关于后勤工作的总结篇1
20xx年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。现将20xx年工作总结汇报如下:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流。
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改。
3、根据公司发展要求,x月底制定了宾馆、食堂推行工作计划,并于x月中旬完成宾馆、食堂推行。有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识
集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题。
三、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施。
四、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,x月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,为公司的发展做出最大的贡献。
关于后勤工作的总结篇2
半年来,后勤处在学校领导的正确指导下围绕教学工作这个中心,突出服务师生,提供保障这一重点,锐意进取、奋发图强、通力协作,圆满完成后勤服务工作任务,为学校稳定与发展创造了良好的条件。现将本学期后勤工作总结如下:
一、落实责任,明确分工,实行规范化管理
我校地方狭小,人口密度较大,后勤工作事务杂,面又宽,这给我们的后勤保障工作的实施带来了一定的困难。针对我校的特点,我们后勤处采取了分工明确、相互协作,及时反馈交流的工作方法。以前由于种种原因,后勤处分工不明确,致使人浮于事,有人没事干,而有事没人干的现象时有发生,本学期在校委会的指导下,对后勤处的工作重新做了调整,后勤处三位主任进一步明确职责地重新分工,且针对职责制定了工作目标。保证了后勤工作人员工作有责任,实施有目标,各行其是,分工协作,使后勤管理工作有条不紊地进行。
二、服务教学,突出重点
后勤工作是学校工作的有力保障,要围绕教学这个中心转。本学期我们主要从以下几个方面进行:
1、树立服务意识,改善工作态度
本学期以来,我们针对学校教职工及学生对后勤工作提出的宝贵意见,在后勤员工中开展了“提高服务意识,改善服务态度”的大讨论,针对上学期后勤服务工作中存在的问题,结合每个人的实际进行自查,查工作作风,查服务态度。通过自查使后勤工作人员阐明了方向,明确了职责作出了正确的定位。后勤处因势利导,要求每个岗位的工作人员制定出了今后工作的具体措施。如食堂制定了挂牌服务,让学生、教师公开监督;开设意见箱和意见栏;定期召开学生干部及学生代表会对后勤工作进行评议,及时沟通和解决学生提出的问题。如我们通过了解师生的意见在食堂专门设置了小炒、火锅等项目和服务,解决了学生不同层次的需求。通过以上措施,提高了服务质量,使师生的满意度有了明显的提高。
三、察危补漏,安全是天
针对我校基础设施差,校园面积窄小,学生密度大等特点,因疏于管理和检查而导致校园伤害事故发生的实际,我们本着安全第一,服务和安全并重的宗旨,与政教处一道积极排查,拉网式地扫除安全死角,定期检查,对学生寝室、教室存在的安全隐患,不过夜地及时维修解决,水电工张启华不分上下班,只要有事随叫随到,锅炉工董丛林搞好本质工作同时还帮助处理水电事务。后勤副主任王必忠、艾新斌经常检查,严格把关,从源头上杜绝了安全卫生问题的发生。如本学期我们多次与政教处一道组织安全卫生检查,按期更换了消防灭火器,更换了学生公寓主电线;更换了老教学楼老化的全部电线,对后勤平房处电线进行了改道。重点安全部位增加了安全宣传警示标语。后勤员赵吉清同志在做好财产清理的同时协助艾新斌同志积极落实学生平安保险工作,提高师生参保率,及时处理理赔案件,协助化解各种理赔矛盾。通过以上的努力,我校安全卫生工作得到上级有关部门的一致好评。
四、增收节支,精打细算,当好管家
今年以来,学校财务室围绕增收节支这个中心做文章,学校出纳屈毅对学费的收缴严格把关,学校收入账目清楚,催缴及时,欠费率低。这几年我校规费收入明显比以往任何时候都好(收缴率)。委派会计吴桂平同志严格按财务制度办事,及时处理,理顺各种账务,工作效率比以前明显提高。伙食会计邓成林同志一边代课,一边收费,经常工作到深夜。通过财务人员及各班主任、年级主任的配合,我校的收入基本做到了颗粒归仓。还有后勤人员魏天平,工作自觉、认真负责,学校基本做到处处有绿化,季季有花草。另外,我们在倡导学生爱护环境,树立环保意识方面做了大量的工作,多次组织校外活动参加环保公益活动,编印资料宣传环保知识,本学期我校组织创建省“绿色环保学校”并通按省里验收。
在学校维修和物品添置过程中,后勤处总是多方询价,严格按政府采购程序办事,尽量少用钱多办事。对学校的财务管理制度化、经常化。如本学期新添置的课桌椅我们进行了编号,造册登记管理。本学期的财产及水电浪费比往年大有好转。
后勤管理上也存在着一些问题,如管理过程中的创新和超前意识有待提高,重视后勤管理的档案建设,也要进一步加强。这些都是我们今后工作中要改进的和努力的。
