清单革命总结 第1篇
书中通过对医院手术室的实际操作情况,证明了清单的有效性。在试点医院,通过实施清单,让150多人免受伤害,更让死亡人数减少了27人。
好的清单往往非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。而糟糕的清单模糊不清、不精确,而且冗长、不便使用。书中告诉我们编制清单需要遵循的六大要点。第一,设定清晰的检查点。第二,选择合适的清单类型。第三,简明扼要,不宜太长。第四,清单用语精练、准确。第五,清单版式整洁,切忌杂乱无章。第六,必须在现实中接受检验。清单正是因为达到了这些要求,要做到了简洁、快速、实用。所以才能起到关键性作用,乃至挽救他人的生命。
清单包括了对团队的沟通。一个人免不了会犯错误,清单让团队可以发现问题,许多人犯错的可能性会小很多。我们的目标不是在检查项旁边乖乖打钩,而是要培养注重合作和纪律的文化。将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是让清单奏效的关键所在。
精心设计的清单会帮助我们节省有限的脑力,不让头脑被繁杂的检查项目所占据,让我们能解放出来处理更加困难的事情。无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
当然清单的力量也是有限的。它们能够帮助专家记忆如何操作复杂的程序和设备,它们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人们进行团队合作,但解决问题的主角毕竟是人,而不是清单。
清单革命总结 第2篇
使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。当然,在某些情况发生的时候也需要进行检查,如警示灯亮起或发动机停车。
编制者需要在操作-确认清单和边读边做清单这两种类型中做一个选择。在使用前一种清单的时候,团队成员先根据记忆和经验完成各自的操作,然后再一同确认是否都做好了。而在使用边读边做清单的时候,使用者一边念出检查项,一边进行检查。这种清单更像是菜谱,所以,在编制新的清单时,必须根据具体情况选择合适的类型。
清单革命总结 第3篇
很多大咖都极力推荐这本《清单革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清单方法,为了让自己的水平获得系统性的提升,决定阅读该书。第一次阅读过程可谓一气呵成,并作了阅读笔记。近期为了感恩读者拨冗阅读我的微文并能从中获益,我又重读了一遍该书,大幅修改了原来的读书笔记以飨读者。
一、为什么要进行清单革命?
xxx在本书中提到:
人类的错误有两类,无知之错是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,无能之错是因为我们掌握了正确知识,但却没有正确使用而犯下的错误。
为了减少无能引起的错误,清单是一个有效的工具。
二、清单革命是什么?
美国约克大学的布伦达·xxx和加拿大多伦多大学的xxx·格鲁伯曼是两位专门研究复杂性科学的教授。他们将世界上的问题分为三类:简单问题、复杂问题和极端复杂的问题。
简单问题是那些具有明确解决方法的问题(比如做个家常菜)。
复杂问题类似于把火箭发射到月球上这类问题。虽然有时候你可以将其分解为一系列简单问题,但是却无法找到直接的解决方案。一般来说,这类问题需要掌握不同专业技能的人组成团队,通力合作才能成功解决。时机和协调成了成功的关键因素。
极端复杂问题的特性:结果的不确定性非常大。如抚养子女这类问题。因为每个孩子都是独一无二的。虽然成功抚养一个孩子能让你积累经验,但这并不意味着在抚养下一个孩子的时候也能成功。
对应的解决方法是:
简单问题:执行清单
复杂问题:核查清单
极端复杂问题:核查清单+沟通清单
xxx在本书中讲了清单在各行各业的应用,包括他自己所在的医疗行业,尤其是外科,还有建筑行业,民航业,甚至投资界等,给出了具体案例和应用清单后有关成效的数据。
下面就三种情况分别举例说明
1.简单问题用执行清单
比如我的出差必备物品清单,并且保持更新(随着自己的理念和习惯的改变,客户设施的完善等)
2.复杂问题用核查清单
书中的例子:
在准备做手术之前,给患者做静脉置管之前,执行如下核查清单:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液对病人的皮肤进行消毒
3.给病人的整个身体盖上无菌手术单
4.戴上医用帽、医用口罩、无菌手套并穿上手术服
5.待导管插入后,在插入点贴上消毒纱布
就是这5个步骤,在最初观察的一个月时间,调查显示1/3以上的操作不够规范,医生至少跳过了一个步骤。之后医院强制执行,一个人念另一个人做,做完以后打勾,保证他(她)能够做到。实施效果:插入中心静脉置管10天引发感染的比例从过去的11%下降到了0。15个月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且为医院节省了两百万美元。医院员工的工作满意度上升了19%,手术室护士的离职率从23%下降到了7%。
在复杂的环境中,专家们要应对两大困难,第1种困难是人类记忆和注意力的谬误,在重压之下人们特别容易忽视一些简单的例行事项,第2种困难就是人们会麻痹大意,故意跳过一些明明记得的步骤。
xxx认为,现代世界要求我们重新审视称为专业技术的专家,他们也会犯错,他们也需要帮助,但是否接纳清单取决于他们是否承认这一事实。
