皮肤培训总结 第1篇
通过这门课程的学习让我受益匪浅,可以说在穿着打扮这方面自己有了一个很大的提高。
在上这门课之前我连很多的化妆工具都没听过,更不用说认识和了解一些常用的化妆品的使用方法。在选课时抱着很期待的态度,很希望能学好,把自己打扮得更漂亮更出众些。
人们常说“人靠衣装,美靠靓妆”“三分长相,七分打扮”从上了这门课以后我是xxx感触,化妆确实有着很神奇的作用,它可以弥补我们面部的不足,也更能彰显出我们的优势,一个妆化得好与坏都可以影响一个人的.形象,同时化好了妆也能带给我们更多的自信和魅力。
在没学这课之前我对淡妆、裸妆、晚妆,烟熏妆和梦幻妆等各种妆基本上都不了解,不知道什么时间什么地点场合该化什么妆,但是自从上了课以后我都基本了解了这些妆的特征以及化的方法,虽然技巧掌握程度还有待提高,但是我还是会坚持学习,使自己不断进步。
学这门课不仅教会了我一些基本妆的化法,还学到了一些关于皮肤护理与保养的知识始我不知道自己的肤质,很少会注意皮肤的保养,只有在皮肤特别干燥到起皮的程度才会抹点儿童霜,而且从不注意要吃些有助于美容健康的食物,只是偏袒于胃口的需求,但是从上了这门课后我开始注意饮食和皮肤护理的事项了,每xxx也会做几次面膜,也买了一些护肤品,这段时间确实发现自己的皮肤要好些了,不会干燥的起皮了,也变白更有弹性些了,所以还是要感谢xxx老师传授给我们的秘方。
学了这门课可以说是让我终身受益,不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助,让我变得更加自信,很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了,所以现在的我很自信很快乐的面对生活。
学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识,很期待xxx老师下学期的课,我也会加强自己的学习主动性,通过其他途径学到更多关于这方面的知识。
总之还是要感谢xxx老师这段时间辛勤的教导,我会更努力的去完善自己。
皮肤培训总结 第2篇
今天一天的培训虽然时间不是很长,但是我们已经基本了解美容的一些基本知识,通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身,不仅让自己变得更加漂亮,也让女人变的漂亮,让我感受到我真是选对了行业,给以后的生活也提供了相当好的舞台,通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模,xxx老师的讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业,不做三围女人,而且要对自己有自信。xxx老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏,但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用,游戏中偶尔会出错这也就证明了我的.左右脑不是同时在运作,为了以后能更加融入集体,我就要努力让自己的左右脑同时运用,而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻,漂亮,让自己了解世上没有丑女人,只有懒女人,而且也要善于赞美她人,每个女人都希望自己是最美丽的,爱美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力,在一年之内做到高级美容师职称,考到美容师高级资格证,我相信只要在自己的心中树立了目标,才会让目标风斗,所以以后不管遇到再大的困难,我都会努力客服,因为人的一生不可能一帆风顺,不经历风雨,怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结,不足之处,欢迎批评指正!感谢巨美老师的指导。
皮肤培训总结 第3篇
今天,为期五天的美容培训结束了。真有点不舍得回来。在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。什么眼霜去黑 眼圈好美女们很自信的走时装秀,跳火热的舞蹈。而回到中山,很多衣服都不敢穿出门。这就是差距。 往之前,老师说要把自己的大爱表现出来。
自己也是这么做的。当自己帮助8个学员练习的时侯,她们最小的18岁,最大的'40多岁,有一半已婚一半未婚,有几 个从来都没用过护肤品的,所以教她们有的简单轻松,有的要耐心。这五天不单学美容护肤,也学作为一个女人处于什么角色,应该怎么往处理各种关系,特别是夫 妻关系。所以结了婚的女人学了感受很多,未婚的更好。 今天结束后,我们坐着莲姐的宝马往义乌买东西,实在我们今天的改变都是从莲姐身上学的,从她的着装到身上的饰品,以及她的思维方式,她的大气等等,都深深 影响着我们,都是我们追崇学习的地方。所以今天我可以交这么多朋友,都是由于有这样的环境影响,让我自己一步步改变。这个世界上父母是很爱我们,但是很多 时候,他们并不知道我们真正想要什么。但是在完美这个大学堂里,上面的老师知道怎样正确引导我们,所以一直都非常感谢对我付出特别多关爱和心血的我的老师们,谢谢你们!我会加倍努力的!
皮肤培训总结 第4篇
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
皮肤培训总结 第5篇
近年来,随着人们平均收入的增加和美容意识的加强,美容产业在我国发展迅速。越来越多的消费者开始买单,越来越多的企业加入到了美容行业。但是,虽然有越来越多的企业参与美容行业,但是仍然有很多企业缺乏一定的培训、管理和技术水平,这不仅影响了企业的发展,也影响了美容行业整体的形象。因此,美容公司培训举足轻重,对企业员工的专业知识、业务流程和服务质量的提升至关重要。
一、现状分析
我国美容行业是一个快速发展的市场,但是同时也面临着亟待解决的问题。从消费者角度看,很多人在购买初次接触美容产品或服务时,容易受到不必要的误导,导致购买后甚至出现身体损害和经济损失等问题。特别是在面对那些无资质、无经验的小作坊,消费者往往难以鉴定真伪,选择适合的产品或服务。
从行业发展的角度看,有很多企业发现生意没做好,甚至到了倒闭的地步,其原因多数与管理不善和技术不到位等多种问题有关。因此,要改变这一现状,改善美容行业,美容公司必须要从一开始就必须制定出科学的培训计划。
二、培训总结
要开展美容公司培训,首先要注重教育和培训,以达到提高服务标准、提升技术水平和增强市场竞争力的目的。培训的内容需要全面、具体和实效,以便让员工真正了解服务和技术标准,提升能力和能够更好地为消费者服务。
第一个方面是规范化的培训课程设计,美容员工除了需掌握基本的美容知识外,还要具备职业道德、专业标准、安全知识、法律法规等方面的专业知识。这样才能让消费者安心、愉快地享受服务,也能让企业更加稳健地经营。
第三个方面是监测和反馈机制,可以通过考试、测评、问卷和实际挂号业务的表现来检测和反馈培训成效。只有不断地接受监测和反馈,美容员工才能不断改进自己的技能。
三、培训的具体方法
美容公司的培训应有全面、系统化的计划,同时注重与时俱进的创新和多样化的实践。这还需要制定一定的培训方法,并综合利用多种途径,包括下面的几种:
1、锻炼
利用美容行业的特性,不同类型的皮肤、头发、甚至不同客户之间的差异,通过培训,让员工们加深对不同年龄和不同性别、职业、需求的客户的需求和心理特点的了解。在对实际业务的操作过程中,不断地进行专业的技术训练,让员工在不断实践中提高自己的技能,做到心中有数、实际有据,这种学习方式让员工感受到的是学习的真正乐趣和成就感。
2、经验分享
对于行业中一些有经验、资质认证合法的顾问、导师进行培训,让他们和员工分享他们的工作经验和心得。这种学习还可以促进员工之间的互动和交流,以便获得更多的观点和知识。
3、论文撰写
构建一套完备的美容专业论文、知识点和案例分享体系,帮助员工在学习过程中理解和吸收材料,不断提升自己的能力和素质。
4、培训证书
在培训完成后,应该给每个学习者颁发一套合法的证书,这不仅可以激发学习的积极性,还可以用于市场推广和企业的品牌宣传,同时也能够激发该行业的规范和标准化发展。
四、结论
针对美容公司缺乏一定的培训、管理和技术水平等问题,应该制定出科学的培训计划。这样既可以改善美容行业的整体形象,也能促进美容企业服务质量的提升和市场竞争力的增强。为了达到培训目的,美容公司要做出全面、具体、实效的培训设计,采用多种多样的培训方法,如锻炼、经验分享、论文撰写和培训证书,从而为员工学习和成长打造一个科学的环境和机制。