关于后勤工作的总结篇3
过去的一年里,内挖潜降耗、改造扩建;外拓展市场、抢占先机,为华强的长足发展打下坚实的基础。如果说2004年是充满激情、变革创新,令人惊喜的一年;那么2005年则是夯实基础,稳扎稳打,进取发展的一年。后勤部在公司改革思路指导下,在主管副总的领导下,全体员工本着对公司高度负责的精神,立足公司实情,因地制宜,团结协作,紧紧围绕公司的工作中心,根据公司工作计划的部署和要求,以车队、民工队、装卸队、职工、保卫、后勤服务为主线,深化落实、创新、配合协调,使管理水准提到了一个新的起跑线。战胜了我部人少、事杂、时间紧、任务重的困难,较好的完成了公司下达的末端酸性废水治理、硫酸余热锅炉、篆塘脱硫厂沉污池、硫酸精脱盐水站等工程预、决算、土建任务,以及各厂大小修项目协助及基础实施建设等阶段性和日常事务性工作。完善了快捷、优质的新型后勤服务保障体系,为配合公司的改革,为公司的可持续发展,为后勤社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。
回顾一年来的工作,后勤部全体员工工作积极、努力,成绩显著。下面就一年来的工作简要总结如下:
一、主要开展的工作
(一)抓制度建设和内部管理
后勤部是公司内最大的部门,集党、政、工、青、妇及公司办、医务、保卫、车队运输、装卸、基建、生活服务于一体。是直接为公司工作服务的综合办事机构,是维持公司生产经营并保证公司有效运转和发展的多种辅助保障系统和生活服务系统。“周到、细致、温馨、一流”是目标,人少、事多是其特点。
为了开展好我部的工作,把握特征、明确目标、抓好管理是关键。一是抓内部管理,我们根据内部管理制度开展工作,如:《车辆管理制度》、《驾驶员考核办法》、《民工用工及计价规定》、《职业病防治工作预案》、《生产作业环境安全卫生管理准则》、《装卸班管理规定》、《包装考核办法》、《文件管理制度》、《保卫工作管理制度》、《内部治安保卫工作责任制》和《内部治安管理暂行(办法)》,《二级单位治安责任制》,《门卫管理制度》、《门岗出入管理制度》、《厂区巡逻制度》等,并以文件的形式对有关责任的落实和考核办法作出详细的规定。并下发贯彻执行,按分工落实职责,力求用最少的时间把工作完成好,提高工作效率,有力地配合各部门工作。二是坚持良好的工作方法,每周一下午四点定期召开后勤部工作例会制,总结上周工作,传达公司精神和安排布置本周的具体工作,做到工作清楚、任务明确、责任落实。三是加强后勤工作监管力度,确保后勤服务质量,我们工作上认真履行监督、管理、服务职能,并逐步加强监管力度,确保后勤服务质量,为公司的生产经营提供可靠保障。
通过制度建设严格规范内部管理,从而使后勤管理工作科学、规范、有序。
(二)车队管理方面
车辆的管理在公司生产经营中占有相当重要的位置,并受到多方面的关注。随着公司改革的不断深化,对车辆管理提出了更高的要求,而用车频率以及车辆费用的不断上涨,已成为后勤部门的沉重负担。无论是公事、私事,用公司的车办事省力省事方便舒适,这是人所共知的,如何进行用车制度改革,加强和改善车辆管理工作,努力提高经济效益,就此,我部已着手完善相关用车制度、规定。为了保证公司生产运输用车和公务用车,在车辆管理上,不断的创新和改革,使其最大限度地满足公司要求。
一是生产运输方面。俗话说“兵马未动,粮草先行”,为保证公司货物的正常运输,制定完善了货物运输的相关制度,按制度规范了货运车辆,做到随时到货随时有车转运,如遇临时发运时,还突击组织公司外车辆保证运输。特别是春运和用肥旺季最为明显,全年未发
生公司货物滞运现象,保持了公司生产之需。
二是公务用车方面。为满足公司管理要求,先后制定完善了公务车辆的使用、费用报销、驾驶员考核制度,逐步规范了管理行为。出车按规定进行用车申请和派车,不该派的车坚决不派;维护做到先请示后执行;驾驶员的管理更加趋向合理化,改革了驾驶员以里程获取奖金的办法,更加有利于调动积极性。彻底改变了过去粗放的管理方法。
三是安全管理方面,坚持每月召开一次驾驶员安全学习例会,强化交通安全,杜绝违章事故。
四是按时办理车辆的各种业务。如车辆的年审、综合性能检测、养路费、季检卡、二级维护检测建档等均按规定进行办理。
由于管理的逐步规范,货物运输、交通车、公务车秩序良好,公务用车维修费用大大下降,五台小车和两台装卸车全年共计发生维护费8万元,与国企时一辆小车就要花十几万元维护费相比,大大压缩了维修维护费用,并使车容车貌焕然一新,车辆完好率100%。
(三)食堂管理方面
杜绝食品中毒事故,确保饮食安全。公司食堂现有9人,承担着500余人的饮食生活服务和各部门外来客人的业务就餐。除了每天固定的三顿伙食外,还要承担各厂检修期间的临时加餐以及装卸科物资转运的突击加餐。为了配合生产一线的工作,按时提供就餐,确保饮食安全,对此,我们下了不少功夫进行管理;
一是我们要求食堂从业人员必须有“健康证”,要求食堂室内外和工作人员必须达到公司制定的卫生标准,保证服务热情周到,保证饭菜质量,品种多样,搭配合理。
二是管理制度落实,严格购进、支出控制监督制度和逐日登记制度。定期检查、指导食堂卫生,保证工作餐热、熟、洁。
三是实行工资定额包干制,根据工作量核定食堂月工资总额,由炊管班长根据业绩自主考核,拉出工资等级,一方面给食堂管理员一定的自主权,另一方面激发食堂员工的工作积极性。
