个人年度工作总结及工作计划篇1
20xx年以来，我委按照县委、县政府要求，积极推进市政道路、供排水和园林绿化提升的工作进度，全面加强建筑市场、工程质量安全管理，认真开展人防工作，确保按序时进度完成各项工作任务。现将20xx年主要工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）坚定信念，深入推进党风廉政建设
以十八届三中、四中全会和系列讲话精神为指导，深入推进党风廉政建设。认真履行党风廉政建设党组责任和领导干部“一岗双责”，进一步落实中央八项规定，开展了查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作，以及“清风”廉洁教育讲堂走进住建委等系列活动。认真贯彻落实全省调转促动员大会XX县委十届七次全会精神，加快推动各项工作。
（二）抢抓机遇，全力跟进，积极开展大建设工作
20xx年县委县政府调整城乡建设体制机制，成立了大建设指挥部，指挥部办公室设在县住建委。我委按照“项目计划编制、过程协调监督、信息统计上报、全程跟踪服务”的要求，积极开展工作，加强项目督查巡查，定期召开大建设项目调度会，推进项目实施。共召开大建设调度会8次，调度大建设项目122项，下发任务交办单52份。同时开展了20xx年大建设项目谋划工作。
（三）以项目建设为引擎，强力推进县城建设
我委紧紧围绕加快县城南部新区、涡北新城建设、提升XX区工作要求，加快城市道路、园林绿化和供排水等的建设进度：
1.城市道桥建设
开工建设滨河路，八里路、德昌路、刘西路、谷水路等南部新区道路已完工。胜利路雉河金桥主体结构已完工。
2.绿化工程建设和管养
我委严格按照技术规程，对城区主干道的行道树和公园绿地内大小乔木进行统一涂白工作，有效预防了病虫害及冻害的发生；对主干道的法梧、高杆女贞、紫叶李等树木进行修剪整形；实施了20xx年春季补栽工程，对城区绿化带及绿地缺棵断垄地段进行补栽，共补栽乔木约1000棵，色块灌木约60000棵，投入资金约138万元。同时完成了道路绿化带及广场、公园清除杂草、病虫害药物防治、绿化带修剪、浇水等养护工作，使县城绿化整洁美观，有力的提升了我县绿化形象和品位。
3.供排水工程建设
（1）城市供水情况。新铺设兴业路、刘西路、谷水路、德昌路、八里路等供水管网10280米，同昇御花园、中海国际、国强建材城、壹号公馆、四里园等小区都铺设了供水主管道；马家小院巷、建新二巷、稚河楼东楼、民乐巷支线管网已改扩建完毕，供水状况良好。第三自来水厂建设用地选址调整为雷古路南侧、天生路东侧，厂区用地亩，完成项目选址意见书、可研和环评批复，完成地勘，该项目设计图纸也已编制完成，交由县重点工程管理局完成土建工程招标工作。全年预计供水920万吨，完成年度计划102%，在新一中及同昇御花园等几个住宅小区大量人员入住的情况下保障了正常供水。
（2）减排工程建设情况。城东污水处理厂目前处理系统运转正常稳定，出水水质经监测符合国家排放标准，现日处理污水已达万吨，预计全年共处理污水1670万吨，年度考核指标cod完成减排量510吨、nh3-n完成减排量50吨，污泥产生量8520吨。全长2955米的乐行路与新城路交叉口至城东污水处理厂污水管网工程已经完成。涡北污水处理厂厂区及主题构筑物土建工程已完成，设备也已安装完毕，正在进行调试，管网工程正在抓紧建设。完成了界洪河截污工程。城东污水处理厂二期及配套管网工程立项、环评、可研报告已经审批。
4、城市市政设施维护和防汛工作情况
进一步加强市政设施的日常巡查和维护管理工作，20xx年共修补路面4854㎡；疏通下水道235m，清理雨水井1256座，及时更换破损的雨水井篦及井盖59套，为我县的安全度汛提供了保障。
（四）以建设管理为基础，加快推进民生工程建设
1、农村危房改造
今年我委共承担3100户危房改造任务，目前第一批1000户和第二批1600户危房改造工程已全部竣工验收完毕，补助资金县财政局正在打卡发放；由发改委牵头负责的.500户抗震房改造任务我委已和发改委落实到乡镇，现正在组织验收。
2、渔民上岸安居工程
我县共有符合安居条件的渔户330户，我县采取了政府保障房安置、渔民自购房安置、渔民自建房安置、修缮加固安置四种安置方式，选择涡北保障房的252户已入住242户，因个人原因尚未入住的10户将于近日入住；选择高炉保障房的54户待房屋竣工后分配，已发放8个月房租万元；选择自建房、自购房、修缮加固的23户房屋已验收，补助资金万元已发放到位。
（五）以质量安全为抓手，推进建筑业健康发展
20xx年我委共办理施工许可证34个，工程面积达㎡，工程造价计万元；结合工程质量治理专项活动，开展了三次建筑市场综合大检查，对全县所有在建项目进行了全面排查，下发隐患整改通知书56份，停工整改通知书12份，对华都安置小区、华府德铭小区、南部新城五中等四所学校、一中新区配套工程等十二个项目的施工、监理企业进行约谈，下发不良行为记录12个。开展了政府投资项目专项整治，有效震慑了建筑市场的违法违规行为，进一步规范了我县建筑市场，确保了工程质量和施工安全；同时开展了商品混凝土、建筑工地扬尘和文明施工等专项治理活动，推进了文明创建工作；开展了燃气安全整治活动，对全县燃气管道、加气站及液化气经营门点进行了全面排查，取缔无证加气站4家，倒气门点钢瓶142支，充