皮肤培训总结 第6篇
作为一名美容师,对自身素质和技能的不断提升至关重要。因此,参加美容师培训成为了许多美容师的必修课程。在这里,我将结合自身经验和学习,为大家总结一下美容师培训的重点。
一、专业知识的学习
美容师需要具备对皮肤、头发、化妆品等方面的深入了解。因此,在美容师培训中,掌握相关专业知识是首要的'。学习如何正确识别各类肌肤类型、如何正确选择和使用化妆品、如何进行头发护理和剪裁等方面的知识,都是美容师培训中必修的课程。只有了解这些基本知识,才能更好地针对不同客户的需求进行美容服务。
二、技能培训
美容师是需要掌握一定技能的职业,因此培训中的技能训练环节也是必不可少的。学习如何正确地进行面部护理、按摩、眼部美容、头发剪裁和染烫、睫毛嫁接等技术,可以帮助美容师更好地开展工作,提高工作质量。而且这方面的技能一般需要花费时间和精力进行练习。
三、专业素养的提升
除了专业知识和技能之外,美容师还需要具备良好的服务态度和专业素养。美容师在培训中也会学习如何与客户有效沟通和交流,如何根据不同客户的需求进行服务,如何提供专业化的美容建议等方面的知识。这些都是可以帮助美容师在客户接触中更加专业和专心。
四、诚信守法意识
作为一名美容师,在工作过程中需要时刻牢记诚信守法的意识。因此,美容师培训也会对这些方面进行相关的教育和宣传。这方面的内容包括诚信服务、安全卫生、知识产权保护等方面知识的学习,以及如何正确使用化妆品等。
综上所述,美容师培训是重要保证美容师素质提高的必要课程,为美容师提供专业知识和相关技能的培训,提高其专业素养和诚信守法意识。参加美容师培训,对于提升职业能力和业务品质有显著的帮助效果。只有一个优秀的学习环境和教学内容,才能培养出真正的优秀美容师。
皮肤培训总结 第7篇
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在美容行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的`用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,xxx为一,散布xxx身耀眼光环,成就大辉煌。
经过三个月的销售培训,我们第六期销售培训班已经完成了课程,顺利结业了。在这三个月的时间里,我们既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识,又结识了来自各线的销售同事,增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先,自我介绍一下。我是一名销售新人,07年9月份经招聘进入公司,实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作,我从一个对味精生产一无所知的新人,变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长,我要求进入我们销售团队学习、工作,为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是05年毕业于郑州中原工学院,其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右,中间也在几家公司工作过,但由于各种原因,没有坚持下去。后来又回到郑州,刚好公司20xx年9月招聘毕业生,于是才进入公司。
皮肤培训总结 第8篇
在学习中生长,在生长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅,我们能畏惧吗?答案是一定的:“不能!”不论是在什么状况下,都是不能。不会,也不能够畏惧挑衅。我们之所以参加美容培训,目标就是加强我们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少,感触到了多少,理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训,信任大家都学到了很多,可我有一种新的觉得:“学到的越多,不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习,只是晓得顾客要怎样,本人就顺从她意见,素来不论对与错,也素来不论为什么,只是盲目地走路,工作。参加了美容培训后发生了改变,起因很简朴:“这里的学习不再是片面的,是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说,我就不再是为工作而工作,应该为学习、服务而工作。在这里学习越多,觉得以前理解的美容知识越少,接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍,学习这美容的常识。可是越学,觉得本人晓得的越少,这是为什么呢?由于我们有一颗想充实本人的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们本人要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
总的来说,这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训,也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后,我对本人的要求很简朴:“在以后的工作中,多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训,把每次的美容培训都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次质的.飞跃。”
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪 。 要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧xxx,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中xxx存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)
20xx年的工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理xxx期等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
皮肤培训总结 第9篇
这一学期的公选课,我很荣幸地选上了美容药物学。
初听这个名字,是我读大一的时候,当时我还没有上公选课,有位师姐对我讲她在上美容药物学,当时我觉得这一定是一门很难的课,应该是关于配护肤品的药物学吧。然后听师姐解释,这是一门很有用处的课,在课堂上可以学到怎样护肤,哪些护肤产品比较好,很有用的。
由此,我开始了对美容药物学这门课的向往。
从第一节课老师讲的一些基础知识到最后一节课的护肤品品牌介绍,相信爱惜自己的女孩子,都受益颇多吧。
特别是对一些日常护理的误区,在这门课上了解到很多。现在就对自己的收获列举一些。
一、对洗面奶的误区。由于我的皮肤偏黄油性以我很希望洗面奶中不但能清洁,还能控油、清洁加美白,认为这很省事。所以我用过XX的美白泡沫洗面奶(当然,最后我没有体会到他的美白功能)在这堂课上,我了解到洗面奶只要能做好清洁工作就好了,例如美白等功能,由于在脸上停留时间很短,很难有效果,所以,现在不在追求它的美白功能,而是看重它的清洁功能。
二、对防晒霜的'误区。前段时间,买了一瓶XX的多重防护隔离喷露,专涂颈、肩、臂。但是,由于这一瓶对于我来说也不算便宜,所以在用量上也有点省。老师上次讲的防晒知识,才让自己认识到自己的错误。不够量的防晒霜抵抗紫外线弱,也是会晒黑的。如果我用得省的话,那不是得不偿失,又花了钱有被晒黑。所以,我改变了以前的观念,并且会隔两个小时补涂一次(户外)。
三、对添加酒精、防腐剂护肤品的认识。以前的时候,和其他人一样,觉得添加酒精、防腐剂的护肤品一定不好,会伤害皮肤,以为追求纯天然。可是,在美容药物学的课上,颠覆了我这一观念。那些打着纯天然的产品也许不比添加防腐剂的产品好,这使我不再抗拒防腐剂。同时,也使我不再那么容易受骗,买一些鼓吹纯天然的产品,结果受骗!
