这周周总结 第1篇
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一xxx,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献!
这周周总结 第2篇
“光阴似箭”,转眼之间,我们的学习生活已步入第x周,学校行政值周工作总结。
再过几十分钟,初三的同学们就要进入中考考场,面临人生的第一个重要的转折点,在这里,我们预祝他们取得优异的成绩。现将上周学校工作总结如下:
一、学校主要工作
1、由党政办牵头的迎接全国文明城市复查有关资料的准备工作有序进行。
2、星期二下午1:10分,学校行政、初三年级主任共同研究中考工作,对每一个细节作了周密的安排部署。
3、在年级主任和班主任的精心安排下,七年级、八年级分别在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11:00,教务处组织了初三毕业班的考前培训。
5、后勤处加紧对校园的维护与改造。
6、由教育处牵头的区片艺术节和庆建党九十周年庆祝活动的准备工作忙而不乱。
二、上周值周中发现的亮点
1、七年级和八年级大部分班级,卫生、纪律都很好,课堂精神面貌良好。在餐厅就餐的文明习惯基本养成。
2、大部分同学都能坚持见到老师或来宾见面问好的文明礼貌要求。
3、勤奋好学,维护学校、班集体荣誉的同学越来越多。
4、班主任工作扎实推进,创新越来越多。
三、不足之处
1、极个别同学故意损坏公物的现象严重。(再次重申学校公物赔偿制度:
①、自然损坏的,学校负责。
②、无意损坏的,照价赔偿。
③、恶意损坏的加倍赔偿,并给予相应的纪律处分)。
这周周总结 第3篇
一、基本情况
路芳民,男,汉族,1962年9月出生。1983年甘肃省农业大学农机系毕业,农学学士。20xx年被评为高级工程师,20xx年被聘为甘肃省农机学会第四届理事。现任正宁县金牛实业有限责任公司董事长。多年来致力于农业机械、农副产品加工成套设备及农产品深加工的设计研究开发工作,取得了多项成果,个人获得甘肃省企业杰出专业技术人员、甘肃省新长征突击手、甘肃省学铁人模范、庆阳市领军人才等光荣称号。科研成果取得5项专利,绝大多数应用于工业化及农业生产实践,得到了社会各界的广泛好评。企业被评为庆阳市农业产业化重点龙头企业,获得甘肃省乡镇企业中小企业技术创新奖。
二、创业业绩
1、努力开发农机新产品
在创建“科技进步企业”活动中,敢想敢干,带领科技人员常年奋战在生产一线,两手一把油,浑身一层土,为农业生产设计研制了大量的田间耕种机械,主要有旋耕机、旋播机系列,铲式、全方位深松机系列,玉米、土豆、小麦覆膜播种机系列,保护性耕作机械系列,产品达到5个系列,100多种新产品,大多数填补了省内空白。其中有20多个机械产品打入农业部保护耕作机械及补贴机具目录,铲式深松机、全膜机和施水施肥覆膜穴播机获国家三项发明专利,穴播机获甘肃省科技成果二等奖,多次获中国西部技术交易会金奖,被农业部农技推广中心定为首选机型。
2、研制白瓜子剥壳分选成套设备
庆阳市是我国的白瓜子加工集散地,历年来全靠人工剥皮分选,生产率低,成本高,卫生不达标,严重制约了白瓜子加工产业的发展。金牛公司下决心挑战这个世界性的难题,经过两年的实验研究,采用风力分选、震动分级、合理碰撞及电器控制自动化技术解决了这一难题,研制成功了国内第一台白瓜子剥壳分选成套设备,产品投放我市义马加工厂后受到热烈欢迎,大量的劳动力被解放出来,大大提高了庆阳白瓜子的市场竞争能力。该产品很快行成生产批量,行销到内蒙、天津等地。
3、研制苹果深加工成套设备
近年来,苹果圈深加工项目逐步由东向西转移,但是加工设备落后,几乎全部是人力手工作业,劳动强度大。针对这个问题,我设计研制了苹果削皮去核一体机,自动化切片机,震动布料机等。与甘肃省机械科学研究院合作研制出了大型果蔬干燥脱水生产线,与公司其他技术人员合作研制出了真空压差膨化成套设备,该设备填补了省内空白,取得国家使用新型专利。获甘肃省科技成果二等奖,
三、创业效应
1、利用苹果资源,创建苹果深加工龙头项目
苹果脆片是近年来在国际上逐渐流行的休闲食品,它有者独特的工艺,经过深入研究,我们实验采用微波-真空压差膨化新工艺,创新工业化产品生产技术规范,主要技术工作是对产品进行中试及生产性工艺试验,建立工业化生产技术及工艺参数体系;研制自动化苹果削皮切片设备和适合苹果片膨化的真空压差膨化成套设备;对真空压差膨化设备和微波杀菌设备进行工艺匹配;设计出新的工艺技术路线:鲜果收购—挑选—削皮—去核—切片—护色—烘烤—回潮—修剪—微波杀菌—真空压差膨化—分拣—包装—入库;制定企业标准,配置成流水化作业,完成了苹果脆片新产品的研制工作,产品达到国内外先进水平。目前苹果脆片已取得了QS认证,出口卫生注册认证,美国有机认证及ISO22000认证。生产工艺获甘肃省科技进步二等奖。主要销往航空配餐、北京、上海等地,出口美国等国家和地区;该项目年加工苹果6650吨,生产苹果脆片500吨,年产值1000万元,销售收入1200万元,实现利税145万元,其中税收万元。带动果园建设26600亩,为农民增收600万元。