16把。消除XX市挂牌督办管道占压行为事件一项。
（六）以人防知识宣传为引导，推进人防工作常态化管理
20xx年共发放人防意见书15份，其中批建人防地下室5处，人防工程建筑面积平方米，收取人防工程易地建设费万元；完成建设项目人防验收12处，验收人防工程建筑面积平方米，补收人防工程易地建设费52万元；完成了20xx年度县人民防空训练计划编制工作；9月18日成功完成了防空警报试鸣工作；积极开展了人防工程质量监督、监察、验收建档及使用的监督维护工作。
(七)认真谋划“十三·五”工作
根据我县国民经济和社会发展“十三五”规划纲要，加快城镇化步伐，统筹城乡发展，加强基础设施建设目标要求，认真对“十三五”工作进行谋划：
为加大南部新区建设，改造XX区，“十三五”期间基础设施建设方面重点加大南部新区路网及公园绿地建设，建成较为完善的交通路网，加大供排水建设力度，提高南部新区综合承载能力；改善XX区环境，改造建设县城老旧道路，提高绿化管养投资及管理水平，改善XX区供排水功能，满足居民生活、生产需要，改善水环境及河道沿岸治理，达到老区净化、美化，给人民提供一个宜居、易业，环境优美的文明城市。
为达到发展目标，完善路网建设，谋划建设八里路、德昌路、德和路等一批城市道路建设项目；解决全城排涝，谋划防洪排涝工程；改善城区河道及沿岸线环境情况，谋划涡楚河、界洪河等城区河道及河岸线环境综合整治工程；扩大污水处理能力，谋划实施城东污水处理厂扩建及完善工程；扩大供水能力，建设四水厂；提高南部新区城市品位，解决居民休闲娱乐，谋划实施城南公园建设；谋划XX区道路及污水管网改造项目；解决城市停车困难，建设15个城区停车场。
二、存在的主要问题
我们虽然取得了一定的成绩，但也清醒的看到，在很多方面，还存在一些问题和不足：
(一)项目推进速度不快。有些建设项目虽已开工，但受拆迁、征地和补偿等客观因素影响，推进速度不快；XX区基础设施配套不够、拆迁安置难、改造慢；城区过境主河道两侧环境有待治理。
(二)建筑市场管理有待进一步加强。部分建设单位依法进行工程建设的法制意识淡薄，主体责任不落实，不能履行基本建设程序，不能及时办理质量、安全监督手续，在未取得施工许可的情况下边施工边办手续，给工程的后续管理带来了很多问题。
(三)安全生产和工程质量安全意识有待进一步加强。部分建筑施工企业安全生产和工程质量安全意识淡薄，资金投入不足，防护措施不到位，工程质量管理不到位；同时，存在工程完工后，未办理竣工验收手续，开发商提前交付使用，导致质量投诉时有发生。
三、20xx年工作计划
我委将按照县委、县政府大建设体制下工作整体推进的要求，进一步查找存在问题，创新工作方法，加快推进城乡重点项目建设，全力作好计划开工项目前期准备工作，为项目开工建设创造条件。加大工程建设监管，确保完成全年工程任务。为此，我们将重点做好以下几方面工作：
(一)进一步加强大建设调度力度。充分发挥大建设指挥部办公室统一调度的职能，对大建设项目的计划、设计、施工、竣工验收、交付使用等环节加强督查，协调相关部门及时解决大建设项目实施过程中发现的问题，推进大建设项目高效实施。
（二）突出抓好县城道桥建设。精心组织、强抓落实，抓紧实施紫光大道、向阳路路面维修，葛沟路改造、西环路、北环路维修方案已经政府批准，待招标后实施。建设德合路、雪枫路、西二环路等城市道路工程，完善南部新区路网。
（三）加快城市基础配套设施建设。认真做好供气管网、污水管网改造、城东污水处理厂扩建、涡楚河、向阳河、葛沟截污等配套工程建设；加快城市环境治理，以城市园林绿化提升为重点，全力推进景观建设，使城市品位得到明显提升。加大对XX区基础设施的改造，实施城区河流截污工程、育英河水系景观工程，加强城区水网的环境治理。开展地下管线普查，编制地下管线和综合走廊规划，实施地下管线、综合走廊建设和管理。
（四）加大民生工程工作力度。完成农村危房改造工作，做好农村清洁工程后续管养，加强农村基础设施建设，改善农村生活环境，为提高人民群众生活质量提供保障。
（五）强化建筑行业管理。进一步规范建筑市场秩序，继续开展工程建设领域突出问题专项治理工作。以工程实体监督检查为重点，加大对工程建设各方主体质量安全行为的检查力度，突出抓好责任制落实和规范、标准贯彻执行。
（六）加强燃气行业管理。巩固20xx年燃气安全整治成果，合理布局燃气充气站，规范燃气行业经营行为，确保燃气安全。
（七）推进城市基础设施建设运营社会化服务。把城东污水处理厂的建设运营推向市场，利用社会资源，拓展城市基础设施建设资金渠道。
个人年度工作总结及工作计划篇2
转眼间20xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的.工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划
面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
个人年度工作总结及工作计划篇3
在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地地送走了XX，在充满希冀和满怀激情的道路上，我们又信心百倍地迎来了XX年。