例如这样的误区,我还有很多很多。在这堂课上,我的观念很多都改变了。并且对护肤知识有了更进一步的了解。
俗话说,没有丑女人,只有懒女人。看着xxx太太的皮肤,心里不禁感叹,保养工作一定要做好啊,否则,老了就补救不了了。
时光如梭,光阴似箭,这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯,让我能窥探护肤、化妆等的奥妙,并最终在其中受益匪浅。
皮肤培训总结 第10篇
每个美容院都非常重视新员工入职后培训,重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入美容院之中,有一个快速有效的办法,美容院管理专家表示最好在美容师入职前,由美容培训讲师进行系统的美容院文化知识的培训。那么该如何培训入职后的美容师呢?
一、培训可以有效使员工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、大部分美容院在培训方面的差距与不足
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的美容院都未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究。
在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容院文化需要注意的几个细节
1、突出文化的.作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
皮肤培训总结 第11篇
一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的`工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是非常标准的美容师工作总结,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
皮肤培训总结 第12篇
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
一年来,在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同^v^保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
参加工作以来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同^v^保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
回顾20xx年来的工作,我得到了较大的锻炼,取得了一些进步,但我也深刻认识到自己的不足之处:在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
本人自从卫生工作以来,在县卫生局的领导下,紧紧围绕卫生发展大局,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务,全面履行了医生岗位职责。
20x年参加医疗工作,以预防保健,医疗工作,宣传卫生知识为主,提高广大群众预防知识,增强自我保护能力,在医疗工作的同时,参加了省,县的医生培训和考核,并能积极响应国家号召,认真落实各项方针,使广大免疫规划工作及时有效地落到实处。
20x年到x省x医院工作,从事临床医疗工作。去年办新型合作医疗以来,本人能积极协助干部做好宣传工作,主动向患者介绍新型合作内容及补偿办法,从根本上解决广大患者看病难,看病贵的问题,并能认真做好门诊病志及处方管理,详细填写门诊补偿登记表及时上报。
本人能够认真负责地做好医疗工作,深切的认识到一个合格的卫生人员应具备的素质和条件,努力提高自己的业务水平,不断加强理论学习。x到x省x医院"肛肠外科",x在x省人民医院"皮肤性病科",20xx年到x大学'20xx年到x医药研究所等医院进修学习,xxx国传统医学,结合群众实际工作特点,着重学习肛肠病,皮肤性病,耳鼻喉科及疼痛科的诊断及治疗。能熟练掌握了常见病,多发病诊治技术,能熟练处理一些常见病,多发病。在工作中,严格执行各种工作制度。诊疗常规和操作规程。一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,至今本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起医疗事故,也从未同病人发生一起纠纷。
多年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,无论在思想方面还是业务方面都取得了一定的成绩,并得到广大患者的一致好评,但与其他同道相比还有一定的差距,自己须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学习致用,用有所成。在今后的工作,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不拘,对待患者热情xxx到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的医生。
门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次……
(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零。
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。
(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行。
(三)增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。
(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。
(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,xxx、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化。
(二)实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦。
(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。
(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。
(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质。
(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务。
加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁。对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求。
让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。
2019年已经过去,门诊的护理工作还有很多的不足之处,主要有以下三点:
一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。
二、医护人员间的协调配合不尽人意。
三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低。针对20xx年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作计划,以优质的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!
在这段时间内,我感受到护士的责任,了解到一些知识,有了一些体会:
1、医要细心,在配药打针输液,三查八对和无菌原则很重要,操作前,操作中,操作后,都要校对病人姓名床头卡,药品名称用法浓度用量。无菌概念要强,配药戴口罩,针头污染换一个,无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染,医院的很多东西都是一次性的,用一次就丢了,若在没有用时被污染了也丢了。
2、做事讲求速度技术和质量,还有分工明确,了解自己要做什么,清楚自己的职责,特别在抢救病人。见习期间,让我知道素质要好点,理论知识强点,而临床的都是从零开始,我们下了临床都要重新学,所以我们自己要强,什么不懂的都要多问多学。
3、不管在哪里都要把关系处理好关系是很重要的,关系好别人才愿意教你。不过干我们这行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只说不做事的,人还是要勤快点,多跑跑腿,对自己还是有好处的。
4、在医院不要乱说话,不知道就不知道,不要装懂。对有些不确定的事要去确定,不要给病人家属好像大概有些不确定的答案,给一个明确的答案。要学会保护自己。总而言之,经过这次见习,我收获良多。一方面,通过对在校所学到的理论的进行实际观察,提高了我的知识,也认识到了自己的不足,并成为我不断学习、继续前进的动力。另一反面为我以后能够在护士这一岗位上发挥自己作用做好了前提的准备。
通过这次见,我也下定决心,在以后的学习中,多思考、多观察、多应用,这样在以后的实际工作中才能真正做到学以致用,做一名优秀的护士。
在这一年里,我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的帮助支持下,我很快适应并进入了新环境的护士这个新的角色,很好的完成了这一年的任务。在这个过程中,我在政治、工作、学习等方面均取得了很大提高。20_年一年来,在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了创建平安和谐放心医院精神精神,做到思想上、政治上时刻同院党委保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。非凡是通过参加医院组织的各项评选活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