四是利行节约,变废为宝,食堂通过收集剩饭菜和做饭时所剩的弃料,全年共饲养了生猪18头,用于公司的重大节日庆贺,按市价算创价值近2万元,既为公司创造了价值,降低了食堂成本,又让员工们吃上了放心肉。
食堂管理上的不断创新和改进使我部食堂管理工作有了新的起色,食堂员工烹饪技术提高了70%;食品安全率是100%;加班加饭数量完成率100%;工作餐质量、数量得到了保证,无论是公司大修期间还是正常开车期间均保质保量完成任务,未出现误餐、食物质量方面的问题,员工反映较好。全年食堂共计支出元,财务快餐收入49484元,招待费支出元,员工夜、晚班快餐费支出:元。
(四)卫生保健方面
1、制定医务室承包经营方案,实行免租金、自找工资、自主经营的方式。既保证了生产急救之需,又为公司改革的发展起到了较好的作用,降低了费用。
2、建立健全职工健康档案、职业病预防和防治制度、应急救援预案等各项规章制度,在预防与防治方面,结合企业实际,定期对员工进行身体健康检查。对新进员工健康体检56余人次,发现问题及时处理。
3、贯彻《_职业病防治法》,按要求建立了我厂职业病防治领导小组,完善了工作场所职业病危害警示标识,对《职业病防治法》进行了宣传学习。
4、厂区环境定期消除四害、实施监测、发放防护用品、药品等控制和预防职业病的产生。负责对餐厅的卫生和食品卫生、食品安全的监督工作。每月组织检查一次生产作业环境卫生,并进行汇总评比。督促搞好环境卫生,经一年的整顿,办公楼及生产环境面貌一新,露出了新颜。
(五)治安保卫工作
公司的治安保卫工作是我部另一项重要工作。保卫科现有员工27人,担负着公司产品物资的进出把关,验证登记,夜间重点、要害部位巡逻守护,日常治安、重大节日治安执勤、应急救援和制止、打击违法犯罪等工作。
我部始终把企业内部安全、保卫、稳定工作摆在一个较为突出的位置。认真贯彻“依靠群众,预防为主,确保重点,综合治理”的方针,大胆创新,狠抓了保卫工作的“组织落实、制度落实、工作落实、经费落实”,不断开创治安保卫工作的新局面。
保证公司财产安全和内部稳定是保卫工作的重点,是企业健康发展的关键。针对公司内部和周边村社的治安状况,一是抓群防组织建设,建立完善六个群防网络组织,重新审定了五名群众治安联络员,达到防范及时、处置及时;二是抓夜间防范,充分发挥各门卫、夜巡人员和群防联络员的作用,全年收到有效举报线索15起;三是抓内部稳定,对各种纠纷、矛盾进行调解,有效预防纠纷引发的治安或刑事案件,全年共调解纠纷11起,18次,成功率达90%以上;四是按标准抓落实,创建平安华强。
通过以上措施,有效地控制了事故和案件的发生,制止没收非法收购、私拿、偷窃公司废旧物资、损坏公司财物23人次,为公司挽回财产损失近2万余元,维护了公司正常的生产、工作秩序,有效保证了公司内部及周边村社的治安稳定。
(六)装卸、基建、民工管理方面
装卸、基建、民工队三支季节工队伍,支撑着公司产品包装、装卸、基础设施建设和各厂协助维修工作,人员流动性大,作业面广,管理难度较大,且与各厂联系紧密,关系到生产的正常运转,为用好用活民工队伍,我们从用工管理、人员安排、工资结算、服务效果几个方面严格把关,切实做到用工有据、人员安排合理、工资结算准确、服务周到。
关于后勤工作的总结篇4
20xx年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变,增强服务意识。河南煤化成立已两年有余,在大集团的正确领导和xx公司的精心指导下,新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,服务三产项目,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是20xx年来,物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困难。
餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,加强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查,及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”,员工公寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为。
同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚11时查房,对留宿人员进行登记,保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年,后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种,在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。
物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题