XX年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获颇多的一年。过去的一年，公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司，做全球公民”的经营理念，审时度势，统揽全局，抓机遇、求发展，公司全体员工，齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“资源节约型，环境友好型”的新型企业为目标，切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对XX年工作计划进行全面部署。
一、经营方面：规范制度、完善预算，加强成本、费用控制，确保经营目标实现
根据公司发展战略，XX年我们将管理工作纳入首要位置，财务部认真领会管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。
一是制定完善了部门规章制度。
财务部首先从制度上规范了员工，修改、补充、完善了原有的财务制度，并制定了相应的岗位职责、分工到人，确保了每一项工作都由专人负责；
二是完善预算体系。
XX年是公司管理年，预算工作尤为重要，可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终，做到全年开支有预算，有计划，确保资金平衡，是企业实现经营目标的保证；
三是加强成本、费用控制。
为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成本，财务人员亲自深入车间各岗位，虚心学习，对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象；四是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置材料进行分类整理，为各单位共享，减少重复采购，做到备品配件有货不买，无货储购，急用急买，缓用缓买。
在财务部人员的共同努力下，圆满完成了全年的预算、成本核算工作。XX年实现销售收入 亿元，比XX年减少 亿元，降幅约 %；销售成本 亿元，较上年减少 亿元，降幅约 %；主营业务利润 万元，较上年减少 万元，降幅约 %；毛利率%，较上年降低%，降幅%。上缴税金 亿元，比上年减少 。
二、供销方面：积极调整供应、销售机构，供销工作井然有序
在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下，供应部准确掌握市场行情，紧紧围绕采购计划，积极调整采购机构，本着 “价格更低、效率更高、质量更好，服务更优”的原则，精心安排，科学组织，加强与煤矿企业的沟通协商，不但扩大了与老客户合作的数量和种类，还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户，各种精煤的采购时机把握得当，工作进展顺利，不但较好的确保公司煤炭供应及时，而且降低了采购成本。
个人年度工作总结及工作计划篇4
踏着春天的节拍，感受清晨一米阳光，在一年的蹉跎中，迎来了辞旧迎新的时刻。20xx年PA部和房务部、酒店共同成长，在经历了12个月的洗礼和锻炼后，留给我们无尽的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作：
一、人事方面
1、PA部自开荒以来，部长级人员皆是从原PA员中提拔，充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺，一直以来都是由中班部长担任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长，我们充分和前厅、楼层配合，省去晚班人员，节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训，内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主；
2、加强班前的礼貌用语有声训练，既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识；
3、做员工的交叉培训，在楼层较忙时，调员工前往学习和协助，在一定程度上即增加了员工收入，又开阔了他们的视野；
4、安排三名部长轮流做专业课程培训，锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制，在主要的卫生区域放置记录登记卡，提升员工的责任心；
2、在原三班制的基础上增加中夜班，重点跟进附楼21:00-24:00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护；
四、保养方面
1、自开业以来，部门在现有人员中，挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员，不再随意更换人员，严则上让他们的熟练程度不断增加；