联想到我最近的一次去看眼科专家门诊的经历,专家一边询问我的病情,一边用诊室内的仪器检查后,说有点白内障,让我做一个OCT(眼部扫描),并说检查场所在三楼,结果付了费去三楼,刷卡后说没这个项目,再去服务台打印纸质单据,说到四楼,结果是做眼部B超,等结果出来后再签到,又等了一个多小时到医生那里,她说再做一个OCT,并说直接将结果拿到她,不用再签到排队,果然OCT在三楼,我终于意识到专家也会犯简单错误。说是做OCT,在电脑操作时点成了B超。
3.面对极端复杂问题,可以使用核查清单+沟通清单
清单革命总结 第4篇
xxx创建了“截拳道”直接、有效的攻击方式让功夫变得简单实用。我们在工作中繁琐的流程更像是在武林秘籍般的套路中旋转,而清单管理则更像是xxx的截拳道简单而有效。
看了“清单”后,我们可借鉴的内容其实很简单——放开我们的思维,明确思路,做正确的事。制定一个更为明确的的目标。注重到每一件事情的关键点和核心问题。我们的制度应该是促进正确的清单产生和快速的反应机制。凡事都有规律,我们应该善于去发现和摸索规律,并从中找出规律的核心问题并持续改善。我们需要学会使用创造力与发散的思维和智慧来使清单更直接更有效。
学会使用工具是人类进化的一个标志,这使人类的大脑因此变的更加活跃。所以掌握工具的使用能力是人类进步的必修课。《清单革命》教我们使用的并非某种器物,而是一种“思维工具”是告诉我们如何正确地使用“大脑”并借用简单实用的方法来应付超级复杂的问题和情况。“清单”可以让我们在正确的思维道路上安全驰骋。学会总结和制作清单,使清单工作成为一种习惯是我们进步的一个阶梯。
清单革命总结 第5篇
《清单革命》心得体会
尊重规则,人生才能避免意外,畅行无阻
《清单》这本小小的一册书,其实早就久仰大名,一开始以为很多人是作为时间管理、精力管理方面指导书籍,相信很多人都有这两方面的焦虑,我也一样,明明知道这本书很有名,甚至帮助了很多人,但是自己就是抽不出时间来加以研读,或者是拖延症作祟,对于这么美好的东西不敢轻易去翻开到读完,直到吴晓波线上同读频道推出这本书,我毫不犹豫的参加了,每日读一章,写篇100字以上的感悟,这点工作量恰好在我的能力舒适区内,才险些完成,对这本书有了自己的认识。
这本书给我真实的感觉与未读之前大相径庭,虽然在某些程度上作用清单原则让我们在短时间内做出最佳决策,节省脑力又精准复制成功,确实是精力管理。给自我设定清单,并坚定不移的执行,可以作为时间和精力管理的一种方式,但清单的效力其实发挥在更具建设性的问题上,是一个可以复制的成功模板。
其实,清单就是任何一行业的智慧结晶,只要有人愿意贡献出来,普惠大众,它就如我们万物的其他生存规则一样保护我们,如同我们遵守交通规则可以让自己更平安;如同我们遵守法律条规不为恶,也产生更少的恶让世界更和平;如同我们遵循做对的事,让一切美好的事物可以复制粘贴,造福更多的人。
尊重规则,我们人生才走在康庄大道上!
清单革命总结 第6篇
不要天真地认为,只要把这些清单放进手术室里就能改变一切。
医院的负责人需要系统地将这一做法纳入医院的日常运营之中。
接受培训的不仅有外科医生,而且还有麻醉医生、护士和其他相关人员。
从2008年春天开始,所有试点医院开始使用包含19个检查项、执行时间长达两分钟的清单。
沟通质量的改善是关键
起初,大部分人对这一举措是否能够奏效表示怀疑。但使用了清单后,80%的被访者认为清单便于使用,耗时很少,并能提高手术安全性;有78%的被访者在自己的工作中用清单发现过隐患。
P3 让清单成为一种习惯
ch8 清单,让世界更简单
清单不是写在纸上的,而是印在心上的。
精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力,不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据,而是让你解放出来处理更加困难的问题。
投资决策清单
清单改善投资案例:
和xxx一样,那位匿名的投资家,暂且称他xxx,也制作清单,但他做得更加细致,他会将投资过程各个阶段可能出现的问题分别罗列出来。
他把整个过程分为4个阶段,即研究阶段、决策阶段、执行阶段以及交易完成后的问题监测阶段。
他会根据各阶段的特点来设计清单以避免这些错误。这些清单都设置了清晰的检查点,每当到了这些关键节点,他和他的投资团队就会进行相应的检查。
他将自己见到过的所有错误都列了出来,其中包括xxx、其他投资人和他自己犯过的错误,清单上很快就累积了几十种错误。
为了防止这些错误再次发生,他为每种错误都设置了相应的检查项,所以他的清单上已经有了70项检查内容,其中有一项就来自于伯克希尔-哈撒韦公司所犯的错误。
在变化越来越快的商业环境里,清单让众多商业人士具有了一个额外的优势,那就是效率。
纪律,职业精神的内涵
第一条是无私。无论我们是医生、律师、教师、政府官员,还是士兵或飞行员,作为一个有职业精神的人,我们应该把委托人的利益放在自己的利益之上。
第二条是训练有素。我们应该追求卓越,掌握更多的知识和专业技能。
第三条是值得信赖。我们要对个人行为和肩负的担子负责。
第四条是遵守纪律。这是飞行员为他们的职业精神特别添加的一条。他们坚决执行审慎的程序,并与其他机组成员通力合作。
大多数行业的职业精神往往少了这一条,包括医疗行业在内,医生总是把自主当做最重要的职业素养,这与严守纪律是格格不入的。
如今这个纷繁复杂的世界里,成功往往需要大型企业、专业团队和高风险技术这些元素,还需要超出个人能力范围的复杂知识。
