行业的总结 第1篇
在过去的一年里,我专注于金融行业,参与了从产品设计到市场推广的各个环节。我主要负责产品设计,包括市场调研、需求分析、原型设计、产品开发和上线推广。在这个过程中,我与团队成员紧密合作,不断优化产品,提高用户体验。
在这个行业,我学到了很多。我了解了金融行业的市场和客户需求,学会了使用各种工具和技术,如Axure、Sketch和Webpack等。同时,我也提高了自己的沟通和团队协作能力。
在经验教训方面,我认识到了产品设计和市场推广的重要性。在产品设计中,我学会了如何深入了解用户需求,提取痛点,并设计出符合市场需求的产品。在市场推广中,我学会了如何运用各种渠道和策略,提高产品的知名度和影响力。
对于未来,我有一些思考和计划。我希望进一步深入研究金融行业,了解更多的市场和用户需求。同时,我也计划学习更多设计和开发技能,如前端开发和数据分析等。我希望未来能在金融行业做出更多有意义的贡献。
总之,在过去的一年里,我在金融行业获得了很多宝贵的经验和教训。我学会了如何更好地了解市场和用户需求,提高了自己的技能和能力。在未来,我将继续努力学习和成长,为行业做出更大的贡献。
行业的总结 第2篇
(一)转变观念,转变职能
积极为服务业发展建言献策今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富,涉及面广。加之,我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻,xxx贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想,明确任务,转变观念,转变职能,转变思路,不等不靠,结合“我为泰州作贡献”主题教育,在机关内部开展了“我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策,主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务,如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章,每个人都提出了许多好的建议。同时,我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作,为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态,为领导决策提供了一定的参考和依据。
(二)突出重点,加快步伐,集中精力抓好改制
企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业,我们加快做好扫尾工作,确保真正、彻底改制到位;对正在改制的企业,加快工作进度,确保一步到位;对具备破产终结条件的企业,明确时间,限期终结。今年以来,先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。
泰州肉联厂__年5月31日裁定破产,原运行的8500吨冷库长期年久失修,超期使用,是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下,领导班子成员驻厂办公,现场组织,现场指挥,现场疏导,化解矛盾,实施了冷库拆除工程,确保了安全隐患从根本上得以消除,确保了人民生命财产安全,得到了市区两级领导的充分肯定。
泰康食品厂:在做了大量的基础性准备工作后,该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请,区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金,只要资金一到帐,法院即可以裁定破产。目前,这项工作正在落实之中。糖酒公司:今年主要是资产处置,第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖,第一轮处于流拍状态,目前已做好相关基础性工作,正按按法定程序组织第二轮拍卖。金属回收公司:从__年下半年以来经营严重亏损,鉴于该企业现状,区政府已发会议纪要明确,该企业的改制必须尽快进入破产程序,要求法院依法裁定破产,目前破产前的准备工作已基本就绪,待法院审理后即可进入破产程序。泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业,已形成公有股权退出的方案,目前,泰州一百的审计、评估已结束,正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排,力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。
(三)围绕中心工作,齐心协力
有效开展各项中心活动上半年,我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动,为维护社会稳定,加强安全防范做了大量工作;8月份和10月份,我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动,配合共建单位xxx社区,为环境整治作出了贡献;切实抓好安全生产,坚持“安全第一、预防为主”的方针,落实“以人为本”,认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动,收到明显成效,没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作,通过专项调查和自查自纠,没有发现机关工作人员中有违建行为,并协助区政府有关部门,做好被拆迁企业的疏导工作,较好地完成了拆迁拆违工作任务。
组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动,义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等,受到群众好评。与此同时,受区总工会委托,系统工会牵头举办了__海陵十万职工技能大赛开幕式暨收银员操作比武活动,提升了职工的劳动本领和业务技能。重要节日和重大活动前夕,我们都分别组织大下访活动,重点走访慰问困难党员、特困职工、企业军转干部等特殊群体,认真接待处理来信来访,有效地化解了大量社会矛盾,使人民群众感受到党的温暖,共享改革发展的成果。
(四)加强监督,专项整治
行业的总结 第3篇
为保证我市市服务业统计数据质量,客观反映服务业的发展情况,借鉴近年来服务业统计工作中存在的问题,市_服务业处积极想办法,上措施推进我市服务业统计工作。
一、贯彻执行省服务业调查制度。参照省服务业调查制度,结合我市市实际情况,全面、及时反映我市市服务业的发展情况,市_分别召开了全市限额以下单位和个体服务业统计工作培训会,限额以上服务业统计调查工作培训会,和大企业服务业统计工作会。对系统内单位、限额以上单位和法人单位较少的企业(单位)采用全面调查的方法,限额以下单位和个体经营户采用抽样调查的方法。同时对个别行业辅以重点调查、典型调查作为补充。初步建立和完善了服务业统计调查体系。
二、确保服务业各责任部门专业人员全部培训到位。采取“先统一、后重点突破”的原则,对报表制度和数据处理程序进行统一培训,再派专业人员走访相关部门,及时了解相关部门的困难和问题,通过一对一的指导和电话咨询等方式及时给予帮助。
三、对责任部门之间、责任部门与被调查单位之间进行及时有效的协调。针对被调查单位主管部门的划分,调查单位不配合等情况,服务业处专业人员及时介入,对被调查单位进行全面了解,根据实际情况,重新调整被调查单位的主管部门,并协调被调查单位及时报表给相关责任部门。对某些不配合的单位和个人采取必要的法律手段,以确保服务业统计工作的顺利推进。
四、数据处理更程序化和科学化。今年限额以上单位我们采用了省上的数据处理程序,并培训到了市级各主管部门;限额以下单位和个体户调查,我们请市_计算站的同志编写了程序,在试用后培训到了各区县_从事服务业统计工作的同志。程序的使用既规范了各单位的统计基础工作,又提高了工作效率,同时有更多的精力放在后续产品的开发上。
五、建立良好的专业处室和各部门工作关系。在工作中,我们经常跟专业处室进行勾通,得到了市调查队产业科,市_法规处;市_计算站;局分管领导等同志的大力支持,同时我们积极走出去和各部门相互交流、相互协调,先后走访了市财政局、市劳动局等部门,为服务业统计工作稳步推进打下了良好的基础。
经过以上措施,我市服务业统计工作正有计划有步骤地全面推进。
对下一阶段服务业统计工作的打算和建议。
针对服务业统计基础薄弱,工作协调难度大,信息化建设不够,法律意识薄弱等问题,市_将和有关部门做好以下工作:
一、从企事业单位、行业部门和统计部门看,服务业的统计基础都十分薄弱,工作责任心不强,迟报、漏报、拒报等现象仍然存在,严重影响了服务业统计数据质量,因此,我们想定期或不定期地召开企事业单位、行业部门和统计部门统计工作培训会,规范企事业单位、行业部门和统计部门基础工作,提高服务业统计人员业务水平,强化统计工作责任心,建立为政府、为人民服务的意识。
二、服务业统计不仅涉及的部门多,而且各部门间相互交叉,各区县服务业发展不一,服务业统计工作开展迟滞。要想服务业得到好的发展,服务业统计工作得以实质性推进,市政府必须高度重视统计工作,应要求各区县尽快开展服务业统计工作,并出台一系列的政策,将任务分解到各部门、各区县,将服务业发展目标纳入部门、区县目标考核。
行业的总结 第4篇
自20xx年8月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准,20xx年初去西南市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重。面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。
行业的总结 第5篇
一、工作回顾
2010年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
三找好航标,定位人生
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。
行业的总结 第6篇