2、将酒店各部门，各区域的大理石列成表，注明位置，保证无遗漏，保养到位；
3、各部门的地毯坚持清洗三要点：常除渍、局部洗、过清水，尽量延长酒店地毯的寿命；
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗，保证每处玻璃都是光亮如新；
五、四害消杀方面
1、自开业以来，酒店已更换两家杀虫公司，因酒店的地理位置及环境缘故，蚊蝇较多，在虫害高峰期，我们自己安排晚班人员，每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫；
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通，每月平均杀虫三到四次，每月底和各部门进行沟通，对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人，经过前期大规模的调整工作之后，现一人基本可正常运作，待以后室内植物增加后，再另安排人员；
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书，要求部长级人员都好好学习，员工可根据个人实际情况进行选择，尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会，增强团队的凝聚力；
2、协助各营业部门的营业区域，做好开荒工作及前期的保养工作；
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工，并交由中餐部接管，解决了中餐部人力不足的情况；
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作，为行政部减压；
5、组织酒店全员学习“六常法”知识；
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20xx年度部门由开荒、开业、到整合成形，经历了诸多的坎坷，成绩已属于过去，但同时，我们也看到这里面存在很多方面的不足，我们需努力完善它，20xx年我们将从以下方面开展工作：
1、加强对人员的.挑选、培养、储备，人多没用，重要的是人才，特别是能融入到酒店文化中的人才；
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化，相信培训的力量；
3、大开与基层员工的沟通渠道，定期和所有的员工分别交谈一次，搞好团队建设；
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”，提高卫生的检查和清洁质量；
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行，防止保养不及时而让硬件变质的事情发生；
6、加强机械保养方面的监督和跟踪，做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享，力争提升部门整体的服务形象；
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练，加强员工基本的礼节礼貌意识；
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心，大家心到、手到、管理到位，部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶！
个人年度工作总结及工作计划篇5
自20xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况作工作总结如下。
一、前期工作总结:
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20xx年—20xx年)：初学阶段;
20xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(20xx年—20xx年)：职业发展阶段：
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。
项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。
20xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段(20xx年—现在)，职场提升阶段：
20xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作。
工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的.工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。
20xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。