我行我素不应该成为我们追求的理想,这种品质反映出的更多的是保护主义,而不是卓越不凡。
我们的职业精神偶尔会要求医护人员达成“共治”,但人们在工作中仅仅做到彼此尊重是远远不够的,我们还需要遵守纪律。
老K:前三条是无能之错而非无知之错的前提。而对于第四条,则是清单革命得以有效应用在复杂项目和工作上产生成效的最关键的一点。而对于自由职业者、高阶管理者的要求,更多是自律。
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清单革命总结 第7篇
作为一个班的管理者—班组长,是公司各项指令任务传达、落地的执行者.在读了这本书后,让我明确了一本清单的重要性。
在工作中,每个人都会犯错,无论我们多么专业、细致,也有可能在一些事上忽略一些关键点。错误分为两类:
1.无知之错—因为我们没有掌握正确的知识而犯的错;
2.无能之错—是因为我们正确掌握了知识却没有正确使用而犯的错。
所以,我们在接受任务时,需要一张清单,把任务细化,列出xxx错点并这样传达监督,是犯错率降到最低。
清单对于团队也非常重要。团队的力量是巨大的,不再是单枪匹马。不再听命于xxx独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性就会小很多。
用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题,不跳过任何简单的步骤,保证对困难和意料之外的问题能进行充分讨论,商讨出解决方案。这样就能使团队变得更好。
清单革命总结 第8篇
第二类错误是“无能之错”,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有全面、正确地使用这些知识。
因此,一些摩天大楼或者桥梁因为错误的设计或施工而倒塌了,一些致命的刺伤被医护人员忽视了而导致病人死亡。
如果人们明明知道该怎么做,但却没有做到,那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
现代医学面临的困境和压力的主要原因:现代科学的复杂性以及我们在运用复杂知识时所面临的紧张和压力。
这类问题不只发生在美国,它们遍及世界各地。这类问题甚至不仅仅局限于医学领域。在人类所有的实践领域中,知识及其复杂性与日俱增,同样,人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。
清单革命总结 第9篇
《清单革命》,一本仅仅227页的书,却涉及了医疗、建筑、政府、飞行、餐饮等多个方面,并且内容详细,这是让我觉得比较震撼的地方。
这本书的开头提出了可以原谅的与不被原谅的,它们是“无知之错”和“无能之错”,“无知之错”是因为没有掌握正确知识而犯下的错,“无能之错”时因为掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错,道理听着很简单,实施起来却很复杂。
无论在医学还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。每个人都会犯错,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,如何杜绝、减少甚至避免犯错?我们该怎么做?
可是我们该如何正确地使用清单?清单内容一定要简单至上,言简意赅,从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有的情况,烦长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的,所有清单的制定要素必须是坚守简单、可测、高效三大原则。
那么该由谁来主宰清单?将清单的决策权分散到每个人,让每个人负担起自己的责任,要以人为本,也不能迷信清单,清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人不是清单,是人的主观能动性在建立防止犯错误的。
清单的内容要持续改善,保持清单的自我进化能力。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
其实在我读完革命清单后,我觉得一份清单就类似于我们的QCC持续改进工作一样,发现目前急需要解决的问题,拿出来讨论,制定相应的目标、方法、计划、决策来行动改善问题。
人无完人,一个再优秀的人,也有疏忽、固执或者犯错的时候。
为了不让相同的错误一再发生,为了别再为那些错误付出沉重的代价,那么让简单有效的清单在我们的工作中成为一种习惯吧。我想所谓的清单革命,就是一场观念的变革,我们最终是否会接纳,其实取决于我们是否承认清单最终所能带给我们的意义。
以上是我个人浅表的感受,但是这本革命的清单值得大家一看,或许你会有比我更深刻的理解。
清单革命总结 第10篇
每个人都会犯错,知错能改还是好同志。改错首先得认错,接受惨痛的现实——我们每天要处理大量信息和繁杂的事务,大脑已难以正确、稳定地发挥其功效。既然如此,那就让我们拥抱新的观念来改变这一现状!清单革命正是一场观念的变革,清单并不是什么新式的思维工具,更不是黑科技,并没有遮盖神秘的面纱。清单帮助记忆工作步骤,标记关键环节,我们不用时刻在脑海中过滤未完成的事项、不用再为遗漏工作事项而惴惴不安,把这件消耗精力的差事交给清单,xxx不为?