20xx年工作已经接近尾声了,在总结经验的同时,20xx年的工作俨然已拉开了序幕。20xx年分公司的任务是1个亿,如何在完成全年任务中发挥自己的光和热,成了我眼前的重点。20xx年,以下三个方面是我努力的方向。
1、不断学习,提高个人的业务水平
2、相互配合,顺利完成全年任务
销售工作不是个人的战场,他应该是充分体现团结协作、共同进步的舞台。20xx年销售任务巨大,在做好个人本职工作的同时,积极配合各部门同事,完成全年任务。
以上是我20xx年度个人工作小结,不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中,我将以崭新的工作面貌投入到工作中去,不断学习、不断进步,为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。
行业的总结 第7篇
在卫生厅党组的关怀和领导下,在各处室的支持和帮助下,××××年全所党政团结、上下齐心,全体职工积极努力奋斗,以全国结核病防治规划为目标,以全国和全省卫生工作大会精神为动力,结合我省和我所实际,圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务,并通过抓“项目”试点,为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础,现将主要工作总结如下:
一、以目标合同为基础,抓好全省结防工作。
所长与厅长签订的目标合同,是全年的工作基础;支部工作目标合同,是完成各项任务的保证;全省的防痨工作,则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点;而开展的“项目”试点工作,正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。
1、党政齐抓共管,争创全省防痨工作新局面。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作,保持结防所的稳定,并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头,工作不分份内份外,只要对全省结防工作有益,对控制我省结核病疫情有利,都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习,全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性,增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道,深入基层了解情况,齐心协力,促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天,其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下,同志们不辞辛苦,不计较个人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,积极宣传党的政策和防治结核病的知识,所到之处,尽可能帮助基层解决专业技术上的问题,帮助基层出主意想办法,及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析,并反馈到卫生主管部门和_结核病控制中心,为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起,了解情况,分析疫情,制定解决的方法,使我省结核病防治工作不断发展。
2、抓“项目”试点,奠定基础,提高我省结防水平。
我省结核病疫情严重,而结防力量和基础较为薄弱。《_加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。
我省××××年被_列为“项目”省,并确定先在××、××、××、××、××、××县进行试点,从××××年×月启动以来,在卫生厅的领导下,在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下,今年×月已结束一个周期,并完成考核工作,×个县完成项目管理病人×××例,较_要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%,初治菌阳病人治愈率达××%,都达到了_项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流,受到_和全国结核病控制中心的好评。
我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中,按照全国统一的标准,高标准严要求,项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验,使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下,仍然达到了目的,完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢,通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段,问题逐渐得以解决,同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。
3、完成了今年新列入的×个_项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。到×月底,已有×个县启动,开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作,必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。
4、加强质控,保证质量。
行业的总结 第8篇
按照县委、县政府相关工作安排,现将我县服务业发展改革工作情况汇报如下。
一、推进情况及举措。
一是建立五大新兴先导型服务业发展推进机制。创新服务机制,改革办事流程,强化工作职责,为服务业发展创造良好软环境。二是出台促进当前全县经济稳增长的二十六条措施。三是培育发展电子商务。制定《县发展电子商务实施意见》,大力支持电子商务企业通过高新技术企业认定,享受高新技术企业所得税优惠税率等政策。积极申报国家商务部、财政部“电子商务进农村示范县”,现已进入公示阶段。
二、取得成效及经验。
一是服务业经济效益明显提升。2014年前三季度三产地方税收实现亿元,占全县地税总总收入的70%。二是社会效益日益凸显。2013年三产从业人员总量万人,成为城镇化过程中解决社会就业的主力。三是产业结构逐渐优化。新兴服务业如金融业、信息传输、计算机服务和软件业在总量上有较大提高,电子商务产业成为县域经济新的增长点。
三、问题及建议。
主要问题是受宏观环境影响,居民消费增长乏力。服务业发展奖励机制尚待健全,服务业与工业企业优惠政策存在差距。三产占GDP比重不高(上半年占比)。下一步建议出台优惠政策,健全服务业企业发展奖励机制,对纳入国家统计库的重点服务企业强化扶持。
行业的总结 第9篇
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,xxx一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面:
个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。
为了把__年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取17年的工作更上一个新台阶!
行业的总结 第10篇
新宁镇在县委、县政府的正确领导下,稳步推进农业发展、强势做大工业经济的同时,高度重视服务业项目的引进与发展,不断提高行业的整体水平。现将我镇20__年服务业项目工作情况自查如下:
一、服务业项目工作目标完成情况
(一)全镇社会消费品零售总额增速达;服务业增加值增速达;服务业增加值占gdp的比重达27%;服务业从业人员占全社会从业人员比重达46%。
(二)全镇新培育限额以上商贸流通企业29户;新增服务业企业培训%50户。
(三)全镇按照商务部建设标准改造升级农贸市场一个;按照四川省商务厅下发的《标准化放心肉店建设规范》标准建设“放心肉店”1个。
(四)全镇积极配合职能部门对辖区内生猪定点屠宰、酒类流通、知识产权、再生资源及报废汽车回收等开展市场经济秩序专项整治和日常监管工作。
(五)全镇辖区内全年未发生生猪屠宰、酒类产销等领域食品安全及人员密集型场所消防等安全责任事故发生。
二、旅游产业工作目标完成情况
(一)高度重视旅游工作
1.我镇成立以党委书记xxx为组长、党委副书记、镇长xxx为副组长、分管副镇长xxx副组长及相关部门工作人员为组员的旅游工作领导小组。形成以工作小组领导牵头抓,班子成员具体抓,业务人员具体落实的齐抓共管的工作局面。
2.我镇年初制定旅游工作实施方案,与经济工作同安排、同部署,研究制定旅游发展目标、计划、措施,定期分析旅游发展的状况和存在的问题,且将旅游工作纳入年终经济发展目标考核。
3.全镇积极组织辖区内旅游产业从业人员参加旅游业务培训,加大旅游宣传、招商引资、交通基础设施等方面的经费投入。
(二)加强资源管理,落实辖区旅游安全责任
1.全镇积极配合职能部门对辖区内旅游景点安全排查、整治和日常监管工作。
2.制定旅游安全应急预案,加强宣传,印发相关宣传资料和标语。
3.全年开展旅游景点消防安全、森林防火、建筑安全、地质灾害、食品安全等重点领域的安全巡查10次,并做好了相关安全检查记录。
4.领导小组统筹协助滨水景观、牛山寺湿地公园建设处理建设过程中征地、拆迁等工作。
5.协助旅游局整治全镇辖区农家乐。
(三)全镇大力发展乡村旅游
1.工作小组组织开展农家乐培育活动3次,积极协调支持业主发展规模档次的农家乐。
2.新开发农家乐一家。
3.积极改善农村道路交通,改善全镇环境综合环境治理,高速路风貌塑造工程。
4.结合本镇实际情况,积极收集乡镇旅游资源,排查环境、交通、安全,上报桥亭村为乡村旅游示范村。
(四)加强宣传,营造氛围
1.加大旅游对外宣传,制定了与本镇实际情况旅游宣传栏,标语等方式。
行业的总结 第11篇
根据镇党委的工作布置安排,现将我镇三产服务业工作情况总结如下:
一、20__年工作完成情况
20__年我们紧紧围绕市级下达的全年目标任务,细化目标抓落实,积极推动全镇服务业的快速发展。当年考核要求新增规模以上服务业企业1个,我们完成了2个;新增限上批零住餐企业任务2个,我们完成了4个;服务业税收增幅要求8%,新增纳税过百万服务业企业1个。当年我们国税增幅,地税增幅,新增纳税过百万服务业企业2个,并成功创成江苏省农村电子商务示范镇光荣称号,智慧物流园当年新招引物流企业33家,顺利完成全年各项目标任务,当年考核得分分,折合百分制得分分,获乡镇二等奖,乡镇综合排名第五名。
二、存在的短板及原因分析
综合考核得分,虽然我们的各项指标均较往年成效突出,但与周边先进乡镇相比我们还存在一定的差距,主要原因应该有:
1、基础薄弱,后劲乏力。虽然当年我们税收增幅较为明显,但与排名在前的四个乡镇相比,差距也较大,月塘国税增幅高达,新城地税增幅,真州、新集增幅都比我们高出很多,后劲发力明显不足。
2、规划制约、发展受阻。由于我镇站前路商贸区已统一纳入市级规划,目前正在规划调研,新招引的项目均无法审批,当年我们虽已顺利完成三产服务业新开工3000万元重大项目2个任务,但项目至今还未能通过发改委审批备案。
三、来年工作谋化
1、围绕服务业规划调整,合理布局把方向。积极配合市发改委做好__综合贸易区的规划编制工作,合理调整我镇服务业产业布局,对物流、农副产品批发市场、水果批发市场、汽车后市场及站前路综合服务区等项目做好规划对接,争取项目规划早落地、早实施,破 解我镇服务业发展的瓶颈难题。
2、围绕现有产业基础,精准发力搞招商。准确把握全镇食品产业主攻方向,分析其上下游配套企业的主要特征,加快对其相应的物流、贸易、餐饮等配套项目招引力度。围绕现有的智慧物流、电商创业园及大有酒店等服务业项目平台,加大二次招商力度,填补相应的项目空缺;抢抓“两园”建设和市委市政府全域做旅游的发展机遇,加快推进黑莓一二三产快速融合发展;以方营村的特色田园乡村项目建设为抓手,结合353沿线绿色观光带建设,配合宣传科挖掘出一批具有马集地方文化特色的乡村旅游项目,在服务业重大项目招引上,积极配合招商部门跟踪赛车公园和通航机场等项目,争取在2000万元项目上实现新突破。
3、围绕当地产业特色,扶优培强树品牌。结合泗大线拓宽改造,加快推进__镇萌鹅风情街的规划建设,积极倡导区域范围内的各鹅产品加工经营户自发成立__镇萌鹅协会,打造统一标识,制定相关协会互助章程,借助与江南大学产学研合作契机,创新口感温差补救,塑造真正意义上的地方产业特色。借助汽车工业园及城区辐射的区位优势,依托现有的络集仕二手车、城东二手车和福特4S店等初具成形的汽车后市场,主动完善相关配套设施,逐步打造功能齐全的优质汽车后市场。
4、围绕市级目标考核,细化任务争进位。对照来年目标任务,全面做好企业培育、税收增长和2000万元新开工项目的跟踪服务工作,积极倡导有条件的村居自主成立物业服务公司,推进政府购买服务,规避行政管理风险,增强我镇服务业规模竞争力度。紧盯现有的规上、限上服务企业需求,做好跟踪,切实帮助企业解决一些经营过程中的瓶颈难题,助推企业各项指标快速增幅。
行业的总结 第12篇
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这一年来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上。
从任职以后,我在xx酒店分管内部管理工作,了解xx酒店员工多数来于不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在_月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的'毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通。
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“xx小炒肉”分量不足,“xx鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作。
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐。
利用每周六、日、一与旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是xx旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
行业的总结 第13篇
20xx年已经过去,在这个极其不平凡的年度里,城区客户服务中心的全体职工在公司的正确领导下,各部门的大力配合下,同心协力,完成了各项工作,也存在不少问题和困难。一、工作完成情况
(一)认真开展日常工作,保证各项生产指标的完成。
1、售电量
年累计计划为万KWH,实际完成万KWH,超额完成万KWH,完成累计计划的。
2、售电均价(不含税及不含代征费)
年累计计划为元/千KWH,实际完成售电均价为元/千KWH,超额完成元/千KWH。
3、电费回收率
年累计应收电费万元,实际回收万元,未收电费0万元,回收率为100%。
4、线损率
年度实际完成线损率为,计划指标为,较计划指标高。未完成计划指标的原因主要是高低压抄表时间差所致。
1、积极开展安全可靠性评价活动。
2、做好了元旦、春节、五一、国庆期间的安全值班及保电工作,确保了节日和重大活动期间的用电可靠性。
行业的总结 第14篇
一、上半年的发展成绩和经验
1、档案管理工作
(1)中心内部档案管理
在中心内部实施档案管理工作。分为纸质留存档案及电子留存档案。
纸质档案主要涉及社会营销渠道代理协议,分年度、分县公司按照6S管理要求进行归档,并建立合同台帐。
电子留存资料主要涉及文字资料、图片资料及图表资料。各类资料每周进行更新,并在渠道内部OA公共文件柜内进行共享。有需要者可随时提取使用。
(2)各县公司渠道档案管理
依据公司档案管理规定,结合县公司与渠道工作实际情况,制定了《渠道资料归档留存规范》,并为县公司统一配备文件柜做渠道资料专项归档用,要求县公司对于渠道三大类资料进行统一管理,统一归档留存。渠道管理中心收集了各县公司的归档图片。并抽查了5个县公司执行情况。总体情况较好,有个别细节问题没有落实到位,有待提高。
2、组织中心人员学习
由于年初,公司各部门对各类管理办法进行了修订,组织中心人员学习公司各类文件精神并宣贯了xxx各控制点。
3、建立中心题库将平时工作中收集的各类渠道方面的资料及传阅文件中的要点组成中心题库。作为平时对中心人员及县公司渠道人员考试用,以提高渠道人员素质。
4、中心内部xxx自查工作
每月底对渠道管理中心的各控制点做自测并生成自测报告。可以使xxx控制点在日常工作中常态化。
二、当前面临形势以及存在的主要问题
1、根据近期xxx自查发现的`问题,我认为目前卡类的领取与发放流程存在与xxx控制点不完全相符的情况,需要根据控制点进行流程优化。
2、我中心的创新方面的工作仍然仅限于某个人或者某个组,我认为这是整个中心的事情,应当全员参与。
3、由于新的中心考核办法未通过讨论,因此,中心内部考试制度没有完全落实。
三、下半年工作思路和措施
1、梳理社会营销渠道代办协议,与xxx、xxx配合使协议与建库一一对应,严格把控。
2、落实中心开发系统等项目的相关零购费用报账问题。
3、按照人力资源部下发的培训计划组织培训。
4、做好中心预算上报及监控。
行业的总结 第15篇
各行业工作总结导航:
教师工作总结 学校工作总结 教学工作总结 学生工作总结 医院工作总结 医生工作总结 护士工作总结 民政工作总结 工会工作总结 妇联工作总结 消防工作总结 班主任工作总结 银行工作总结 宾馆年终总结 商场工作总结 酒店工作总结 安全工作总结 乡镇工作总结 企业年终总结 公司工作总结 会计工作总结 出纳工作总结 部门工作总结 幼儿园年终总结 财务工作总结 生产工作总结 后勤工作总结 技术工作总结 销售工作总结 员工工作总结 统计工作总结 电工工作总结 党员工作总结 党建工作总结 宣传工作总结 党支部工作总结
行业的总结 第16篇
一年的时间就在这样的日复一日的工作当中过去了,其实自己是没想到时间过的这么的快的,总觉得一年的时间是很长的。这一年的工作也已经结束了,很快就要开始新一个阶段的工作了,所以自己是应该要做好一个工作总结的。虽然我做的只是一个服务员这样基层的工作,但是想要做好的话也是不简单的。一个服务员和一个优秀的服务员的区别是很大的,只有自己现在努力的工作了,将来才有可能到更高的职位上去。
一、工作表现
服务员的工作主要就是为顾客服务,在顾客进门时说一句欢迎光临,给顾客递菜单等,在顾客点单的时候推荐一下。虽然这些工作看上去是挺简单的,但是要做好的话其实也挺难的。特别是点单这一项,自己必须要先了解每一道菜,才能够更好的去给顾客推荐。我认为自己这一年的工作是完成得比较的好的,能够很好的去给自己的顾客做好服务,虽然是不可能做到每一个人都满意的,但是只要自己尽力的去做了,还是能够让大部分人都满意的。
在这一年的工作中自己也学到了很多的东西,做服务员也是有技巧的,并不是看上去那样的简单的。不管是什么样的工作,也不管这个工作是简单的还是容易的都是要认真的去对待的。我在工作的时候就很认真的在跟我的领导学习,毕竟她能够成为我们的领导肯定是很优秀的,所以跟她学习的话自己的工作能力也是会变好的。我的目标就是想成为像我的领导一样的人,希望有一天我也能够做到这个职位上。
二、工作计划
自己这一年在工作中也发现了我身上的一些缺点的,在面对突发事件的时候我不能及时的去处理好,这就造成了很多工作上的失误。所以在新的一年自己要多去学习怎样去处理一些突发事件,也就是危机公关。我相信自己若是能够掌握好危机公关的一些知识,我的服务水平肯定是会直线的往上升的,至少比现在会好很多。我知道这也是比较的难的,但我愿意花时间的话也是一定能够学好的,我相信到明年的这个时候我是一定能够有很大的进步的。
今年的工作也已经结束了,自己想要有什么进步的话也只能到明年继续的努力的,明年我是一定会把握好时间让自己有进步的,毕竟我的志向也不是一直都当一个服务员的。新的一年我是一定会继续的努力的。
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法,树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件。