今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获：
在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立职业目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。
3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
个人年度工作总结及工作计划篇6
一、工作目标
1．提高团队凝聚力和执行力，带动置业顾问工作激情，增强置业顾问工作满意度。
2．强化售场管理。
3．协助销售经理提高整体销售业绩。
4．协助销售经理提高置业顾问整体素质。
5．细化办事流程，保证每件事务做到“有据可查，有人可跟，条理分明，层层递进”，从而提高工作的时效性和有效性。
6．做到下情上达，上情下达，在置业顾问与经理间起到桥梁纽带作用。
7．明确工作职责及范围，明确分工。
二、工作职责明细
（一）、内勤管理工作
1.日常报表。包括日报、周报、月报
2.电话及短信汇报每日现场回款及成交情况
3.跟踪银行回款
4.销控管理
5.合同打印（协助魏主管）
6.吧员管理
（二）、销售管理工作
1.销售。
2.完成接待轮序，人员休假，微星系统录入等日常工作。
3.协助销售经理做好当日工作安排。主要包括主持早晚例会，汇总和梳理客户情况，做好每日工作总结。
4.组织安排和监督值班经理工作。
5.组织置业顾问完成计划的市场调研工作。
6.编制培训资料，组织置业顾问培训学习宏观政策，统一和完善销售说辞，提高销售技巧，增强模拟训练。
7.规范执行售楼接待程序，监督置业顾问的行为规范，保证服务质量。
8.督促置业顾问的工作，力求完成公司制定的销售计划。
9.协助销售人员完成第一轮销售谈判。
10.处理职责范围内的.突发事件，协调处理客户关系。
三、具体工作计划
1.日常报表
日报：每天晚五点前提交至杨芸处
周报：每周二上午12时前提交策划处
月报：每月3号前提交策划处
2.电话及短信汇报
电话：每日晚5时前致电杨芸处汇报当天回款及成交情况
短信：每日下班后汇报当天成交情况。收信人：付董、杨芸、赵经理、李经理。
3.跟踪银行回款
1)将客户情况跟踪表放置前台电脑，由销售人员及时更新自己客户情况，值班经理每天检查销售员更新情况，晚例会汇报。
2)经理助理每周三汇总客户情况跟踪表，并更新台帐；根据客户情况跟踪表中跟踪的时间节点，监督销售员及时跟踪。
3)经理助理于每周五前将当月更新台帐交至经理处。并由经理指导更正下周所需跟进事务。
个人年度工作总结及工作计划篇7
时光飞逝，转瞬间在后勤工作已有一年，这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，加上自身的不断努力学习，无论是思想上还是业务素质上都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的进步。现总结如下：
一、思想工作方面
积极参加学校的各项会议，和学校领导保持高度一致。自觉学习文化知识和岗位工作知识，不断提高自身素质，爱护公共财物，严格要求自己，在日常工作中认真履行自己的岗位职责，端正服务态度，在工作中做到热情、主动、及时、周到地为老师和学生服务。
二、教学方面
我虽然工作几十年，但是我仍然认真备课，认真讲课，认真批改，在课堂上把每个知识点都落到实处，积极教改，争取高效课堂，提高学生学习素质。关心爱护学生，充分做到既教专业知识，又教学生做人。让学生走向社会成为一个真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作质量的好与坏直接关系到每位师生的切身利益，尤其水电暖工作更是重中之重。在节假日，大家休息的时候，正是我更忙碌的时候。正月初三我就开始上班，今年一年我仅休息了四天，为了学校，舍弃了家庭。我以校为家，经常带病工作。对工作热情，任劳任怨。
（1）5月份，为了高三学生的正常学习，我带领后勤人员，维修安装电扇四十多台，又陆续为各教研室、实验楼和东楼宿舍维修及安装电扇九十多台。确保所有师生有个好的学习环境。从而确保今年高三高考的成功。
（2）7月份新高三到校，由于天气炎热，为确保今年新高三师生学习，学校决定安装空调，我带领后勤人员用一天时间，为学生安装数十台空调。
（3）招生对我们学校来说至关重要。王校长说：“教学成绩的好坏，关键在招生，成败在分数。”暑假期间，我和xx老师住在平陆乡镇，挨家挨户，苦口婆心，不分昼夜，风雨无阻，冒着生命危险，行走在陡峭的山路上。为学校招高分复习生2名。还招高一高分3名学生（xx），一共招了14名。
（4）9月份，我带领电工，加班加点，为职高部装修、汽修、制版、电焊、动漫等专业重新安装了电。
（5）冬季来临前，我带领工人为食堂安装了暖气，并维修了全校暖气，保证了全校正常供暖。师生得以正常取暖。
（6）保证学校校安工程和校园硬化工程的正常用电
（7）坚持每周日值班整整一年，从没叫苦叫累。
一年来，我努力工作，竭尽全力，基本完成了学校领导交给我的任务，受到了学校领导和学生的一致好评。
四、努力方向