然而,清单并不是万能的,在面对多人协作、高度复杂的工作时,它也有漏洞。这时,就要发挥团队的力量、集体的智慧,跟踪工作进程、完善沟通过程。要认识到团队是一个命运共同体,一荣俱荣,一耻具耻。团队犯错的几率比单个人要小,每个人都是清单的主宰者和参与者,每个人都是最后一道防线,若工作与自己无关,就作隔岸观火状,不利于形成良好的工作机制和氛围。
书中列举了航空、医疗等行业从业者运用清单给工作带来的改变。或许,不是人人都想获得成功,走向人生巅峰,但可以确定的是,没有人会把失败作为人生目标,运用清单可以避免失败,远离失败也就是走向了成功。
那么,如何编制清单呢?书中给我们提供了具体的操作方法:编制清单必须注意6大要点。第一,设定清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序;第二,编制者需要在操作——确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择(这一点极具现实意义,只关注结果就有可能忽略细节,往往细节决定成败);第三,清单千万不能太长;第四,清单的版式也很重要,最好不超过一页,排列有序,使用黑色字体;第六,清单必须接受现实检验,不断改进。
清单革命总结 第11篇
让清单做到简明扼要。
但是,如果某个检查点的停留时间超过了60~90秒,使用者就会觉得不耐烦,他们会偷工减料,跳过一些步骤。所以要尽量让清单做到简明扼要。
因此,我们应该把注意力放在那些一旦跳过可能会造成严重威胁,但又常常被人们忽视的步骤上。它们被称为“杀手项目”。
航空专家会对各个步骤的重要性进行评估,并统计每个步骤被忽略的频率。
不过,有很多步骤清单并没有详细说明,比如通过无线电通知塔台发生了紧急情况,通知空乘人员做好相关准备,寻找附近最安全的降落机场,还有让人检查货舱门等。这些步骤在编制清单的时候,他们有意省略了。
虽然这些步骤也很重要,但经验告诉我们,专业飞行员从来没有忽略过这些必要的步骤。所以,他们不需要把这些步骤放进清单。
清单革命总结 第12篇
那年夏天,霍乱在伦敦的一个居民区爆发,在疫情开始后的3天里就有200多人死亡。人们惊恐万分,大部分居民纷纷逃离家园。但是疫情并没有结束,而是进一步恶化。第二周,又有500多人不幸遇难。当时,人们普遍认为,像霍乱这样的疾病是由瘴气造成的,但_对这一理论提出了质疑。
他在地图上标出所有病人的住址,并发现这些记号散布在一个水源周围,那就是索霍地区(Soho)博德大街(Broad Street)的一口水井。他询问了死者的家属,调查了死者的生活习惯,并对可能的致病原因进行了详细的统计分析。
最终,_得出结论,他认为受污染的水源导致了霍乱的爆发。
人们后来发现水井的附近有一个泄漏的化粪池。
_劝说当地政府移除了这口井的水泵把手,这样,人们就无法再饮用这口井的水了。
此后,疫情渐渐平息下来。正是_医生创立了流行病学调查的基本方法,直到今天,这些方法依然被广泛使用。
切中要害的“关键点”在哪里:通过清单抓关键举措
清单革命总结 第13篇
哥伦布儿童医院(Columbus Children's Hospital)开发出旨在减少手术感染的清单。
感染是儿童手术中最常见的并发症之一。防止感染最有效的方法除了正确使用消毒技巧外,就是在医生切开病人皮肤前60分钟内的窗口期为病人注射预防性抗生素。
注射的时机是非常关键的,待医生下刀后再注射就晚了,但如果注射得太早,等到手术开始的时候,药力就会减退。研究显示,如果抗生素注射的时机恰到好处,那么仅仅是这一项举措就能将感染的风险降低一半。
如何做到每次手术到能够提前注射抗生素?
1.清单。
专门为外科医生设计了一份“准许起飞”清单,并将其贴在手术室的白板上。
清单上列出的内容非常简单,在手术开始之前,护士要督促手术团队执行检查程序,并口头确认病人的身份和手术具体部位,这些是医护人员在手术开始前本来就要做的事情。
不过,这张清单还包括了一个检查项,那就是确认已经给病人注射了抗生素,或者,手术团队已经确认病人没有必要使用抗生素。
清单革命总结 第14篇
《清单革命》读书笔记
0 引言:人类错误的两大类型
哲学家xxx·格洛维兹(Samuel Gorovitz)和xxxxxx麦金太尔(Alasdair MacIntyre)曾于20世纪70年代写过一篇关于人类谬误本质的短文。总结人类的两种错误。
一般地“无知之错”可以原谅,“无能之错”不被原谅。
而造成这一困境的原因越来越明显:我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围,让我们不堪重负。
不过,所以,在大多数技术含量很高的专业领域,对于失败的正确处理方法不是惩罚,而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。
清单革命总结 第15篇
简单问题是那些具有明确解决方法的问题。
如用特定配料烘焙蛋糕。对于这类问题,可能需要学习一些基本技巧,但是一旦掌握了这些技能,成功的可能性就会非常大。
虽然很多问题看似非常不同,但它们本质上非常相似。
示例:
1935年,试飞员要想办法避免飞机坠毁;2003年,医护人员要想办法避免中心静脉置管感染;而在不久之前,医生挽救了一个3岁溺水女孩的生命。影响这些问题的因素虽然非常不同,但它们的核心都是一个简单的问题,那就是集中注意力。
对第一个问题来说,飞行员需要集中注意力给飞行控制面解锁;对第二个问题来说,医护人员需要集中注意力保持无菌状态;而对第三个问题来说,外科小组需要集中注意力准备为女孩接上人工心肺机。
清单对于简单问题的有效性显而易见
清单革命总结 第16篇
从书中回到现实,到我们日常工作中,我们可以将一些复杂繁琐的事,罗列成一个清单,由易及难,团队在开始工作之前,必须进行团队简报,就一些重要的事情进行交流,我们不能割裂的看待各项任务,认为只要做好自己分内的工作就好了,而是应该为了更好的实现团队的目标而贡献自己的力量,为了获得成功,我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来,他们是自由协调,就好比每个人不同的性格特点一样,每个人的性格都不同,但把性格不同且互补的放在一起,这样不仅起到了互补的作用,也使工作事半功倍,xxx不为呢?这同样是清单的作用!