1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
4、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。
5、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。
6、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
行业的总结 第17篇
20__年,我局主动顺应经济发展新常态,突出重点,狠抓落实,在服务业集聚区建设、文旅商产业融合、重大项目推进以及培育服务业新兴产业和特色产业等方面迈出了很大步伐,涌现出许多新的亮点,服务业呈现出总量增长、结构优化、后劲增强、贡献提高的良好态势,为经济转型升级和持续健康发展提供了有力支撑。
(一)载体建设提档升级,集聚效应逐步显现
狮山商务商贸集聚区的龙湖时代天街、狮山广场二期、信汇达城市综合体、绿宝广场二期等重点项目积极推进。“金条计划”首个专业载体——xxx集团苏南总部大楼开工建设,金融保险服务集聚区获批全国首家“保险与科技结合”综合创新试点。国家知识产权专利审查江苏中心一期启用、二期封顶,知识产权服务集聚区进驻服务机构近50家。镇湖生态旅游示范区成功通过国家级生态旅游示范区验收评定,西京湾农场、太湖湿地公园二期等休闲旅游项目加速推进,西部生态旅游度假区获批省级旅游度假区。跨境电子商务项目加快启动,“xxx欧”班列实现常态化运行,现代物流及国际贸易服务集聚区获批全省首家大批量鲜奶进口二类口岸。人力资源服务产业园成为首家省级人力资源产业园,并获批中国苏州国家级人力资源服务产业园之“核心区”。
(二)招商引资量质并举,发展后劲不断增强
围绕服务业集聚区和西部新主城建设,加大宣传推介力度,成功举办苏州西部城市商业与旅游项目宣传推介会,与众多知名服务业企业和开发商达成合作投资意向。农银人寿省级分公司、龙湖苏州采购中心、美思佰乐江苏总部等一批总部型经济项目相继落户,江苏省平板显示设备检测中心、徽联支付中心挂牌运行,正大集团、洲际集团、裸心集团等重量级服务业项目同时落户,观泽财富、炳恒资产、瑞领资本等金融保险类项目顺利落户,仁恒置业、路劲建设、佳兆业、绿城等一线房地产企业首次入驻高新区。xxx现代服务业集聚区加快推进,联通总部(改)扩建项目相关手续全部完成。
(三)有效投资稳步增长,重点项目有序推进
服务业投资稳步增长,对全社会固定资产投资加快增长起到支撑作用。项目中,苏州中国移动全国研发中心列入省服务业重点项目,中润苏州艺展中心等13个项目列入市服务业重点项目,龙湖时代天街等6个项目列入市商贸业重点项目,有轨电车1号线等10个旅游项目列入市政府考核,区文体中心成为今年“市十大文化重点工程”。中科院地理信息与文化科技产业中心、永旺梦乐城、客运西站综合体等一批服务业重大项目开工建设,全国股转系统路演分中心正式启用,狮山广场一期(日航酒店)竣工验收,中通速递投入运营。
(四)行业发展特色鲜明,品牌内涵不断彰显
围绕打造“旅游新去处、生态高新区”的目标,成功举办2014年高新区旅游推介暨春季旅游产品说明会和旅游“新项目、新产品、新活动”发布暨电车科技体验基地推介会。组织策划的“春xxx冬”四季24大主题活动和“苏州乐园啤酒节走进西部”、“树山梨花节”、“阳山xxx茶香文化节”等系列特色活动,有效提升了高新区旅游品牌和人气。深入开展文化惠民活动,全年共举办各类公益性文化活动250余场次,送戏300余场次,送电影1500余场。积极推进文化产业发展,大力实施重大项目带动战略,中国传媒大学苏州研究院与中国动漫集团成功签署战略合作协议。扎实推进公共文化服务长效管理,浒墅关镇获评第二批省公共文化服务体系示范区。大力保护传承传统文化,镇湖街道获评苏州首家“国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地”。
(五)发展环境日益改善,对上争取成效显著
今年以来,全区共有23个服务业、旅游、文化项目获国家、省、市级专项扶持资金2025万元xxx伟、柯利达装饰、金游数码等3个企业列入省现代服务业重点培育企业。蓝海彤翔鲁永泉团队荣获省创新团队称号。太湖1号房车露营公园获批省级自驾游基地,有轨电车科技体验基地、五湖珍珠展示体验中心获批省级工业旅游示范点。加大政策扶持力度,研究出台了《高新区关于鼓励总部经济发展的实施意见》。逐步规范行业管理,出台了《苏州高新区文化产业担保基金管理办法》,设立了全市最大规模的县(区)级文化产业担保基金,制定了《苏州高新区(虎丘区)农家乐旅游服务暂行规定》。加强行业运行监测,每月对重点服务业行业前10强100家企业进行跟踪监测,编制区服务业统计月报,每季度撰写服务业经济运行分析。
行业的总结 第18篇
自我开始从事金融科技行业以来,我经历了许多挑战和机遇。在这个行业,我学到了很多知识和技能,也体验了各种行业趋势和变化。在这个过程中,我逐渐认识到金融科技行业的重要性,并深刻理解了其对于现代金融业的影响。
在金融科技行业中,我主要负责产品开发和管理。我的工作涉及与团队成员合作,从概念设计到实现产品上线。在这个过程中,我学到了很多关于产品开发和管理的技能和知识。我发现在金融科技行业中,团队合作和跨部门协作非常重要。此外,金融科技行业也要求员工具备快速学习和适应变化的能力。
在这个行业,我也深刻感受到了创新和变革的重要性。随着技术的不断进步和市场需求的变化,金融科技行业面临着巨大的挑战和机遇。为了保持竞争力,金融科技行业必须不断创新和改进。在这个过程中,我学到了很多关于创新和变革的技能和知识。
在这个行业中,我也发现了自己对金融科技行业的未来非常乐观。随着技术的不断进步和市场需求的变化,金融科技行业将继续迎来巨大的发展和变革。我相信,在未来,金融科技行业将为人们的生活带来更多的便利和效率。
总之,我在金融科技行业中的经历和总结是非常宝贵的。我学到了很多知识和技能,也体验了行业的发展和变化。在这个过程中,我逐渐认识到金融科技行业的重要性,并深刻理解了其对于现代金融业的影响。在未来,我对金融科技行业的未来非常乐观,我相信它将为人们的生活带来更多的便利和效率。
行业的总结 第19篇
一、上半年工作总结
__月我区实现规模以上其他营利性服务业营业收入亿元,增速(区统计平台数据)。
1.强化指标沟通协调。加强与市、区_联系,及时掌握服务业增加值、规模以上其他营利性服务业最新动态,做好分析研判;联合区_召开劳动工资重点报表单位开展了劳动工资培训会;协同区住建局指导企业上报商品房销售面积;联合服务业增加值核算重点指标牵头部门推动各重点指标应报尽报。
2.加强楼宇资源推介。通过__区“__企业服务日”等活动,加强x国金中心等高端楼宇资源推介,依托“__楼宇”微信公众号和楼宇服务站,做好楼宇资源信息发布和资源对接。依托x投资、佳兆业广场等楼宇资源,持续培育金融、跨境电商等特色楼宇。截至20__年x月底,全区__栋重点商务楼宇(含封顶待交付楼宇),新增市场主体__个,完成净招商面积万㎡。
3.深入推进楼宇挖潜增效。制定下发《__区20__年度服务楼宇经济成效考核细则(试行)》,实行部门联楼宇,分片区召开部门联楼宇工作推进会,充分调动部门力量,助力楼宇挖潜增效。开展楼宇数据分析,抓住重点对象,围绕招商去化、企业迁转、“四上”单位培育等方面发力,今年__月,__栋楼宇挖潜增效楼宇(含部分市场、商场、酒店)累计迁转市场主体__家,转性x家,新增“四上”单位__家。
5.积极配合对袁家岭中央文化区范围内重点商务楼宇开展摸底分析,初步摸排袁家岭中央文化区范围内__家规上文化企业和__家纳税文化类企业,为规划、政策提供依据。积极兑现律政服务大楼、银华大厦提质改造补贴共计万元。
二、下半年工作思路
1.持续推进挖潜增效。加强工作调度,强化部门联动,做好__个部门联楼宇相关指导、对接、服务工作。加强与楼宇招商主体、物业服务机构的信息共享和招商联动,持续做好楼宇资源信息发布和企业办公选址需求对接。精准服务重点对象(包括“两非企业”、税收异常企业、异地注册企业等),推动企业迁转、转性、“四上”单位培育。
2.盯紧指标报送工作。加强与市、区_联系,及时掌握服务业增加值核算最新进展,配合各重点协同指标牵头部门(商务局、住建局等)做好数据应报尽报,加强数据分析研判,加强对企业的指导服务。
3.深化特色楼宇、亿元楼宇培育。加强对x投资大厦、x文化广场、佳兆业广场等楼宇的产业引导和精准服务,着力深化和培育金融、文化、跨境电商等特色楼宇,推动产业集聚发展。加强招商服务,依托x国金中心、世茂环球金融中心、佳兆业广场等高端楼宇资源,引优引强,争取培育更多亿元楼宇。
4.提升服务水平。一是推进智慧服务进楼宇,加快世茂环球金融中心“__小时楼宇服务微厅”建设、宣传、推介,为企业提供__小时不打烊服务。二是做好“楼长制”、楼宇服务站、部门联楼宇、街道楼宇挖潜增效等系列工作,实现楼宇服务精准有效,推动楼宇经济高质量发展。
行业的总结 第20篇
一季度,个人业务部采取一手抓市场开发、一手抓内控管理,二者并重的经营管理模式,面对xx市同业个人业务不良竞争的残酷局面,及时掌握市场动态,积极贯彻分行制定的各项政策和方针,在各部室的积极配合下,在市场开拓和业务管理上有了一定的进步,初步形成重点业务指标突出,各项指标全面发展的良好趋势。
一、全行个人业务各项指标进展情况
(一)储蓄存款
截止3月31日,我行储蓄存款人民币万元,较上考核基数增加万元,日均万元,较考核基数增加万元。仔细分析本季度储蓄存款的增长原因,一是二是
截止3月31日,我行储蓄存款时点余额为亿元,比年初增长亿,未完成序时任务的%,完成率支行排名第。截止3月31日,我行储蓄存款日均余额亿元,比年初增长亿,未完成序时任务的%,完成率排名第。
(二)理财产品
截止3月31日,我行理财产品销售万元,其中理财产品销售万元,贵金属销售额万元,国债万元。
实现理财中间业务收入万元,支行排名第。
贵金属销售方面,截止截止3月31日个人条线实现收入万元,支行排名第。
(三)个人贷款
受国家宏观调控及市场供给需求变化影响,截止截止3月31日,
我行个人贷款余额亿元,比去年减少万元。
一季度个人贷款实现投放亿元,其中住房投放亿元,非住房投放亿元;个贷总投放量排名全行第,非住房投放排名全行第。因,一季度个贷日均增量为万元,支行排名第。