加工作至今的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我就在竹溪这些年来本人的政治思想,道德修养,工作作风,医疗技术等四个方面作一下简单的陈述:
三、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面,充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党的政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同领导保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。
四、恪尽职守,重视自身道德修养
当20年6月,我步入神圣的军队医学学府殿堂的时候,我就曾在学员大会上庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日,我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是护士思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的皮肤科护士,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。自工作以来,本人从没收红包及药品回扣。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名皮肤科护士,更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。治病不计报酬,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样,才不辜负我们身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的称号。
五、养成严谨、细致、艰苦的工作作风
在工作中,本人深切的认识到一个合格的护士应具备的素质,要做一名好护士,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”、“你这个病治不好”。而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们皮肤科病人,我有深切体会,接诊时治疗前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,治疗前、治疗中多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于治疗前后的一些常规并发症就会了解并理解我们护士的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。另外,在工作时还应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“护士是苦尽,病人则是甘来”。
六、勤学苦练,不断提高专业技术
工作以来,本人深切的认识到一个合格的皮肤科护士除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好皮肤科护士的前提。20_年受原医院领导委派,本人在皮肤科、泌尿外科进修学习,师从于主任、x博士等,并以优异成绩学成归来。积极参加“省年会、市年会^v^组织的学术会议、培训班,聆听省乃至全国著名专家学者的学术讲座,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识,通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了知识面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握各类顽疾诊治及并发症及合并症处理,熟练诊治皮肤科外用药的应用,如银屑病、湿疹的包敷;神经性皮炎的封闭疗法。
20_年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,皮肤科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将20_年皮肤科护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上
认真学习树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节
提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
2019年皮肤科在院领导的正确领导下,各项工作取得了很多进步,总结如下:
全年共接诊患者10200余人,较去年增长约10%,通过绩效工资改革试点,转变工作思路调结构,提高诊疗费,降低药占比,使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新项目,增加科室收入。
1.狠抓医疗质量与安全:落实十四项医疗核心制度,做好首诊负责制,强化科室管理意识,认真执行各项规章制度,落实岗位职责,完善医疗安全防范机制,落实医疗不良事件预警和防范措施,做好医疗差错及事故登记工作,加强危急值项目学习,确保了全年医疗安全。按照规范书写门诊病历,杜绝空白病历,规范填写各种申请单,认真核对患者医卡通信息,避免差错发生。
2.加强医德医风建设:提高服务质量,认真贯彻《医务人员医德规范》,加强职业道德建设,学习卫生法律法规,切实加强法制观念,参加警示教育学习,依法行医,弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚,提高了患者满意度。
3.做好医院感染管理工作:严格消毒、灭菌工作,落实手卫生,提高洗手依从性,医疗废物分类管理,并做好登记。合理应用抗菌药物,预防多重耐药菌产生,做好传染病登记上报。
4.加强消防安全:通过医院组织的消防安全知识讲座,提高了消防安全意识和消防应急能力,科室定期自查,排除隐患,保障了财产及患者人身安全。
5.准备资料,做好迎评工作:为迎接二级医院评审,科室加班加点准备各种资料,学习条款,牢记各种规章制度及岗位职责,并在日常工作中认真执行,真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。
在新的一年里,迎接二级医院复审仍是各项工作的重中之重,科室要进一步提高认识,学习条款,完善各项资料,并与日常工作有机的结合起来,真正做到有条不紊、忙而不乱。具体如下:
1.进一步学习评审标准与细则,找出与自己科室有关的条款,尤其是核心条款,逐一落实。
2.制定20xx年医疗质量与安全工作计划、医院感染控制、业务学习及三基三严培训计划逐月实施,定期自查,找出问题,及时整改不断提高。
3.加强对医疗不良事件的管理与上报,熟练掌握危急值项目及意义,对出现危急值的患者迅速干预,做好首诉负责,耐心解释,尊重患者隐私权、知情同意权,向患者解释好替代方案,防范医疗纠纷的发生。进一步做好心肺复苏、消防演练,加强急救物品管理,提高突发事件应急能力。
4.加强门诊病历质量管理,规范及时认真书写病历,消除空白病历,提高病历内涵。结合传染病管理工作,做好门诊日志填写,认真填写各种检查单、申请单。
5.落实手卫生,不断提高依从性,防止医院感染,做好职业防护,避免职业暴露发生,加强医疗废物管理。合理应用抗菌药物,避免用量用法错误、超剂量应用及诊断与用药不符等现象发生。
6.通过以上工作,希望我院顺利通过复审,同时进一步规范了我们的医疗行为,提高患者满意度,增加工作量,真正做到“患者至上、人为医疗”的服务宗旨,实现经济效益与社会效益双赢,向“学院型三级医院”的美好院景迈进。
皮肤培训总结 第13篇
一.心灵蜕变课程,坚持就能创造奇迹
心灵的蜕变课程,教官要我们搓手,刚开始觉得这么小儿科的事情简直轻而易举。可是搓了四分钟不到,手开始酸痛,于是想要放弃了。但是教官的督促让我们一直坚持下来了。一分,两分,时间一分一秒过去了……坚持了十多分钟的时候,痛苦越来越明显,想放弃的念头越来越强烈。但是想到别人都没有放弃,他们可以,我也可以,于是又坚持下来。渐渐地,在后面的时间里痛苦变得麻木起来。当时心里只有一个念头,我不能放弃!当教官喊停的时候,当听到他宣布我们一共坚持了一个多小时的时候,心里的那份喜悦,那份因坚持而成功的喜悦让我们一个个喜极而泣,我们互相拥抱,一起分享着这份喜悦……原来成功就是这么简单,只要你一次次打败自己内心深处的放弃及退缩,咬牙坚持再坚持,风雨过后就是炫烂的彩虹。通过这次体验,我觉得成功的过程就是在暗夜里,你的心情从平静到痛苦,然后痛苦到极致,渐渐你快要绝望了,但是你一直在坚持,到最后看到一点点曙光露出来,接着整个太阳露出来,一片光明的过程。没有不可能,坚持就能创造奇迹!以前也看过不少励志书,书上也告诉我们要坚持,但是这次经过切身体会的`感觉会更加铭记在心!
二.团队的力量
为了能够赢得团队第一,看到每个队员xxx回答问题。还有就是为了团队展示,每晚将近十二点还在排练,早上五六点就起来排练,真的心里充满了感动。当最后一名的团队被宣布解散时,看到她们队的队员一个个痛哭的样子,我想到了很多。身为团队的一份子,我们必须每个人都为团队尽最大的力量。人类本就是团体生活的一个群体,所以人在任何时候都不能脱离团队,毕竟一个人的力量是有限的。只有将这些有限的力量凝聚在一起,才会有无限的奇迹出现。此时我想到了我们的公司。真的感谢公司给我们提供了这样一个平台,所以真的要努力工作,要全力以赴。谨记“今天工作不努力,明天努力找工作”。记得以前听过一个故事:有一次,一个小男孩拿着试卷回家高兴地对妈妈说:“妈妈,我这次考了全班第二。”他原以为妈妈会很高兴地对他说:“儿子你真棒!”没想到妈妈只是淡淡地说了一句:“你为什么不是第一?”小男孩默默地走回房间,把这句话写到了本子上。就是这句“你为什么不是第一?”让他在以后的时间里一直全力以赴,严格要求自己。他就是美国总统,xxx。xxx老师的课上也讲了,你是把一件事情当作任务,还是结果?请在每一天闭眼睡觉之前,在心灵最安静的那一刻问自己:今天,你全力以赴了吗?