书中所说的清单并不是通常像购物清单、待完成事项清单这样简单的东西,而是指为了防止在关键时刻出错,或者勉励复杂的突发状况是帮助我们在短时间内做出正确的应对策略的一种手段,正确的运用清单可以改善我们工作的不完美,承认人人都会犯错,最重要的是可以大幅提高我们工作的效率和可靠性,促进团队成员之间的沟通,从而更好的促进团队合作!
古语中有“马失前蹄”一词,意思是偶然发生差错因此而受挫。对于自信又自负的人来说,这无疑是一次难堪的犯错,错不在于没有掌握相应知识,而是在于没有正确的运用。所以说,清单既是规范,规范好了,自然事半功倍。
清单革命总结 第17篇
对上面随笔:这是 ”知识爆炸“ 的必然趋势,必须要采取些什么,但不是 ”xxx“、“使蛮力”,是什么,xxx的书的内容和我的随笔和梳注会娓娓道来。
对上面梳注:无知之错——不可避免;无能之错——不可原谅。
对上面梳注:实践 + 梳理 + 记录
对上面梳注:引出后续。
对上面随笔:说明复杂问题。说明我们手头的工具和信息获取都是有限的,更何况人类自身的意识的“内存” 和 发散寻找经验和解决方案的思考也是有限的。还只是一个行业的现实情况。
前面很多专业例子来佐证和引出“记录”(就是“清单”)的呼之欲出。
即便专业愈发细化分工,但随知识和经验积累,细化分工后的窄领域内也会堆叠知识和经验,因此不能将所有细节都交由脑去记,应将知识的“目录和大纲”记住并作分析(这才是大脑擅长的),而将余下的细枝末节卸放到“记录”上去,并且“记录”中,“关键点” 比 “大而全” 更重要。
对上面梳注:就是 记忆 和 注意力 的不稳定(承认吧,人类~)
对上面随笔:用事实说话,既然很多经常做不到尽善尽美,那么就写下来提醒着点儿,实事求是!
对上面随笔:执行有难处,那就想办法优化执行。
可以尝试电子化呗,思路是正确的时候,为提高执行效率和便利化执行,就借助科技的力量!科学是第一生产力yyds~
要简化之能够简化,优化执行。
至于清单是否增加了工作负担,在本书最后会经过大量的实践调查发现得出结论,长期来看、整体而言,是大幅的提升了效率的。
对上面随笔:收集数据,让问题浮出水面,提出解决方案,然后找“天使投资”~
即 正确的事情 + 找到强有力的支持!
对上面随笔:不是什么都要往清单放的,那样又成了大厚手册了,也就慢慢引出后面讲好的清单有一些特点:“抓重点,抓关键”、“简洁,实用,可测,高效”。
对上面随笔:上面讲去看它的两面性。
对上面梳注:上面讲简单问题可以用“强制函数”非常奏效的解决之,但上面讲的简单问题是每一个个人分工到的简单的工作,但是对于一个复杂的系统整体而言,非也,为了严谨,我们还需要探究清单对于复杂问题和极端复杂问题的效果;另外,也就是说一个复杂的系统每一个部分都做到最好但并非对于整个系统来说最优,需要团队合作配合,需要清单检查执行。
对上面随笔:事终究是在人为,清单是一个辅助。
对上面随笔:我想说,“我还非常喜欢创造”、“我非常热爱这个专业”,这些话在我们的环境中听到的多吗?听到的不多我们如何更加富强?