投放结构方面,非住房投放占比有大幅度提升,成为今年年初支行个人贷款的亮点。
(四)公务卡业务
截止截止3月31日,公务卡新增有效户达张
(五)个人电子银行业务
行业的总结 第21篇
一转眼就过去了,在这短短的一年里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。本人姓名x,年龄x,籍贯x省x市x县,社会实践职业:销售员。由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自我做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要理解爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。可是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不一样层次的消费者带给不一样的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。此刻生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,xxx能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每一天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每一天五点起床,开着车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我明白,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,并且家中还有六亩田地,到了xxx季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我仅有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一年的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我,提高自我的素质,努力学好自我的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
行业的总结 第22篇
我在此总结我在过去的职业生涯中所涉及的主要行业和领域。这些经历使我在该行业中积累了丰富的经验和知识。我专注于__行业,并在该行业积累了多年的工作经验。我在此感谢所有曾经合作过的同事和领导,他们的支持和帮助使我能够取得今天的成就。
在上述经验的基础上,我总结出以下几点关键经验和能力:
1.在面对挑战时,我能够迅速适应和解决。这使我能够在各种环境和情况下快速做出决策。
2.我擅长与团队合作,并能够有效地协调和管理多个项目和任务。这使我能够在团队中发挥领导作用,并推动项目的成功实施。
3.在我的职业生涯中,我积累了丰富的行业知识和经验。我能够利用这些知识和经验解决实际问题,并为公司带来显著的业绩增长。
在未来的职业规划中,我计划进一步深化我在__行业中的经验,并寻求在__领域中发展自己的职业生涯。我期待能够继续学习和发展,为公司带来更多的价值。
最后,我感谢所有曾经支持和帮助过我的人。我期待在未来的职业生涯中,能够继续与他们合作,并为公司的发展做出更大的贡献。
行业的总结 第23篇
时间如梭,转眼间我们一起伴随着x走过了x年,即将走向20__年。成功的开始源于总结与计划,相信x在新的一年里可以在创辉煌。
回首x年,确实有许多值得我们去学习和思考的,这一年在x经理的正确领导下,在x经理的大力执行下,我获得了认真细致的培训和改进,也起到了非常好的效果,并在努力为x创造效益。
一个餐饮的好坏,首先要看它的本质,有没有吸引力,只有具有切实的设施,我们才能更好的为客人服务,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的礼貌还是应该注意的,作为服务行业的实质是让客人来的开心,吃的开心,走的开心,为他们提供更好的服务方式。
来到x不算很久,但在这短短的一段时间里,我也学到了很多东西,为作为x里的一名普通服务员,为我能在这里工作而深感荣辛,并非常感谢x经理的关心与照顾,在我这个普通岗位上,我也有了很深的感悟,一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际,并要在发展的过程中逐步总结和创新。
行业的总结 第24篇
1月__日被领导安排到业务科后,前段时间先把办公室的进行了交接,把原来办公室的工作留下的工作处理完毕,一直也帮着办公室干一些工作。
20__年业务科将紧紧围绕我局提出的“利企、便民、惠农”的工作思路,继续坚持“减审批、减材料、优流程、优服务”的服务工作理念,做好20__年工作,现将打算及想法汇报如下:
一是全面做好大厅所有事项的再梳理工作。对驻厅窗口部门的事项进行再梳理,再次确认事项的设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准等要素是否准确,是否有减少审批、材料的情况,以及现在进驻中心情况。
四是下步将根据局里具体安排,将业务上的工作认真做好工作。
行业的总结 第25篇
20xx年来,服务业办在县委县政府的正确领导下,在发改委党总支和领导班子的具体指导下,围绕落实推进“雁阵计划”和加强特色商业区建设,做了一些具体工作,现将工作进展情况汇报如下:
一、整体工作进展情况
(一)“雁阵计划”推进情况
1、主要经济指标协调推进。今年前三季度,全县社会消费品零售总额实现65、48亿元,较上年同期增长12、7%,全县服务业企业1183家,其中,规模以上服务业企业95家,服务业从业人员达到6、5万人以上,占全县全部就业人员的11、6%。
2、重点项目有序推进。实施“雁阵计划”项目11个,总投资30、5亿元,年度计划投资5、72亿元,截止到20xx年10月底,实际完成投资4、9亿元,占年度计划投资的86%。
一是方城县鸿福物流项目,年度计划投资5500万元,实际完成2100万元,占年度计划的38%。二是方城县农副产品综合物流中心项目,年度计划投资7017万元,实际完成投资5945万元,占年度计划的85%。三是金源丰商贸楼项目,计划投资15000万元,已完成全部投资。四是方城县七峰山生态文化旅游区项目,年度计划投资5000万元,实际完成4200万元,占年度计划的84%。五是方城县大乘山生态文化旅游区项目,年度计划投资6000万元,实际完成2000万元,占年度计划的33、3%。六是方城县七十二潭景区项目,年度计划投资5000万元,实际完成3300万元,占年度计划的66%。七是古xxx文化博物馆项目,年度计划投资2700万元,实际完成2500万元,占年度计划的93%。八是方城县宇信时代银座商贸广场项目,年度计划投资6000万元,已完成5902万元,占年度计划的98、4%。九是方城县裕都国际公寓建设项目,年度计划投资5000万元,实际完成3535万元,占年度计划的71%。十是方城县裕州商城商住楼项目,总投资3900万元,已完成全部投资并投入使用。十一是方城县时代购物广场项目,项目区房屋征收补偿安置方案已经县政府常务会议研究通过,正在实施项目区的资产评估工作。
(二)特色商业区建设情况
1、总体概况及主要经济指标完成情况。截止到20xx年9月底,区内共有法人单位209个,从业人员达到8000人以上,其中规模以上服务业企业21家,实现税收收入0、46亿元,同比增长15、9%。
2、项目建设进展顺利。我县特色商业区共有建成、在建、规划项目13个,计划总投资19、7亿元。其中投资千万元以上的在建项目6个,总投资9、37亿元,年度计划完成投资3、5亿元,止到10月底,已完成投资3、82亿元,占年度计划投资的108%。
基础设施建设项目:一是投资350万元的科技路、花厂路等三条次干道修建已完工。二是计划总投资1246万元的'文化路中段综合改造建设项目,已于4月24日开工建设,目前主路面已完工。三是计划投资789万元的凤瑞路西段铺油项目已完工;投资525万元的人民路中段铺油项目已完成招投标等前期准备工作。
公共服务建设项目:一是投资2000万元的县实验幼儿园项目已建成实现招生。二是投资7700万元的中医院综合门诊医技大楼建设项目,五层已浇灌,预计20xx年底前建成投用。
产业发展建设项目:一是投资3900万元的裕州南路裕州商城商住楼项目已建成,部分商铺已运营。二是投资1500万元的京港澳商务宾馆项目已建成并投入运营。三是投资1、6亿元的裕州南路宇信时代银座(裕客隆时代广场)已基本建成,预计元旦试营业。四是投资8000万元的人民路裕都国际公寓建设项目,已完成投资6500万元,目前,主体工程已建成,正在进行内外墙的粉刷。
(三)其他工作进展情况
1、扎实工作,确保特色商业区发展规划顺利批复。
年初以来,按照省市政府的部署,认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》精神,扎实做好特色商业区发展规划编制报批工作。在主要领导的亲自带领下,多次向市、省发改委做好工作汇报,争取省市发改委的大力支持,20xx年1月21日发展规划得到了省政府的批复。
2、督促协调相关部门加快相关规划编制,为特色商业区建设提供遵循
一是编制空规控规。督促县规划局根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2013-2020年)的批复》(豫发改服务业[20xx]XX1号),开展特色商业区空间规划和控制性详细规划编制工作。确定由河南省城乡规划设计总院有限公司为编制单位,8月28日,编制单位与规划局进行了工作对接,11月13日,规划顺利通过市级初评,预计年底前完成规划的编制及评审报批工作。二是组织协调商务、招商等部门正在根据省市特色商业区考核评价体系要求,结合我县实际,研究起草特色商业区考核评价办法。三是起草了加快推进全县服务业发展的意见和特色商业区年度建设方案。
二、存在问题
一是围绕落实“雁阵计划”九大产业的专项规划编制工作较为滞后。二是龙头带动项目少,且建设进展不快。三是运行机制不健全。特色商业区建设方案、考核评价办法还正在研究起草阶段。
三、下步工作打算
(一)加快空规控规的报批工作
