购客户服务方面,目前提供三项服务,一是发送银河投顾的申购策略短信,建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易,合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议,希望客户增加股票买卖交易量,增加对自己的信任度。
20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标,我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点,对于这项工作,作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识,并在6月份通过银河网校平台考试,获得该项业务推荐人资格。
20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作,包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格,签约工作将着重于玖天财富签约,争取完成新开客户50%签约,存量客户10%签约的目标。
在个人业务知识成长方面,需要充分利用银河的投顾平台,每天花半小时至一小时时间学习投顾平台的大势分析,骏马推荐,信息博览,行业热点及投资早参,同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业,同时增加自己对行情大势的敏感度。
在4月份结束前,学习银河投顾VIP终端和网上营业厅的运用,将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户,方便客户在投资理财方面的操作。
微博效应,通过一段时间关于基金行业的微博发送,锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的,我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。
四、希望的工作环境和团队:
自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作,体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作,对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标,团结无二心,相互学习、肯定和鼓励,为了同一个目标而奋斗。
在这个环境中,每个成员要清楚的知道自己的工作目标,就是为客户提供有价值的理财服务,为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。
每个人有自己的强项和弱项,高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项,同时学习别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队,发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处,通过相互交流和培训,使团队成员更专业。
良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是,团队的每个人都相互尊重,因为信任自己的队友。
五、自己对团队的贡献:
对营业部各部门的员工,利用自己在基金方面的专长,定期与其他同事交流意见,尤其在集智团工作方面,密切关注分配的9只重点基金,制作每周分析和简评。
对公司下达的重点营销基金,提前制作宣传资料和卖点整合,及时对营业部全体员工做营销动员,另外在销售后期服务上,对新上市的基金走势作简评,可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作,增加自己在营业部的感染力。
目前市场部在不断地扩充当中,新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展,其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要,我会认真参加每一期的客户经理培训工作,尽最大能力做好客户经理的培训工作。
除了业务贡献方面,培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的能量,同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美,都能给人带去无尽的欢乐,让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍,快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外,更该在工作之中。
工作改进计划及措施篇12
一、对照全体党员要着力解决好五个方面的问题,本人存在的主要问题和整改措施
1、政治理论学习自觉性不够,结合思想工作思考不多。
表现形式:政治理论功底不扎实,现需现学,临时抱佛脚;工作计划性不强,随意性较大。
整改措施:一是树立知识危机、本领恐慌意识,增强学习的自觉性,使学习成为一种生活常态,一种生活方式,按照“增新、补缺、提高”的要求,不断提高自身的政治理论水平和业务工作潜力。二是思想上,要主动向分管领导、支部书记汇报、交流;三是工作上,要做到每月有计划、有小结,不断提升工作质量。
2、看齐意识不强,标准不高,要求不严。
表现形式:工作积极性不高,工作上敷衍应付,思想上放任自流现象时而有之。
整改措施:加强党章党规党纪学习,把学习党章、尊崇党章、贯彻党章、维护党章作为自己分内之事,内化于心,外化于行,努力做到自身正、自身净、自身硬。
3、工作方法简单,为群众办事不上心,化解矛盾和问题的办法不多。
表现形式:一是服务职工群众意识不强,没有主动去关心部门所联系的退休职工。三是在实践监督执纪四种形态上方法不多,潜力不够。
整改措施:一是树立“一家人”理念,从林场发展稳定的高度出发,主动和老职工宣传林场发展前景和改革进程,帮忙老职工做些力所能及的事,助推老职工为林场发展贡献余热。二是加强党章、党纪党规的学习,掌握熟悉纪律审查的工作程序、业务流程,维护好林场各项规章制度的权威性。三是要强化自我监督,主动理解党内监督和社会监督,要管好自己,行得正、立得稳、过得硬,以更高的标准,更严的纪律发挥表率作用。
4、安于现状、积极心不强,得过且过,不求上进。
表现形式:创新意识不强,习惯于按部就班,用惯性思维分析事物,解决问题。
整改措施:调整心态,切实摒弃倚老卖老思想,主动去适应国有林场改革新常态,加强学习,努力工作。
5、缺乏工作职责心,缺少工作活力,缺乏缜密思考,随意应对,不愿多做事。
表现形式:工作缺乏活力,职责心不强,主动性不够,常常是领导安排什么就干什么,随意应对,老坛装新酒,打不开工作局面。
整改措施:增强使命感和职责感,满怀真情,投入活力,把监督执纪问责工作干好。
二、对照专业技术党员要解决的问题,本人存在的问题和整改措施
安于现状,不注重提升潜力素质,专业技术水平与相应职称不匹配。
表现形式:常以不从事专业技术工作为借口,不关注、不学习新时期林业新技术、新知识、新理念,专业技术水平还停留在上世纪末的状态,与林业助理工程师职称已匹配。
整改措施:树立落伍将被淘汰的危机感,增强学习的主动性和紧迫感,把学习作为终身追求,多向身边的专业人士、年轻同事学习,争取每周都抽出必须时间来学习领会新时期生态礼貌建设的新理念、新知识和新技术,做到学以致用。