三.如何去销售
xxx老师的销售课程让我们获益匪浅。其实一直以来,销售都是让我仰视的一份工作。凡是成功人士,大多都是销售高手。如xxx嘉诚,xxx德等,他们都是我心目中的偶像。xxx老师说,销售就是自信心的传递,观念的转移。这句话让我豁然开朗。原来要做好销售,首要就是具备自信心。接着他讲到了“氛围营销”。并在接下来的闪电营销课程中让我见识到了这种氛围营销所创造的奇迹。看到两个钟的时间里,有人创造了十多万的业绩,心里很震惊。再一次强烈地体会到了什么叫“没有不可能”!原来销售中,最大的敌人竟然是我们自己。是我们没有掌握方法,从而使销售变得非常困难。要使顾客接受我们的产品,首先要学会去塑造产品的价值。需明确,顾客买的并不是产品,而是产品背后所能给她带来的利益价值。这堂课还让我xxx一个道理,就是懂得心理学,对我们的工作是多么的有益。懂得心理学,销售就能如虎添翼。
皮肤培训总结 第14篇
在当今经济高速发展的时代,市场竞争日益激烈,为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能,就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中,不仅仅只是比拼产品的价格,更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验,谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。
1、销售前的准备
1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;
2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等,同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果;
3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;
4)作为一名优秀的销售人员,在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客,必须要对自己的老顾客十分了解,针对她的兴趣、爱好等投其所好,这样便于沟通交往。
2、初步接触
1)在于客户交往第一步,为了能让顾客对企业建立信赖感,销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时,穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要,一旦给顾客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质,良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。
2)在与顾客正面交谈中,要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向,必须永远站着或坐在顾客的左边,交谈时注意保持适当的距离,保证恰当的目光接触,倾听顾客意见时不要随意打岔,更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑,重点位置还要做好记录。顾客讲完后,注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复,要听出他真正的意思,用期待和关心的角度与客户交流。
3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中,还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时,千万不能同步模仿,以免引起顾客的反感。
4)善于运用交流经验,在与其他客户交流过程中,学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句,所以当你面对顾客时,善于利用引导xxx边正在使用本店产品的顾客为你说话。
3、了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客的需求,特别是当下的需求,本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目,然后再小组会议中提出解决方案,制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手,以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售,所以必须要彻底了解顾客的价值观。
4、方案提供
为了能够充分了解客户的'需求,针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量,根据有关数据提出专业解决方案,同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时,首先帮他找出适合他的用途,然后再夸大使用价值,但是夸大价值时一定要注意度,过度了则会引起顾客的疑惑。
5、异议处理
当客户出现讨价还价的情况,这是人之常情,所以必须保持良好的心态,要站在顾客一边态度一定要亲切自然,比如“我理解您的意思,看起来那的确是个问题,让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时,顾客则会更愿意听你的意见,帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员,但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。?
6、促成销售
顾客在享受促销项目之后,如果他们觉得满意,就会使得销售得以完成。这时,即使在美容院内已经没有相关的促销活动,但是由于顾客已经有了满意的心理感受,经过顾客的重复消费,也要建立顾客再次对产品消费的习惯。
7、做好顾客服务
促成销售后,还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客,成为你忠诚的顾客,售后服务尤为关键。
8、销售总结
做好销售总结,根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容,包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好,为顾客营造出一个舒适、满意的环境,释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足,改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你,也才为公司提供良好的经济效益。
皮肤培训总结 第15篇
xx市美容保健培训学校创办于年,六年来,从原有的平方米的教室及一个班级,发展成为现在多平方米的教学场地和平方米的教学实习场所,为学员提供了专业的理论学习和实践操作的理想环境,成为xx市规模最大的美容培训学校。目前办学层次为初、中、高级培训,办学形式为全日制教学。
总结20xx年度办学情况,我们主要做了以下几方面的工作:
一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务
在创办学校时,我们首先确立了办学宗旨,即遵守国家法律法规,坚持社会主义办学方向,贯彻国家的教育方针,面向社会进行职业培训,积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。
二、继续坚持特色办学
20xx年,学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在:美容教育与医学教育紧密相连,以医学、保健教学为基础,注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中,在培训中安排了一定学时的医学知识课,同时,把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中,使学员能学到真本事,其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。
三、继续完善培训项目
20xx年,学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命,美苑十分注重这些新增教学内容的编排,注重授课内容的实用性,在课时上不打折扣,在教学中安排了较多的实践操作。
四、经常性地提高学员的实战水平
为提高学员的实战水平,20xx年,学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”,并夺得多项个人大奖。
五、韩国名师参观美苑
美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”,由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑,因此在国际美容界引起了极大的美苑热,20xx年4月,“韩国第一美容美发学院”xxx圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观,xxx院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕,当即表示愿与学校进行一系列合作,共同培养优秀的国际型美容人才,并推荐就业。
六、邀请世界名师讲课
办学成功与否,师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。
20xx年7月,英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校,为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说:“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”
七、继续完善教学设施
为了更好地达到“中国美发美容名校”的`办学要求,提高办学质量,我们在教学方面的投入连年加大,继20xx年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后,20xx年,学校继续完善大课教室、护理实习大厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。
八、管理学到位,制度健全严谨
办学与办企业一样,它必须有一整套科学规范的管理方法,为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构”的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍,在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责,各个部门和岗位制定责任制,以制度管理人,以制度规范和促进教学。此外,坚持合理收费,严谨规范发证,继续保持“零投诉”。
九、推广“培训与就业相结合,教学与创业相联系”的办学模式
来美苑培训的学生大致有三类:一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板,希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此,在教学中就不能“空对空”,要让学员能学以致用,教学培训还要与就业创业相结合,这才是学员真正所追求的。
20xx年,有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时,美苑也为学员向外推荐工作,20xx年,xx地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。
皮肤培训总结 第16篇
时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。
在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。
在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的xxx勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。
我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计,新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训,不培训不知道,
经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的.意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的意义就会失去。
回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!