根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2013-2020年)的批复》(豫发改服务业〔20xx〕141号)和市委、市政府的要求,在完成特色商业区空间规划和控制性详细规划初评的基础上,督促规划部门加强与省住建厅的联系对接,确保年底前,完成规划编制评审报批工作。
(二)营造良好发展环境
认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》(豫政[2012]17号)和市委办公室、市政府办公室《关于实施“雁阵计划”,加快推进服务业发展的意见》(宛办[2013]39号)等各级对加快特色商业区建设制定的各项优惠政策,制定特色商业区年度建设工作方案,明确发展目标、重点工作和推进措施,不断优化发展环境,积极引进符合国家产业政策和发展规划的好项目、大项目入驻特色商业区,努力打造产业集群,实现服务业集聚发展。
(三)加快项目建设
一是加强与项目单位的对接,及时了解掌握项目建设的进度。二是围绕县委、县政府制定的各项目标任务,制定年度工作方案和工作措施,为推进特色商业区建设提供遵循。三是经常到项目建设单位和建设地点,实地了解项目建设的实际情况和建设过程中的困难问题,帮助项目单位协调解决,督促建设项目按照时间节点,完成年度投资计划。四是认真落实“雁阵计划”和特色商业区月报、周报制度,切实掌握项目建设实际进度。
(四)强化监督考核评价
根据《_河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发<河南省市县经济社会发展目标考核评价工作试行办法>等三个考核评价办法的通知》精神,结合我县服务业和特色商业区建设发展实际,起草特色商业区建设考核评价办法,提交委领导和县委、县政府研究,并根据部门职责,进一步分解目标任务、明确监控单位、细化责任分工、健全统计体系,同时建立奖惩机制,强力推动工作开展,确保特色商业区建设在20xx年达到省定门槛标准。
行业的总结 第26篇
子在川上曰:逝者xxx,不舍昼夜。不知不觉,20xx即将结束,新的年度就要开始。虽然一切都显得蠢蠢欲动,还是要回顾这一年来的点点滴滴。
更重要的是:这一年的收获可以让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折,也更让我感受到自身的不足,感受到学习与努力的重要性。
对我来说,这一年是不寻常的一年。入职山西证券,相见恨晚。我渴望飞翔的心,期待怒放的生命,终于找到了一块栖息地和一群志同道合的朋友。随着日子的一天天逝去,对证券行业的日渐了解,我就越觉得这一切自己是如此的幸运。幸运之余,便是迷茫。我所在的岗位————营销支持岗,20xx年新年伊始,营业部全体员工热情高涨,在营业部领导的带领下,展开一年的工作。营销部开始策划一年的`营销计划与营销方案。
在各个小区的营销活动中,营销部带领所辖营销人员深入市区各个小区,首先在宣传上让大家知道山西证券,提升营业部在本地区的
知名度,以达到行情爆发的时候引导自然客户前来办理业务。其次对有兴趣的客户做重点回访。
一年中,营销部把营销人员的储备放在了第一位,由于地理位置造成的人才匮乏,营销部把招聘工作上升为日常工作的一项,还与临汾营业部营销部联合招聘一次,并在侯马,曲沃,新绛分别进行招聘。其中侯马地区为持续招聘。营业部现有签订合同营销经理3名,在岗培训生4名。我坚信,在我们的不懈努力下,一定会打造一支骁勇善战的营销团队。
今年营业部新增资产任务4000万,营销部承担任务1000万。从年初到现在,营销部共开户户,实现新增资产万,营销人员销售基金,我们肩负着营业部实现发展,做大做强的重任,没有完成任务,在此深深的向各位领导致歉。侯马地处晋国古都,xxx公作三军六卿,勤王事于洛邑、败楚师于城濮,盟诸侯于践土,xxx国百年之霸业,今山西证券设营业部于侯马,我辈虽不才,岂畏惧工作之艰难,愿诚惶诚恐,但见侯业部之辉煌。
对于攀登者来说,失掉往昔的足迹并不可惜,迷失了继续前进的方向却很危险。经济危机总会过去,好的行情,随时会来。明年,我依然充满希望,银行渠道我们还会进一步进行维护,在与银河证券的竞争中不丢一寸土地。银行渠道固然重要,但依然要走出去,公司营销管理总部10月份的营销专题会议给了我很多启示,我们已经开始酝酿与侯马本地大型超市,肯德基,等消费场所进行下一年的营销活动,拓宽我们的营销渠道,突破地域与经济的限制。营销经理的培养与招聘上,
依然是明年工作的重中之重,根据公司的营销政策,选拔优秀的营销经理,组建有质量的营销团队。
对于明年的计划,我不敢豪言阔语的向领导请示,我要做多少资产,要完成多少基金,团队要如何发展的如何强大,营销工作做得如何出色,但古语云:天道酬勤,多一份耕耘,就多一份收获。我愿在工作岗位上勤勤恳恳,不怕吃苦。努力做好自己的本职工作,争取在完成公司分配的任务的基础上,取得更好的成绩。
人生为棋,我愿为卒,行动虽缓,可谁曾见我后退一步!
xx部
xxx
xxx—xx—xx
行业的总结 第27篇
今年以来,甘棠镇党委政府高度重视服务业工作,坚持以项目建设为第一要务,以招商引资和小城镇建设为抓手,以培育服务业规模企业为目标,精心组织,扎实推进,今年全镇服务业工作取得新成效。
一、经济指标完成情况
社会消费品零售总额539__万元,较上年同期增长21%;服务业增加值占gdp比重27%;服务业增加值同比增长;服务业从业人员占全社会从业人员比重40%;升级改造农贸市场1个;培育限额以上商贸流通企业2户。
二、规模企业培育情况
我镇以加快工业化进程为理念指导服务业发展工作,对全镇服务业企业建立一企一档,对规模企业实施动态管理,20__年新培育规模化超市2个,君德利商场和金鑫鑫副食店,引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和xxx家具厂。
三、为民服务情况
我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作,扎实开展创建放心消费示范镇活动,加强商品流通领域食品安全消费监管,完成家电下乡产品4136件,政府补贴万元,汽车摩托车335辆,补贴25万元,总付率100%,完成年初计划的。
四、组织推进情况
20__年我镇加强了对服务业工作的组织领导,选派精干力量充实了服务业办公室,实行服务业工作议会制度;服务业重大项目负责人挂钩制度;服务业发展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇服务业工作的健康发展。
今年以来虽然取得了一定的成绩,但是,离上级的要求还有一定的差距,来年我们将加倍努力工作,取得更加优异的成绩。
行业的总结 第28篇
在过去的半年中很有幸加入到__X公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终,一年之计在xxx
行业的总结 第29篇
20xx年,我有幸迈入_县公务员行列,_月份被分配到_镇政府,转眼已经工作一年多了,现将我一年来在镇政府工作的情况作个总结:
一、以德为先,摆正心态。
政府部门是为人民服务的窗口,政府人员是人民的公仆,进入政府工作不是成为人上人、作威作福,不是为了争权上位。意识到这点,我首先注重自身思想道德的修养,培养自己正确的价值观、事业观、人生观,树立心中的“一杆秤”,明晰自己的道德“底线”,在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态,怀一颗服务之心,xxx、公正态度来面对工作、面对群众,扎实地做好日常工作中的.每一件事。
二、加强学习,迅速适应。
虽然之前已经有三年的工作经验,但是政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域,工作环境、工作性质、工作要求都与外面企业单位有很大不同,只有通过加强学习,才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。
1、加强政治理论学习,提高政治素养。
2、参考规范的公文,学习公文写作的格式、样式、文体、术语等,多尝试写公文,以勤补拙、以练促学,在写作过程中慢慢锻炼形成自己的风格。
3、多看报纸、新闻报道、杂志评论等,积累写作素材。
4、虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教,多与同事交流沟通,促进同事间的感情。
通过多途径、高强度的学习,目前的工作基本能够胜任。
三、提高能力,做好工作。
我参与的工作主要有组织工作、创先争优这两方面。组织工作繁多而杂,对个人办事能力有较高要求;创先争优工作比较偏重文字处理能力。对于每一项工作,做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进,做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下,我积累了大量的实践工作经验,个人能力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。
回顾这一年,我成熟了不少、成长了不少,经验有所积累、能力有所提高,信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处:交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等,在今后的工作和生活中,我将发扬优点,争取限度的表现;正视缺点,尽的努力改进。
行业的总结 第30篇
根据市局关于组织对“饮食服务业”进行专项检查和建档的通知精神,为加强对饮食服务业管理,进一步完善饮食服务业档案,防止工业用盐、非碘盐、私盐流入食盐市场,造成群众中毒事件,从而对当前市场上的食盐供应做到心中有数,保证饮食服务业用盐安全,现就我局组织对饮食服务业专项检查工作情况汇报如下:
一、检查对象
辖管区域内城、乡大小酒店、酒家、饮食店、排挡、夜市摊、早餐店。
二、检查时间
与市局规定时间同步
三、工作情况
1、领导重视,精心组织,合理安排行动方案。单位领导高度重视这次专项行动,指派分管领导亲自抓,周密部署,为防止走过场,确保工作时间、工作人员、工作责任、工作内容等各项机制到位,在排查中注重实效,突出重点,结合食盐市场实际情况检查工作有重点,有目标、有记录地做好检查工作。