后勤部门在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
三、工作重点
1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理,做到管扫结合,以管为主,不断促进环境工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。
2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强电工岗位人员的素质培训,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识,注重与准军事化、精细化管理知识相结合,力争每名员工做到应知应会,不断提高员工思想意识和服务质量。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神,对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施,认真组织实施,形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训,不断完善安全管理体系,确保完成安全工作目标。
作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:
我每天在这里的工作
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
没有任何一件事是徒劳和白费的
一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
做好门卫室工作,根据高职和三校对学生的不同要求进行管理,尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案j
20xx年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下,紧紧围绕本年度工作目标,对内完善管理运行制度,对外提升服务质量,以不断提高后勤管理服务水平为动力,以优先服务客人为己任,较好地完成了今年工作的各项任务,现将工作报告如下:
我一直在做的事有:
1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。
4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。
9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证公司员工正常工作上班。
在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好。
年中的总结我没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂,是的,面对金融危机,面对流感病毒,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活。
最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。
后勤工作虽然琐碎繁杂,既然干了这行,就要以高度的精神投入到工作中,为我矿的发展再接再励,后勤部也有工作不足的地方,如供水不到位,有脱岗现象,今后我们要合理安排,工作学习的同步完善各项工作管理制度,从细节做起,改进不足的地方,加强自身修养,更好的为全矿职工服务。以公司领导的总方针为目标,积极完成领导的各项工作安排,早日健全“六统一”而奋斗。
关于后勤工作的总结篇5
第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时很好的控制使用了本年度的经费指标,较好的落实了专项款的使用,现将本年度工作总结如下:
一、加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理制度,在以往改革的基础上20xx年我们在运行机制的改革上做了以下工作:
1、进一步扩展了分配制度的改革,使之更大程度地体现了多劳多得,让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度,使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整,实践证实效果较好,它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工,更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果;
2、20xx年我们更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。 建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人员的业务培训,其素质有所提高等等。
二、在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工作:
1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本年度共评出服务标兵9名,他们是: 办公室(2名) 田文生、顾洪坤 物业管理中心(0名) 公寓管理中心(2名) 任庆元、庄军 饮食管理中心(2名) 顾凤山、朱国珍 快客印刷厂(1名) 黄福路 京电招待所(2名) 边淑梅、张秀园 受到公司提出表扬的人员如下: 王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。
2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革步伐,增收节支,扩大积累,增强自我发展的实力,在竞争中求发展。
4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户征求意见。
2、均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了工作环境,还增强了我们的发展实力。
关于后勤工作的总结篇6
时间过得真快,茫茫碌碌中一个学年已经过去了,作为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为学校的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以如下总结:
第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、先对库存商品进行盘点交接。
每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
第三、把住食品进货也非常重要。
70多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,每天坚持记好台帐,抱着节约的原则做到物美价廉。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为教育事业的发展而默默奉献。
关于后勤工作的总结篇7
自5月7日开学典礼至今三个月,在公司领导的带领下有序开展酒店开荒工作,人力资源部后勤保障工作在各部门领导及全体员工的协作支持下顺利先行。
酒店领导重视后勤管理,真抓实干参与员工宿舍和员工餐厅的规划建设,落实后勤管理人、财、物的资源配置,并建立员工职业健康、配套物资、资金预算等计划管理。结合实际,酒店领导及各部门负责人力促后勤服务工作的稳健开展,不断优化环境、强化技能培训,树立‘服务员工,共建“家文化”’的后勤服务理念。
后勤工作阶段性总结:
一、组织机构及员工编制
1、人力资源部设后勤管理2名,宿管员2名、员工餐厅厨师长及员工17名,后勤岗位在编人员共21人。酒店领导组织全员参与消防知识、酒店产品知识,以及服务技能的培训学习,经岗位考核劝退3人,招聘录用6人。
2、6至8月份,部门领导加强与员工沟通交流,狠抓员工素质教育和技能培训,提高员工服务意识,强化“服务员工”理念。酒店及部门组织培训学习5次,学时4小时,参培员工共计69人。
3、从5月份至8月份,配套完善员工物资:一是制作并发放员工工号牌576个;二是建立员工健康信息档案464份,清理过期无效健康证17份,退还离职人员健康证41份;三是制定员工6门更衣柜标识、编码、分发等管理规定,并发放钥匙共546位,在册人员578人,进一步做好更衣柜计划申购和更衣室管理工作。四是部门物质计划申购21单次,完成审批采购计划61单次。
二、初步建立档案信息管理,健全落实规范化、标准化后勤管理体系建设。
1、部门建立后勤管理档案15册,逐步健全员工宿舍和餐厅的`各项管理制度及岗位职责、考核评比制度,重点落实酒店问责制,并及时反馈工作信息。
2、清理合同14份,完善合同遗留事宜共16项,协同财务妥善处理合同凭证21张。
3、加强部门与部门间沟通协调,及时检修维护员工宿舍和餐厅设施设备20余项;登记管理餐厅资产123项、宿舍物资26项、办公室物资17项,清理财务资金2万元,落实部门资金计划管理1万元,实现后勤管理人、财、物合理配置、资源共享。
三、结合工作实际,后勤保障工作计划
1、认真贯彻落实酒店管理方针,大力培养后勤管理人才,定期组织培训业务技能,强化后勤服务职能,同时,做好酒店员工外派学习的内外协调工作。
2、提高全员服务标准,进一步健全后勤管理的各项管理制度,坚持落实岗位考核评比制度及员工素质培养和教育,增强员工星评服务意识,
3、配合财务部做好酒店资产管理工作,按物资存放地实行登记管理,做好物资调入、调出、报修报损等增减变化登记,发现质量问题及时报修并跟进检修进度。
4、规范工作流程,定性定量完成各项工作,加强员工餐厅食品安全管理和食品加工卫生防疫风险控制,做好厨房环境、厨具、餐具日常清洗消毒工作,同时,强化定期全面清洁消毒,防止群体性中毒事件或季节性腹泻。
5、加强宿舍日常巡查,做好重点区域“三防工作”:防火灾、防盗窃、防治安事故的发生。敦促住宿员工自律管理,节约用水用电、安全使用设施设备,共同维护宿舍正常秩序。
6、营造员工和谐共处生活环境,同时,增强员工主人翁责任感和归宿感。