皮肤培训总结 第17篇
在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了,在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,兴奋且紧xxx。
从古代开始,人们就懂得美容,利用一些天然的东西美化自己,几百年里,技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很客观,社会在不断进步,人们的生活水平在不断提高,比过去更注重自己的外表,更懂得保养和抗衰老。
学习美容不仅有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的`日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
皮肤培训总结 第18篇
第一次参加如此丰富多彩的美容培训课,觉得即新鲜又受益匪浅,今天的游戏把我们的激情都激发出来,让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作,默契、努力,有共同的目标才能有斗志。
晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的.调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握,还有重要的与顾客沟通,才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己,朝自己的目标迈进,获得更大的进步!
皮肤培训总结 第19篇
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的.学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,xxx围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我xxx很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!
皮肤培训总结 第20篇
时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。
在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。
在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的xxx勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。
我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计,新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训,不培训不知道,经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的`意义就会失去。
回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!
皮肤培训总结 第21篇
20xx年上半年已经过去了,在这半年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的.开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年下半年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
皮肤培训总结 第22篇
在学习中生长,在生长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅,咱们能畏惧吗?答案是一定的:“不能!”不论是在什么状况下,都是不能。不会,也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参加美容培训,目标就是加强咱们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少,感触到了多少,理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的通通蕴含在内。回忆起这段时光的美容培训,信任大家都学到了很多,可我有一种新的觉得:“学到的越多,不晓得的`就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习,只是晓得顾客要怎样,本人就顺从她意见,素来不论对与错,也素来不论为什么,只是盲目地走路,工作。参加了美容培训后发生了改变,起因很简朴:“这里的学习不再是片面的,是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说,我就不再是为工作而工作,应该为学习、服务而工作。在这里学习越多,觉得以前理解的美容知识越少,接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍,学习这美容的常识。可是越学,觉得本人晓得的越少,这是为什么呢?由于咱们有一颗想充实本人的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
总的来说,这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训,也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后,我对本人的要求很简朴:“在以后的工作中,多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训,把每次的美容培训都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
皮肤培训总结 第23篇
今天很高兴来到XX精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。
从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:
1,团队精神,团队力量。美容院就是一个家,我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。
2,领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的活动方案,再听从安排一起把活动做好。
3,知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的`身上学习她们的长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。努力找出原因,改正不足之处。另外今晚xxx老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!
皮肤培训总结 第24篇
随着社会主义市场经济的不断发展,我培训学校和社会各行各业一样,得到了快速蓬勃的发展,回顾一年来的办学情况我们深感在上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持下,取得了一定的成绩。现将一年来的情况总结如下:
一、从社会中来,到社会中去。努力培训各类人才,为社会服务。
我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。
二、严格办学,严格管理,造就合格人才。
过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。
三、严格财务管理,收费合理标准。
上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的`各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。
一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:
1、对下岗职工的优惠政策,还需进一步提高;
2、对招收的对象文化程度要求不够高;
3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。
这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。
在新的年度里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。
皮肤培训总结 第25篇
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每xxx送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
皮肤培训总结 第26篇
美容美发是一个非常广泛的行业,随着社会经济的不断发展,美容美发行业得到了越来越多的关注和支持。因此,美容美发培训也变得越来越受欢迎。此次,我将从以下三个方面总结美容美发培训。
一、培训的种类
在美容美发培训中,培训种类的选择是非常重要的,因为不同的培训种类有不同的教学目标和内容。目前市面上常见的美容美发培训包括:化妆培训、美甲培训、美容美发师培训、美容仪器培训、纹绣培训等。
其中,美容美发师培训是目前最流行的培训之一,因为美容美发师是美容美发行业的核心人才。一般的美容美发师培训主要包括:发型设计、发型理论、化妆技巧、美容护理知识、头皮护理法等,主要针对美容美发相关技能和知识进行培训。
二、鲜活的教学方式
在美容美发培训中,鲜活的教学方式是非常重要的。目前,许多培训机构为了让学员更好地掌握技能,都会采用一些创新的教学方式,比如直播课、在线课程、实训课程等等。这些教学方式让学员不仅能够在课堂上学到知识和技能,还能够在实践中逐步提高技能水平。
在实践课程中,学员能够在真实场景下进行实操练习,从而更好地掌握知识和技能。此外,许多培训机构还会邀请业内知名专家来做客授课,这样不仅可以为学员带来前沿的行业知识,还能够激发学员的学习兴趣,提供了更多的.学习资源。
三、培训后的服务和支持
美容美发培训机构不仅要在教学质量上下功夫,还要在培训后的服务和支持上做到位。这包括为学员提供双向交流平台、提供实习机会、帮助学员顺利就业等等。
有的培训机构还会提供一些额外的服务,比如就业指导、职业规划、资格认证等等,这些服务有助于学员更好地融入行业,达成职业规划的目标。
总之,美容美发培训是一个非常重要的行业,目前市面上有许多优秀的培训机构和课程。对于想要在美容美发行业发展的人来说,选择一家合适的培训机构是至关重要的。因此,在选择时,除了要考虑培训种类之外,还要关注教学方式和培训后的服务和支持。
皮肤培训总结 第27篇
一、 热爱美容行业,并掌握好销售技巧和话术
纵观各行业的顶尖精英,在分享成功销售经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哀,甚至逃避想改行,重点还是业绩无法突破。所以想要在美容行业有所成就,就要掌握销售技巧和话术,突破自我才能成就自我,金钱的诱惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流销售心得