2、保证饮食服务业用盐安全,确保民众身体健康。在检查时我们注重边检查边登记,保证专项检查不漏户、不漏区域,并结合此次专项检查进一步做好饮食服务业的建档工作,加大对涉盐违法行为的查处力度,确保饮食食盐安全,保障民众身体健康。
3、转变工作作风,确保食盐与非盐市场长久发展。此次专项检查活动中我们做到检查与服务相结合,在宣传、检查、查处案件的同时,把专项活动与非盐经营业务紧密结合起来,心中要有客户是上帝的理念,做好对餐饮户的服务工作。对每个用盐单位详细了解食盐购进渠道,每月用盐量和库存情况,同时也了解他们的非盐用品购进渠道和价格情况,并积极推广我们的非盐产品进行性价对比成效显著,为我们的非盐产品争得了一席之地。
这次行动中我局共出动检查人次58人,车辆16台次,检查饮食服务业、酒店、酒家40多家,排挡、夜市摊、早餐店30多家,并积极向广大消费者宣传企业服务宗旨,服务流程,宣传产品品牌和功能,使我们盐业形象成为市场品牌,成为消费者经营户心中认可的优质品牌,政府管理下的专营品牌,实现从专营垄断市场到以优质品牌及良好的服务占领市场,从而达到市场平稳过渡,确保企业在新的历史新形势下有个长远稳定地向前发展历程。
行业的总结 第31篇
我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神,开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动,并观看了“发飙女警”警示案例。透过学习讨论,我总结了以下几点心得体会。
一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。加强对国家、省、市新形势下,所制定的路线、方针、政策的学习,跟着形势走,在工作实践中加以利用,政治理论知识是干好本职工作的基础的基础,仅有丰富的政治理论基础,才能在实践工作中,少走弯路。利用一切时间学习业务知识,学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》,熟悉精通自我工作的业务知识,为群众搞好服务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。
二、认真履行好岗位职责。无论做什么工作,从事什么职业,都要把全心全意为人民服务装在心间,仅有心中有了人民,你在履行岗位职责中,就不会存干好干坏都与自我无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自我神圣职责,不徇私情秉公办事,个性在劳动部门工作就应把群众随时装在心间,站好岗,履行好职责,勤勤恳恳工作,认认真真做事,对得起自我从事的职业。
三、努力提高服务水平。提高自我的素质,时刻认清自我的位置。劳服处工作繁琐,涉及面广泛,和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多,我要时刻提醒自我要把来访群众当作自我的亲人朋友,时刻笑脸想迎,给他们一个座位,沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的`政策法规,使群众尽量得到满意的结果。
四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。我觉得有时间或抽出必须的时间观看违法乱纪警示教育案例,对自我是有好处的,会起到警钟长鸣,警示教育的作用。透过观看,自我就有的放矢,少走弯路或甚至不会走弯路,因为案例经常会提醒自我,让自我摆清位置。
总之,提高服务水平,转变工作作风,加强自身素质,才能为我局在“十二五”发展中贡献出自我的一份力量。
行业的总结 第32篇
20xx年又要过去了,新的一年即将来临。在过去的这段时间里,我收获了许多。现在,就过去的工作做下总结:
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的`问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
以上是我从事服务员这一年来的工作总结,如有不妥之处,还请临到批评指正。
行业的总结 第33篇
根据省人力资源和社会保障厅《关于印发广东省20__年发展家庭服务业促进就业工作要点的通知》(粤人社函[20__]3294号)和市人社局《关于下达肇庆市20__年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》文件精神要求,依照省发展家庭服务业促进就业联席会议办公室的部署,我局迅速成立发展“家庭服务业”工作领导机构,做好发动宣传,确保人力投入,配套相关资源,制订工作方案,明确责任分工,通过一系列的工作,取得了一定的成效,已如期完成了市局下达我县的新增任务指标(新增__0人)。具体做法如下:
一、领导重视
自9月23日收到市局下发的《关于下达肇庆市20__年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》后,我局于第二天(9月24日)下午召集局班子领导及相关股室、中心负责人召开了“新增家庭服务业”专题工作会议,会上,局长xxx同志就该项工作发表了讲话,成立了工作领导小组,组长由其本人担任,xxx副局长担任副组长,成员由劳动就业服务中心、培训就业股以及办公室有关人员组成,领导小组下设办公室,办公室主任由劳动就业服务中心主任xxx同志担任,确保了该项工作人力上的到位。会上,还同时还制订落实了工作开展的详细方案,明确责任分工,由组长亲自抓,副组长具体抓,各成员做好落实,从上而下,,一抓到底。
二、拓宽家庭服务业就业领域,做好宣传、培训,提高家庭服务业劳工素质
一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时,大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。县内,先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接;县域外,具体由劳动就业服务中心xxx主任负责,拓宽就业渠道,拓展就业机会,与广州、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系,在“月嫂”、“家政服务”等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的劳工的技能培训,该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责,组织劳工定期开展家政专项培训,开展“月嫂”、“钟点工”、“保洁员”等形式多样的家政行业培训班,先后办班7期,其中参班学习的有629人次,有效的提升服务业就业技能。今年内,从事家庭服务业的劳工新增人数__0人,其中:在县内就业新增87人;输送到广州、佛山等对接单位的有21人;外出到香港就业的有2人(主要从事“月嫂”行业)。
三、今后努力方向
一是要进一步加大宣传力度,利用多种宣传媒体,广泛开展家庭服务业宣传,扩大宣传效应,大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业;二是加强培训,注重技能培训的同时,更加要注重劳工职业操守培训,应人力资源市场之所需,对现行紧缺的“月嫂”行业有针对性的多开展宣传和培训,进一步拓宽就业渠道,增加就业机会,让家庭服务业促进就业工作步上一个新台阶。
行业的总结 第34篇
作为一名从事行业研究的人员,我在过去的几年中经历了许多不同的行业和公司。在这篇文章中,我将分享一些关于我从事的行业和市场的个人总结和感受。
首先,我从事的行业是科技行业。这个行业正在经历着前所未有的变革和创新。在这个行业中,技术的发展和变革对于公司的发展和竞争至关重要。因此,在这个行业中,我认为最关键的因素是保持技术的领先地位和创新能力。
其次,我所在的市场是金融市场。金融市场是全球经济的重要组成部分,也是全球资本流动的重要场所。在这个市场中,投资者和金融机构需要不断关注市场变化和风险因素,以做出正确的投资决策和风险管理策略。因此,在这个市场中,我认为最关键的因素是对于市场变化和风险因素的敏锐洞察力。
最后,我认为在这个行业中,成功需要具备多种素质和能力。首先,需要有扎实的专业知识和技能,这是在这个行业中取得成功的基础。其次,需要有敏锐的市场洞察力和创新思维,这是在这个行业中取得成功的关键。最后,需要有坚韧不拔的毅力和耐心,这是在这个行业中取得成功的保证。
总之,在这个行业中,成功需要具备多种素质和能力。通过我的工作经验和感悟,我认为在这个行业中取得成功需要不断学习、不断进步,并且始终保持谦虚和谨慎的态度。
行业的总结 第35篇
在市_服务业处的精心指导下,在区局领导的高度重视下以及基层企业的大力支持下,我局认真贯彻落实市局相关文件精神,以提高数据质量为中心,着力统计基础建设,注重统计数据审核,加强统计服务意识,圆满地完成了本年度服务业工作。现将一年来的主要工作情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)领导高度重视,保障队伍建设。设立专人专职,明确一名业务能力强的同志专职负责部分服务业相关统计工作。局分管领导定期掌握专业统计人员调查进度,帮助其解决问题困难,保证了统计工作的顺利开展。
(二)强化部门协同,提高服务质量。多次与相关主管部门衔接工作,开展工作联系,除报表报送的协助指导、答疑工作外,积极配合我局开展报表的催收以及数据的审核工作,为更快更好的完成服务业工作奠定了基础。
(四)做好业务指导,助推企业入规。2020年,我局联合三产办开展全区服务业摸底工作,通过与税务、人社、行政执法、交通等主管部门衔接,汇总整理成规上企业培育库。对十余家培育企业进行实地走访,筛选出4家其他营利性服务业企业作为2020年底计划入规企业。
二、存在的问题
1.部分企业统计人员变动大,报表人员不固定,指标理解不到位,导致开展数据核查的时候,发现企业数据填报出错。
2.行业主管部门不重视,统计机制不健全,基层服务统计薄弱,工作开展阻力较大。
三、下一步打算
1.加强业务培训。针对各企业存在的问题,对企业报表人员进行了讲解指导,要求认真反思,查漏补缺。并对完善企业的统计基层基础工作和提高数据质量提出要求,规范了企业基层统计基础工作。