下文细说建筑行业怎么做:两个表,一个日程表,记录要做的事项(包括中途加入的临时意外状况),是实施、执行的体现;另一个商讨表(下文叫“建议日程安排表”),对于开始、中途和结束中的各项事宜的对方专家们的商讨事宜的表,是管理和团队合作的体现。
下文讲述有条不紊、井然有序执行清单或者叫“程序”。
对上面梳注:上文是讲述由发现的一个问题引出,在面对出现临时状况时,团队共商的体现。
对上面随笔:安排充分沟通 → 达成一致的解决方案(在座的各位都对这个方案负责噢~) → 形成详细安排执行的清单。
团队共商,也要有:1、每个人是积极参与的(聚在一起);2、大多数人是懂行的,也是有自己想法、思考和独立判断的(充分讨论)。团队共商的很好的效果是严重问题是可以被发现和避免的。
对上面随笔:科技工具,使方案便利、优化的被执行。
跟踪 + 沟通。
对上面随笔:两个清单,”日程表“发挥决策者功能(也不是xxx)列出工作和确保及时完成,”商议表“发挥放权、商讨的功能。
对上面随笔:书本中讲了一个无政府状态下一个地方的中央集权官僚造成的赈灾的延误的可怕后果的例子来说明要放权而不是中央集权。
清单革命总结 第18篇
《清单革命》是护理部推荐给护士长的必读之书,出于好奇,我拿起来读了读,读后感触颇深。我想清单不应该仅仅是方法论,还是一种系统的思考方式和执行保障。在工作和生活中,我们如何建立清单思维、清单系统,如何将清单用于护理工作并极致发挥,这是值得我们思考的问题。在此,我想将这本书推荐给护理姐妹们,希望我们共同研究、探讨和学习。
记得书中有一家医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。同时,还让医院员工的工作满意度上升了19%,手术室护士的离职率从25%下降至7%。听到这些数据,我相信不用我多说,大家都已经意识到使用清单,大有裨益。因为本书不仅给了医院管理者一个强大的思维工具,更带来了一场深入人心的观念革命。
书中讲述了医院手术清单的故事,建筑业施工任务的清单故事,航空领域飞行清淡的故事,和投资领域决策清单的故事,这些故事的是我深刻意识到清单的重要性。
面对一些无知之错因为没有掌握正确知识而犯下的错误与无能之错因为掌握了正确的知识但却没能正确使用而犯下的错,我们应该如何避免。我在科室的主要工作是综合岗办理出院手续。我为自己设计一个清单,这样可以迅速、准确、不漏项的完成我的工作。制作清单就是三个原则:简单、可测、高效。
人无完人,再优秀的人也有疏忽、犯错的时候。清单可以让我们在正确的思维道路上安全驰骋。学会总结和制作清单,让清单成为一种工作习惯,是我们进步的一个阶梯。而清单的本质在于沟通,它的实施离不开划定角色,有的时候需要团队来共同参与清单的执行过程,毕竟处理事情的是人,而不是清单。清单只是一个很好的凝结团队的载体,团队合作才是解决问题的主角。
清单革命总结 第19篇
叮叮叮,上课铃响了,拿起教学资料往班级方向走。班里叽叽喳喳,鸡飞狗跳,你拍了拍门提示,学生却丝毫没有要停下来的意思,你还得按住自己的怒气,叫同学们安静下来,课还得继续上。
学校禁止学生带手机,抓到要扣班主任费,要叫家长来配合教育,每当这些时候,难免会问自己,甚至有的时候,就是在课堂进行的哪个关键时刻,你就会心中涌起好多个问号?天啊,我是做了什么孽!我干点什么不好,非要当老师?难道我就不能离这群孩子远一点?但是这些一闪而过的念头,必须很快地被按下去,因为课还要上,冲突还要面对,人生还要饮下这碗苦涩的酒。
什么,你说换一份工作?也许这是一种解决办法。但是,无论做任何工作,哪怕你是那种衣食无忧的人,也还是要面对生活啊,也会有问题需要全力以赴解决的。
为什么别人就可以学会,我就学不会?为什么同样是老师,他的班级风生水起,我的班却是黯淡无光?难道真的是我能力不行?与其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想办法解决,办法总比困难多。
1.教室环境怎么样?
2.学生状态怎么样?
3.教学设计怎么样?
4.我的心态怎么样?
5.这节课效果怎么样?
根据清单建立一套机制:建立稳定的教学常规,建立诚信的奖罚机制,建立熟悉的教学语言,建立迅速的危机处理,建立长期的忍耐盼望。思考了这么多,明天开始践行,继续迎接迎面而来的挑战和祝福。世界上99%的问题都可以在书里找到答案,愿积极阅读的我们能被世界温柔以待!
清单革命总结 第20篇
老K:其实就是简化版的SOP或者SIP。
xxx的飞行手册用螺旋金属圈装订,将近200页厚,还贴着许多黄色的标签。
当打开手册后我才发现,里面远不止一张清单,而是有许许多多不同类别的清单。
每一张清单都非常简洁,一般只有几行字,用大号的、容易识别的字体印刷。
每张清单都是针对特定情况制作的,所以这本厚厚的手册涵盖了飞行各个阶段可能出现的各种状况。
翻开手册后你首先会看到“正常”清单,上面列出了飞行员日常操作所需完成的主要动作以及需要注意的重要事项。飞行员在每个操作阶段,如启动发动机前、飞机被推出前、开始滑行前等,都必须按照清单逐一完成各项检查。
不过,正常清单总共也就只有3页长,接下来的都是“非正常”清单。
设计人员列出了他们能想到的所有紧急情况,如驾驶舱冒烟、各种警示灯亮起、无线电失灵、副机长无法操作、发动机失灵等,并为应对每一种情况设计了正确的操作流程。手册涉及的很多紧急情况飞行员可能一辈子都碰不到,但万一碰到的话,他们就能依靠清单来化解危机。