一年来，虽然工作上取得了不少成绩，但与兄弟学校相比还有一定差距。今后在工作中，还要虚心学习，不断提高自己的业务素质，要百尺竿头更上一层楼。我将一如既往、不遗余力的为全校师生服务，当好一名名副其实好管家。
个人年度工作总结及工作计划篇8
20xx年又过去了。公司决定按地区统一，所以公司会议决定重新划分地区。从xx月后期开始实行模拟区管理。这让公司带领我们走向更好的方向，走向更好的高度。这对我们来说可能是机会，也可能是挑战，但对目前的情况，情况并不乐观。可能是市场萎缩了。《北方执行报》(Northern Exposure)。
综上所述，xx月销售方面有以下几个：
xx月份新顾客不多，老顾客购买也同时减少。新客户开发很少，有些客户还处于理解阶段，对于这个场景，以后要从不同的路径开始。新客户开发名言)现在的重点就是培养潜在客户，让他们提高对我们的自信和认知度，发掘客户更深的信息。
我们的销售技能仍然不足，基础薄弱，因此我们需要加强学习。“不找借口找方法”是我们公司和我个人一直崇尚的。现在我的能力还不够。所以我会一直努力学习，努力学习，努力工作，努力生活，每一天都充满希望。有人说：“态度决定一切。”总之，我对工作的态度是选择自爱。因为我们选择了这个行业，所以可能没办法，但现在这是我们唯一喜欢的工作。要在自己喜欢的事情上付出最大的努力。我认为在这件事上进取的工作态度是成功的必要前提。所以我们要花100%。
20xx年工作计划
下半年，我们将迎来新的销售重点，即地区划分。基本上，大兴、丰台、房山等这些地区的潜力很大，以前也一直跑这几个地方，但没有取得好成绩。经过公司的地区划分，下半年我们要以团队为主，充分发挥团队的力量。这次我们地区也成立了一个小组。成员们是尹云和赵美南和我，尹云和赵美南。他们都是非常优秀的业务人员。我们应该互相学习，共同提高。我们每个人都在努力。期待进一步创造新天地。
下半年我在工作中需要改善的主要是：
1.首先要做好老客户的定期回访，防止老客户的损失，其余时间重点追踪有潜力的顾客。
2.加强对专业知识的了解，以便在有客户咨询的时候能够有空闲。同时，注重学习综合理论知识和销售技能。
3.通过与常客的沟通，了解他们身边的顾客，我们要撒网更大，做好我们的口碑宣传和产品宣传。
4.做好新客户开发，不是所有客户都能销售。我们要慢慢培养最终要让他们的客户成为我们的骨髓客户。至少别人问的.时候不会说我们的坏话。这也是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维护工作，客户关系有28条规律，对我们来说还是很合适的。80%的销售额来自20%的客户，我们80%的销售额来自20%的产品，因此，我们要在维持大客户的同时，不断开发新客户，在维持现有客户的产品的同时，设法扩大其他产品的销售。
6.做好公司分配的工作，尽我们所能完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总之，下个月我们期待取得更好的业绩，公司期待取得更好的结果。期待年底前我们都能满载而归！
个人年度工作总结及工作计划篇9
随着时间的流逝，加入百旺已经一年了，总结14年的工作以予在15年中更好的发现自己，完善自我。xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，年的工作做出以下总结；
一、工作总结：
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。
2、按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。
3、严格保证现金的`安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。
4、严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。
5、坚持以财务的规章制度为准，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
6、根据总部会计提供的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
7、坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。
8、配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。
9、做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。
二、20XX年的工作计划
1、吸取15年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作。
2、严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
4、加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。
5、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！