很多美容师感觉自己的技术很好,不懂得合作,也不会和同事交流销售心得,就怕她的业绩比自己的多,其实只是会导致自己在一个狭隘的空间里,别人走不进来,你也出不去,好的知识你也学不到。所以想要提升自己的业绩要懂得合作、学习和交流。因为一个人的力量再大也是有限的,只有合作、团结才会真正走上成功的道路。
三、用心服务,留住顾客
从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为‘交易’,这些服务对顾客来说是值不值得的问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的'关心与问候,也就是“顾客回访”。
四、工作积极主动,创造业绩
很多的美容师不敢与顾客主动说话。店长教美容师怎么说、怎么推销产品,结果美容师就把店长给他说的话复述了一遍,这么直白没有含量技术怎么可能赢得顾客的赞赏,怎么赚得了钱呢。优秀美容师都是主动的,我们经常说的创造业绩,而不是等待业绩主动来找你是一个意思。
五、要善于学习,加强技术专业
要进步就必须要善于学习。尤其是美容行业,是一个时尚行业,要求创新的速度更快,就一定要及时充实及完善自身的知识体系。美容师要搜集行业信息,每年都有什么新的技术、新的产品、新的理念、新的模式,必须要了解掌握。做销售,从某种意义上讲就是要利用信息不对称。什么是信息不对称,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做销售就是知道的人卖给不知道的人,知道多的人卖给知道少的人。所以美容师要比顾客知道得越多越能和客户交换看法,解答顾客的种种问题。
皮肤培训总结 第28篇
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
皮肤培训总结 第29篇
这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了x号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工_的经验对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。x月x号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。x月x号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的`培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。x月x号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的xx经理的团队,跟了两天xx经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。
晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到xx号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
皮肤培训总结 第30篇
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力:
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分――身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的'重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行xxx的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自我更加了解xx,了解xx的工艺过程,了解xx的规模和组织结构
想来自我真的就应感到惭愧,虽然在xx长大,却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。透过这次的培训学习,最终xxxxx老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,并且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。并且还xxx炼钢的工艺过程,xxx炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并xxxxx有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在xx发展,我想我们也就应主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们十分重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习,了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的到达了恐怖的程度,这次我们学习了该怎样去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针―安全第一、预防为主、综合治理―贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了就应如何发挥自我的情商,处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自我,成长自我。
学习是可贵的,培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx,为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。
皮肤培训总结 第31篇
这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工_的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的xxx理的团队,跟了两天xxx树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的`过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
皮肤培训总结 第32篇
紧xxx的一xxx省级首期校本研修“引领者”培训已经结束,通过这次不同以往的培训,使自己的综合素质又一次得到了提高,更深层次的理解了校本研修的重要性和深刻内涵,现将培训感悟小结如下:
一、心得与体会
1、校本研修是提高教师素质,促进学校发展的根本途径。在校本研修中,要认真制定明确的研修目标和完善的研修制度,开发研修资源,打造研修团队。配合学校组织的一系列研修活动,集中力量解决学校发展和教师发展要解决的全局问题和共性问题,不断促进教师的专业成长和学生的学习效果。
2、从问题出发,让问题引导学习,带动研修。
在课堂里,学与教是整体不能割裂,学生是学习的主体,按照“以学论教”的思路。学生该读的读了没有?学生该听的听了没有?该做的做了没有?该想的想了没有?该说的说了没有?哪些是学生该读、该听、该做、该想、该说的内容,教师应是明白人。特别在教学中及时发现自己存在的问题,进而把问题当课题进行研修,这是课堂改进的瓶颈和关键。
3、提高了对校本研修的三种基本要素的再认识。
实践反思、同伴互助、专业引领是校本研修的基本要素,它阐明了校本研修的实现方式,同时也提示了教师专业成长的三股主要力量,即教师个人、教师群体、给予专业引领的专家。其中实践反思是教师的自我对话;同伴互助是教师与同行的对话;专业引领是实践与理
论的对话。实践反思是同伴互助与专业引领的最终目的.,又是实现教师专业成长的根本和基础。同伴互助既是学校建设合作文化的手段和目标,又是促进实践反思的动力,它有利于突破教师个体实践反思的自我局限,在同伴交流分享中提升实践反思的质量。专业引领则是提升实践反思和同伴互助质量的关键。
二、思考与做法
1、开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量。
认真开展有效备课,有效课堂教学、有效作业设计和评价的研究,严格要求自己,在每次听节课程之后,及时和大家共同讨论分析,敢于发表自己的见解,取长补短,互相帮助,共同提高。
2、为教师提供最合适的培训管理模式,调动教师的学习积极性。改革培训管理模式,提高培训的针对性。教师继续教育要在每一个教师需要的时候、方便的地点,以最好的方式方法提供必要的知识和技能,以帮助教师不失时机地获得所需要的东西,给课堂注入更多的活力,取得更大的效益。
3、强化自我反思,不断自我提升。
反思,是教师提高教学水平的一种有效方法,反思自己备课时是否遇到了什么困难,是否调整了教材,为什么调整教材;反思上课时是否发生了意料之外的问题,自己是怎样及时处理的;反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累,自己及时掌握“第一手材料”,悟出了一些道理,丰富、完善了自己的课堂教学,最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。
4、参加多种研修模式,全面了解各地教改的动态。
皮肤培训总结 第33篇
我是一位学习美容的学员,但我也报了美甲,营养,两门课程,我要以3个月为期限,把这3门课学好,虽然每天很累,但一想到只有3个月,我拼了,我脑子很笨,记忆力不好,要记很多次才能记清楚,但是,我不放弃,不服输,我一定会成功,每个成功人的背后都有一个艰辛的过程。我愿意我的过程是艰辛的,但是我是成功的。还有一个月就要考营养,我要努力的劳动一个月,才能得到一个结果。一个月,一个月,我要成功,成功。曾经有人问我累吗?
我说:我只有3个月的时间,我不想浪费一分钟,我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术,以后就不用再花时间去学习,我累!但是,我会坚持,坚持到最后,就会有收获!有人说:你哪来那么多钱?我说:钱是我今年挣得,我已全部投资在学习上,我可以不吃零食,不买衣服,但我要学习,或许我过年已回不去,但我不后悔,因为我要成功,就要付出!此为本人:
我相信,我坚信,我努力,我丰收,我相信,我努力的付出,会有回报。我要用3个月的时间去蜕变,3个月时间去改变。改变我的人生。让我以后的路不在崎岖难行,让我的道路再平坦,让我走的更快更高,离成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有动摇的心,还有对以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成为我的绊脚石,这些都要烟消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同学们,亲们,宝贝们,大家不要再沉睡了,现在付出了,将来才有机会享受,现在一味满足和享受,注定以后会是辛苦的!亲们振作起来,大家一起加油!