清单革命总结 第21篇
这是一本非常有意思的书,拓展了人类思想的疆域,阅读起来感觉非常新鲜。原来好多事加个清单就能产生非常好的效果,很多地方看起来也必须得靠清单。这主要源于人类头脑的先天性不足,无法每次都严谨准确的应用头脑里所有的知识,而清单可以弥补这个不足。
在一些重要领域,“无能之错”可能会导致大祸,远远不是犯错的人所能承担的,这样的领域,就应该极度依赖清单。
清单,最早应用于航空领域。1935年,波音刚研制的非常厉害的“空中堡垒”轰炸机,王牌试飞员因疏忽忘记解锁升降方向舵,刚升空就坠地爆炸了,不仅让两个人丧命,也差点让波音公司破产。
这决不是试飞员缺乏经验或者技艺生疏,他属于王牌级别的,优秀中的优秀,但仍然会犯一些低级错误。所以,没有任何人可以保证在一些复杂操作中不出现任何疏忽。
在一些关键领域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行业,比如医疗行业(这个要的是别人命,而不是医生的命,有些时候我个人揣测甚至并不会明显影响某些医生的名誉),比如金融投资行业(作为一名金融行业从业者,我可以向大家保证,这个真的很要命)。
在ICU每位病人每天平均接受178项护理操作,每一项操作都有风险,经过多年专业训练的医护人员失误率只有1%,这仍然意味着每个病人每天要承受两次左右的错误护理操作。在没有清单的保护下,如此多的护理操作就像“要你命3000”,总有一款可能适合你。因疏忽导致的医疗事故绝不罕见,但跟飞机失事或者摩天大楼倒塌这样的事情不同,这类医疗事故一般不会引起社会的广泛关注,通常主要由患者默默承受。
清单不仅仅是一种简单的工具,更是一种可以拓展的思想,比如手术前的团队自我介绍,可以带来更好的团队合作氛围,从而带来一xxx奇的变化。这就像一个小伙纸在卡拉奇400万贫民窟里做的一个实验,在没有任何其他基础设施改善的情况下,只是因为推广了香皂的应用,各种疾病发病率就非常明显的下降,这并不应该完全归功于香皂的消毒作用,香皂的推广过程也带来了当地人生活习惯的改变。
最后,清单革命这本书让我看到了跨学科的魅力,跨学科碰撞带来的灵光闪现,就像干柴烈火的.爱情一样,往往会有美好的结晶。航空和建筑行业的清单,应用到医疗和金融,就会带来巨大的正向变化。这个其实都是人家玩剩下的,对后两者来说却是非常的香。
清单革命总结 第22篇
手术刀在注射下面。必须先经过护士的检查、注射,然后医生才能拿起手术刀做手术。
他设计了一个金属小帐篷,上面刻着“准许起飞”这几个字,并且将其放置在手术器械套件之中。这个帐篷有15厘米长,正好可以把手术刀盖在下面。护士必须在手术开始前将这个帐篷放置在手术刀的上面。这样,手术团队就会记得执行检查程序。
还有一件事情也非常重要,在护士同意手术开始,并将帐篷拿开之前,外科医生不能下刀。这是一个微妙的变化,一张小小的清单却起到了分权的作用。
老K:其实这是流程优化设计的功劳。增加了一个小小的环节,看似多余,但是能够有效地避免流程遗漏,以效率降低换来质量的提升。
清单的成效:
哥伦布儿童医院外科主任对清单的效果进行了评估。3个月以后,89%接受阑尾切除术的患儿在手术前及时注射了抗生素。10个月之后,这一比例达到了100%。使用清单成了一种习惯,而且大家对其中的一点达成了共识,那就是在必要的步骤完成之前,任何一个手术团队成员都可以叫停手术。
没有一张清单能涵盖所有的意外:目标明确、不要设计的大而全
冗长和含糊不清的代价:简化、关键、高效
清单有好坏之分,糟糕的清单模糊不清、不精确,而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。
激活“团队合作”责任感:清单中明确团队协作的内容
清单上要有一个有助于促进团队合作的检查项目,因为不知道彼此姓名的人往往不能很好地合作。
进行有效团队合作的阻力来自“事不关己,高高挂起”的消极态度。细致的分工让团队成员只关心自己手上的事情,而对其他成员碰到的问题不闻不问。
例如:
清单规定团队在开始工作之前,必须进行“团队简报”,就一些重要事项进行交流。
xxx霍普金斯大学的清单写得最为明确:新的团队在手术开始之前,每一个团队成员必须介绍自己的姓名和职务,比如,“我是主刀医生阿图·xxx”,“我是巡回护士杰·鲍尔斯”,“我是麻醉医生熊郅”。xxx霍普金斯大学和其他大学的学者还发现,当护士有机会在手术开始之前介绍自己的名字,并提醒大家注意手术中可能遇到的风险时,他们会更加主动地在手术中注意各类问题,并提出解决方案。
清单革命总结 第23篇
《清单革命》,一本仅仅227页的书,却涉及了医疗、建筑、政府、飞行、餐饮等多个方面,并且内容详细,这是让我觉得比较震撼的地方。
这本书的开头提出了可以原谅的与不被原谅的,它们是“无知之错”和“无能之错”,“无知之错”是因为没有掌握正确知识而犯下的错,“无能之错”时因为掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错,道理听着很简单,实施起来却很复杂。
无论在医学还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。每个人都会犯错,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,如何杜绝、减少甚至避免犯错?我们该怎么做?