2、开发紫苏特色资源,延伸产品链条
自从20xx年以来,我就对紫苏进行了大量的研究开发工作,为了把这一正宁特色资源变成功能性商品,我们新建了紫苏油生产线,紫苏项目投资1200万元,建成厂房2400平方米,安装设备107台件,形成原料整理、压榨、精炼、包装等4各车间。已初步达到年加工紫苏籽3000吨,生产紫苏油800吨的规模。生产的紫苏油得到了“惠尔灵”牌商标注册,产品取得了HACCP认证,出口产品卫生注册认证,绿色食品认证和QS认证;紫苏取得了紫苏糖果与紫苏食品两个国家发明专利。主要产品有紫苏仁、紫苏油胶囊、紫苏油、、、1、升精品装等9个品种。产品主要销往南方保健品企业并出口到韩国。紫苏取得了紫苏糖果与紫苏食品两个国家发明专利。未来我们计划利用自有的紫苏食品和紫苏糖果专利技术,新上紫苏糖果和紫苏食品生产线两条,生产功能性保健食品,填补该项国内空白。力争在我省形成南有橄榄油,西有亚麻油,东有紫苏油的特种油格局。
综上所述,近年来,研制了二十多种新产品,荣获五项专利,开发出的耕作机械和食品加工成套设备得到社会各界好评,获二项省科技成果二等奖,三项庆阳市科技成果二、三等奖,二十多种农机产品被农业部录入补贴目录。利用正宁的苹果及紫苏资源,在资源综合利用和特色资源产业化作了大量的工作,在此基础上,新建了紫苏油及苹果脆片二条生产线,产品取得了绿色食品认证、HACCP认证、QS认证、ISO2200认证、及出口注册认证。产品打入美国、韩国、欧洲等国际市场。安置职工120名,为企业增效,农民增收和地方农产品产业化起到了科技示范带头作用。
个人成果、业绩证明材料
一、个人专利证明材料(复印件)
1、施水施肥覆膜穴播机
2、铲式深送机
3、起垄全覆膜机
4、紫苏糖果
5、紫苏食品
二、个人获奖证书复印件
1、地膜小麦种植机械技术研究及推广应用二等奖
2、甘肃省一年一熟区小麦免耕播种机引进、实验及改进二等奖
3、甘肃省企业杰出专业技术人员
4、庆阳市优秀科技人员
5、庆阳市2BFJ_6/3型垄平两用播种机研制二等奖
6、庆阳市2BSF-2型薯类施肥播种机研制三等奖
7、庆阳市冬小麦保护耕作机械研制二等奖
三、企业在苹果及紫苏深加工方面获奖及资质证书
1、紫苏QS证书
2、紫苏绿色认证证书
3、企业HACCP证书
4、企业ISO22000认证证书
5、苹果脆片QS证书
6、苹果圈及紫苏油出口卫生注册证书
这周周总结 第4篇
20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身_修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足、在这里将自己的xx、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献、
回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间、在这期间我的收获主要有两个方面:政治_上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”、
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识、我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取、
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作、令活动顺利完成、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容、从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起、同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平、成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体、同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶、
三、缺点与不足、
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力、深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等、我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题、通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题、