这个礼拜老师教我们推背的手法,上午理论下午实操,在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背,就先不洗脸了,怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天,老师就有点感冒,但上午还是坚持的给我们讲理论,下午教我们推背的手法,详细的分解给我们听,一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦,我们应当坚持下去,老师还不是一步一步的过来的,能遇到xxx老师是我们的缘分,xxx老师把她所有的经验拿出来和我们一起分享,告诉我们应该这么样去做,怎么样去生存,很感谢雅琪老师。这是我们的xxx老师:
我们的班长xxx,是我最喜欢的人之一,她的皮肤很白,很会唱歌,她的专业就是学的声乐,我是喜欢唱歌的.一个人,我有点小小的崇拜她,这些天我们在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她问我:手法记得怎么样,我说有点生疏,她就详细的做了一遍,边做手法边跟我说要注意哪些细节,看到她满头大汗的样子,那么用心的样子,让我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一种细心,一种责任,一种亲切感,向你学习,天天向上。小路班长:
好快呀,一下就到了礼拜天的演讲,大家这次的表现非常的好,同学们这次都是争先恐后的上去演讲,这次大家讲的都是专业知识,第一个是双双,她讲的是皮肤的结构,讲的还是蛮好的,语句连贯,我是第二个,讲的不怎么理想,我要向她学习,向她靠近。
一晃眼一个礼拜结束了,总结经过这一个礼拜,我的专业知、专业手法、演讲都有提升,谢谢同学们,谢谢xxx老师,你为了我们让您费心了。
皮肤培训总结 第34篇
您好,我于xx时间到xx的美容店去培训。至今在美容服务了xx天。美容店的情况以及员工的服务态度非常好。我的总结如下:
1、怀着满腔的工作及学习热情来到了xx店,参与新店的开业任务。在学习及工作期间,关于美容知识手法和对产品的推销已经了一定的实践能力,并且也了解了新店的开业流程,也亲身体验了发卡,受益匪浅。让我了解了作为一个美容讲师需要掌握的技术、知识、与人沟通的技巧和坚持不懈的精神。同时让我明白辅助店经理带领美容师能顺利开业的重大责任。
2、我自身明白从一个实习美容讲师成长到一个优秀的.讲师,还需要有一段学习和实践的历练,在这一段过程中需要努力。不足的地方没有较多的经验,不懂得怎样做好一个老师,会犯错误。没有在学员中树立威信。以做好一个合格老师的目标为中心,在学习和实践的总结中,言行一致,提升自身能力来达到这个目标。
3、对于将来的打算,我以步步为营,打下扎实的基础为策略,以成为一名优秀的美容讲师为近期目标,服务于公司利益,为公司创造更多财富。自己将不断努力学习和实践,向美容行业更深层次的方向发展。
皮肤培训总结 第35篇
一次成功的到访接待,实际上是一系列销售技巧、经验和公司支持的结果。
在这个工程中的任何细微处出现问题都会影响到其他方面,而导致失败或不完全成功,所以,美容师应好好地检讨自己,避免长期不良的工作方式所养成的痼疾。
一、重理论
有些美容师总习惯用书面化、理性的论述进行新产品销售介绍,使客户感觉其建议右操作性不强,达成目标的努力太过艰难,或根本就与这种人有心理距离,因此常会拒绝购买或拒绝其建议。
二、喜欢随时反驳
在与客户的交谈中,应鼓励客户多多发表自己的见解,了解客户的`需求,并在适当时机表述意见,或提出解决方案。
如果我们不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会,而当这种反驳不附有建议性提案时,反驳仅仅是一时痛快,易导致客户恼羞成怒,中断谈话过程,这对于双方都是很遗憾的。
三、谈话无重点
销售时间是宝贵的,而购买时间亦是宝贵的,我们在销售介绍时应有充分的准备和计划,并反复申述我们的要点。
如果你的谈话内容重点不突出,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起满足你的要求了,反而会认为你对他重视不够。准备不足将导致销售失败。
四、言不由衷的恭维
对待客户,我们应坦诚相待,由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度,亦会在日后承担由此带来的后果。
五、懒惰
身为美容师你会有许多独处的机会,你的主管不会也不可能随时随地检查你的工作,所以,这是对个人自律的一挑战,丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰,懒惰却只能带来更多更大的失败。
“天上是不会掉馅饼的”,一份辛苦一份甘甜,只有不断地努力、进取,你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒惰的最好办法,自律是克服懒惰的最佳督导。
总结:
从整体来看,美容师的素质是较低的,尽管她们拥有非常丰富的实际操作经验,但经验往往不适应行业的发展,比如一种按摩手法会不断改变,产品的成分及操作手法、产品的营销手段、消费者行为的变化等,这一切都要求美容师必须不断加强学习以提高专业素质。
皮肤培训总结 第36篇
这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工_的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。
2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竞争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的.店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的xxx理的团队,跟了两天xxx树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
皮肤培训总结 第37篇
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的.印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
皮肤培训总结 第38篇
做一个美容师很容易,做一个销售能力出众美容师则很难。首先一个优秀美容师从心态上要热爱这份工作,乐业、敬业,处处细致而xxx到理念服务于顾客,让顾客全身心感受到轻松自然。而不从顾客时店那一刻起盯着钱包不放。
真诚才能感动别人
对待顾客特别要注意细节问题,用真诚心,关怀话语去打动顾客。例如,很多顾客都有祛斑失败经历,对美容院产品或服务项目心存疑虑,担心会有反弹,过敏现象。美容师应该首先掌握顾客皮肤出现问题根本原因,因为其自身内分泌混乱引起,还对某种产品过敏反应,或者顾客本人近段时间生活不规律等等原因导致后果。还要了解为顾客使用产品功效、特点需要祛斑技术,以及治疗期间该注意问题。最好能告诉顾客关于祛斑原理相关知识,解开她们心里困惑,消除她们陌生感排斥感,销售自然而来。
自信才会有权威
“自信女人最美”,因为自信能使人面部表情、言谈举止都包含一种积极饱满情绪,举手投足间都洋溢着吸引人魅力,还能为自己塑造出一种迷人气质,使自己焕发光彩。与这样人相处,很容易被她所感染,她能带给你一种不竭力量斗志。
善于引导老师
一个优秀美容师应该专业技师、心灵美导老师结合体。优秀美容师除了有过硬美容技术手法,还应该具备一定文化素养,才能美容行业竞争不断汲取新知识,学习新技术;一个优秀美容师还要有洞悉他人心理能力,根据不同性格顾客采用不同形式进行交流沟通,让顾客得到从心理到身体上舒适感。
做一个优秀美容师最重要还老师这个角色。美容师既然以“师”相称,“师者,传道授业解惑也”,优秀美容师除了为顾客保养皮肤外,更要将美哲学、美技法以及怎样去塑造美等等一系列与美有关知识教授给顾客。
优秀美容师绝招:后期回访
美容师精湛专业技术基础,个人内气质修养才最重要。美容师最好要化一点淡妆,衣着要整洁大方,这样形象会让顾客有被尊重感觉。待人接物时语言艺术修养可以体现美容师个人内素质。
其次,对美容项目进行跟踪服务也优秀美容师小秘诀。顾客做了美容护理,并不代表一切就完结了。要留住顾客脚步,首先要留住她心。所以,对顾客后期追踪回访显得尤为重要。尤其如果顾客你这里做美容出现了皮肤过敏现象,就更应该作了相应处理后进行回访,并诚恳邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访,这一个优秀美容师建立顾客缘,让顾客信任你最好捷径哦。