可是我们该如何正确地使用清单?清单内容一定要简单至上,言简意赅,从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有的情况,烦长而含义不清的`清单是无法高效并安全执行的,所有清单的制定要素必须是坚守简单、可测、高效三大原则。
那么该由谁来主宰清单?将清单的决策权分散到每个人,让每个人负担起自己的责任,要以人为本,也不能迷信清单,清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人不是清单,是人的主观能动性在建立防止犯错误的。
清单的内容要持续改善,保持清单的自我进化能力。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
其实在我读完革命清单后,我觉得一份清单就类似于我们的QCC持续改进工作一样,发现目前急需要解决的问题,拿出来讨论,制定相应的目标、方法、计划、决策来行动改善问题。
人无完人,一个再优秀的人,也有疏忽、固执或者犯错的时候。
为了不让相同的错误一再发生,为了别再为那些错误付出沉重的代价,那么让简单有效的清单在我们的工作中成为一种习惯吧。我想所谓的清单革命,就是一场观念的变革,我们最终是否会接纳,其实取决于我们是否承认清单最终所能带给我们的意义。
以上是我个人浅表的感受,但是这本革命的清单值得大家一看,或许你会有比我更深刻的理解。
清单革命总结 第24篇
中国传统文化中凝聚着许多从容的智慧,例如:“花繁柳密处能拨开方见手段,风狂雨骤时可立定才是脚跟”。在生活节奏日益快捷、社会分工日趋多元的现代社会,如何才能做到这样的从容?《清单革命》提供了一个简洁易行的清单工具,让古老的东方从容智慧在现代社会中找到了一个载体。
【简述】
本书思维导图如下:
首先,使用清单,目的是为了避免犯无能之错。无能之错指的是那些明明可以规避的错误。清单发挥作用有两方面的原因:一是清单能够把大脑不擅长的记忆的工作给外包下来,解放大脑;二是清单更可靠,通过可视化和强制性执行来确保一个高绩效的表现。
其次,清单是如何避免无能之错的发生呢?通过执行清单,核查清单以及沟通清单,来应对简单的问题、复杂的问题以及那些不确定性的极端复杂问题。
最后,列清单必须遵循三条原则:第一条,清单要简洁高效,并且可测;第二条,清单的使用要有明确的检查点,在指定的检查点去使用指定的清单;第三条,清单的内容要与时俱进,不断更新。
【践行】
金融投资考虑的因素同样复杂。xxx合伙人xxx・芒格,就非常推崇在投资中使用核查清单,他甚至有一次在公开演讲中说,“在投资中避免犯错这个事情,没有任何方法比核查清单更有效。”不仅是xxx・芒格使用核查清单,很多知名的投资家也在使用。
书中列举了一个实例,有一位金融投资家叫xxx,他把整个投资过程分为4个阶段,即研究阶段、决策阶段、执行阶段和交易完成后的问题监测阶段,他会根据各阶段的特点来设计清单以避免出现错误。这些清单都设置了清晰的检查点,每当到了这些关键节点,他和他的投资团队就会进行相应的检查。比如,他有一张“第三日清单”,当对某家公司分析到第三天的时候,他们会使用这张清单进行检查。这个清单有一个要求,是让研究人员仔细分析财务报表的注脚,然后仔细阅读重大管理风险陈述;其实这些都是财务报表当中提供的最基础的信息,但人们常常忘记去阅读。xxx凭借核查清单,来确保每个重要的环节都不会被遗漏,这就极大避免了不可控的风险;xxx团队总结发现,每50次核查,49次都一无所获,但是只要有一次查出来,就能避免极大损失。对于这种复杂问题,就要用核查清单来确保超出我们注意力范畴的事情仍然被关注,重要的环节、基础的步骤全部完成,避免在复杂问题中犯无能之错。
总结而言,清单的精髓是改变使用者的价值观。在投资工作中,清单带来的额外优势即为效率,这一点深有体会。清单不是一种僵化的教条,而是一个实用的支持体系,使用清单反而带来最大的灵活性;清单能够帮助我们在投资过程中的每一步都尽力保持冷静而睿智的头脑,确保在必要的时候得到所需的重要信息,系统地进行决策。让清单成为一种习惯。
清单革命总结 第25篇
之前在许多地方都听说过“清单”类的工具,一直只是处在好奇与敬畏中,后来在《得到》的一次节目中了解到有这样一本著作,无暇他顾,当即买下了这本书。
人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误。
我们常常在做事中,尤其在合作中,会出现疑问:该做的几乎都做了,但就总是有一件事情谁都没有做。我们到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我们的可控范围之内?实际上,在人类所有的实践领域中,知识及其复杂性与日俱增,同样,人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。在大多数技术含量高的专业领域,对于失败的正确处理方法不是处罚,而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。无论是在医学,还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。由于复杂性造成的失败远比因为没有责任心而导致的失败多得多。即使是某些领域的超级专家,他们知道更多的重要细节,并学会了如何掌控特定工作的复杂性,但终究会有复杂性远远超出个人可以掌控的范围,专家也会出错。
美国全国性的统计数据显示,静脉置管插入10天后,就会有4%发生感染。在美国每年有8万人发生过此类感染,死亡率达5%~28%。插入导尿管10天的重症监护病人有4%会发生膀胱感染,而接入呼吸机10天的病人有6%会发生细菌性肺炎,死亡率高达40%~45%。综合医疗措施的各个环节,每治疗一种疾病大约有178项治疗措施,医生为了挽救垂死的病人,要掌握正确的知识,并保证每天对病人实施的178项治疗措施都不出错。
在航空航天领域,随着技术的进步,功能的增加,驾驶飞机早已不是一位飞行员能够完成的任务了。尤其是应对突发危机、复杂环境,更显得是手足无措。专家们需要面对两大困难:一是人类记忆和注意力的谬误。重压之下,人们特别容易忽视一些单调的例行事项;二是人们会麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。这样我们就十分明确我们的“清单”的重点是什么了,它就是帮助我们记忆关键步骤,并且清晰的列出操作过程中必不可少的基本步骤。