2.加强企业督导。每次报表时,督促企业及时按要求填写报表,做到数出有据。年报会时给统计人员讲解规章制度,报表指标含义和报表填报的规范步骤,并对企业提出的有关业务问题当场解答,提高统计业务水平。
3.提高部门、企业认识。通过数据质量检查、开展业务培训、QQ微信宣传等方式,提高部门和企业对统计工作的重视程度,强化《统计法》等统计法制法规宣传,向统计人员反复强调要求真实、及时、完整、准确地提供统计调查所需资料,为依法统计创造良好的环境。
行业的总结 第36篇
时光流逝,在过去一年的工作中,我学到了新的专业知识,同时也发现了自己工作中许多的不足。为了更好地做好本职工作,扬长避短,现总结如下:
一、本职工作方面
1、认真做好项目施工过程中的资料整理工作。工程开工前根据_最新质量评定标准,对项目的单位工程、分部工程、分项工程进行划分,工程部下发通知对标段内的施工资料统一编号,统一要求,统一验收,经工程部自检后报监理签字。施工资料的严格要求为工程竣工资料的编制创造好的条件,避免后期的修改,缩短竣工资料编制的时间,节约了不必要的'费用支出成本。
2、认真做好计量工作。计量已经成为内业工作的重要部分,贯穿整个项目施工过程中。
首先,熟悉施工图纸,工程包含那些内容,联系中标清单,对施工图设计中细部的工程量的进行复核,对于工程量计算错误等问题及时提出上报监理和业主;
其次,联系施工现场,设计中是否有漏项、矛盾等地方,对施工过程中的设计变更仔细阅读,特别是引起工程量前后变化的,进行计算复核;
再次,在施工过程中的隐蔽工程,例如挖淤等内容的跟踪计算,对于内容和数量及时由监理、业主、审计签字确认,保证隐蔽工程计量的准确性;
最后,计量的同步性,熟悉施工现场的情况,做好施工、计量台帐,熟悉项目专用本和计量原则,在不违反计量原则的前提下,保证计量能够与完成的施工内容同步;
3、重视变更内容的预算和报价。变更内容较多的工程,对变更内容根据相关的定额进行预算,对于变更的内容结合中标清单综合考虑进行报价,避免报价的盲目性。根据预算定额结合现场的施工工序,保证预算的合理性、准确性、完整性,避免漏项等问题的出现,为工程竣工后的审计决算等问题作好基础工作。在保证利润的同时,尽量减小审计对价格调整的可能性。
二、工作中缺点和不足
1、工程计划编制不能很好指导现场施工,施工组织设计方面及专业知识匮乏,理解问题和研究问题不能达到一定深度,较浮浅,需加强相关的业务学习。
2、书面表达方面功底较差,对于新工艺、新技术、新经验不能很好的总结成稿,表达内容太通俗,不专业,需加强专业技术的学习。
行业的总结 第37篇
回顾一年来的工作历程,我们主要有以下几点体会:
一、领导重视,是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导,把三产服务业工作作为全年工作的重要内容,并列入各村全年工作考核,党委分工纪委书记主抓三产服务业,一名党政领导协抓,经常听取全镇三产服务业工作的汇报,适时的拿出工作方案和实施意见,使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任,不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初,为了使之成为招商引资的一大亮点,着力建设好一个新?。__年,政府投资500多万元在一个月内,建设了一期工程。20__ 年,政府又投入200多万元,进行了二期工程建设,努力把景观区打造得更为靓丽,使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后,连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏,为了使群众过一个欢乐祥和的春节,镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位,保证市场安全运行。春节一过,政府即投入几十万元,改造加固,完善市场的各项功能,改变了原来的脏乱差的现象,极大的方便了群众的生产生活,丰富了群众的菜篮子,给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中,由于政府对三产服务业工作的重视,带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境,吸引有识之士创办三产服务业企业。2009年,?村通过积极招( )商引资,利用原有的村集体土地,新办了一家民营食品加工企业,年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上,也招引了一家食品加工企业,目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境,已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇,既给群众购物带来了方便,又把先进的管理经验带进了我镇,推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务,是服务业发展的内在需要
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明,一个地区的经济能够大发展,取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说,我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上,主要反映在三产服务业企业少,规模小,形不成气候,同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场,难以产生大的规模效益。要解决定个问题,既要有上级领导的重视和增加投入,更要根据市场发展的需求而论证规划,方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、20__ 年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展,20__ 年,我们将在镇党委、政府的领导下,认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务,结合我镇的实际,完善我镇的三产服务业规划,以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施,努力完成目标任务.
行业的总结 第38篇
20xx年我市成品油管理工作,在上级领导的重视和支持下,重点放在对成品油市场监督管理,规范经营秩序,维护成品油经营者和消费者的合法权益的工作上,在与市各职能部门紧密配合下,我市全年总的态势良好。现将主要工作情况和明年的工作思路汇报如下。
一、20xx年成品油市场管理工作
(一)加强市场监管,确保市场供应
(二)完善、启动行业发展规划
(三)做好企业经营资格年检工作
(四)规范经营秩序,整治非法运营行为
我市一些不法人员,违反《成品油市场管理办法》规定,无证经营、非法经营和擅自新建、改扩建的情况不少,且禁而不止,查而又犯,严重挠乱了成品油市场经营秩序。为此,我们有重点开展整治:一是与市商务执法支队全面开展日常整治行动。经商务执法支队统计,全年出动成品油市场专项检查1100余人次,取缔非法加油站4个,责令关停加油站(点)3个,查处非法流动车6辆,查处成品油违法案件14起,罚款总金额320xx元;二是联合市技术监督局对全市各加油站的加油机,尤其是对因行政区域调整,今年才纳入市区管辖的22个加油站的全部加油机进行全面检查,并在8月份前,全部按规定安装了加油机“防欺骗功能器”,切实保护了消费者的权益;三是重点对雨湖区3个新增乡镇区域内的非法加油点进行排查和打击取缔,指导和配合我市雨湖区商务局对查出的14个非法加油点,全部按规定予以关闭,其中行政拘留2人,处罚3人,取得了很好的效果。为加强我市成品油监管建立长效整治机制打下了坚实的基础。
(五)增强服务理念,依法办理证照事务
行业的总结 第39篇
为进一步加强服务业统计工作,着力提高统计能力、统计数据质量和统计公信力,全面创新优化服务业统计工作。今年以来,我局在省局和市局领导的指导和支持下,积极进取,扎实工作,在完成各项服务业调查、审核,确保统计数据准确性等方面都取得了较好的成绩。
一、树立全局观念,重视服务业统计工作。
随着新经济的不断创新发展,第三产业将逐步成为产业的主体。各级政府越来越关注服务业,对服务业统计工作也提出了更高的要求。为此,我局领导高度重视,迅速讨论部署,在调查工作过程中给予很大支持和帮助,促使工作得以顺利开展。
二、加强对企业的业务培训并做好统计数据审核验收工作,确保统计数据的准确性
1、认真做好培训工作。为了做好服务业统计工作,我局在多次通过电话、会议、走访等多样化形式对企业统计人员进行培训并布置相关工作,详细介绍了服务业统计调查制度和统计调查方法,让企业统计人员更好更快的弄清报表填报方法,为报表准确填报提供良好基础,确保了报表的填报质量。
3、定期对企业进行走访调查,适时开展自查自纠工作,确保数据源头的准确性。为了更深入的了解企业的主营业务活动及发展动态,我局业务人员于20__年__月__日至__月__日连续走访在库45家企业,面对面的解决企业人员统计方面的难题,进一步提高服务业统计源头数据质量。
4、为进一步加强调查单位管理,筑牢统计调查基础,根据《福建省_办公室关于印发<福建省一套表调查单位核查工作方案>的通知》(闽统办〔20__〕__号)要求,我市于8月下旬对我市一套表调查单位经营现状进行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是电话咨询和走访调查两种方式,通过与企业统计人员的沟通交流,深入了解企业的总体经营情况以及相关基本信息,重点核实工商登记的基本信息与一套表平台相冲突的项目,并及时进行更正上报。
三、存在困难和问题。
(一)企业统计人员素质参差不齐,配合程度不一,调查涉及劳动者报酬、税收、利润等敏感指标,企业受趋利因素和防范心态的影响,一定程度上影响数据报送质量,经过执法检查已部分企业进行整顿。
(三)年度审核确认工作难度加大,不利于引导达标企业入库。
(四)企业统计人员变动频繁,影响统计报表报送工作。
行业的总结 第40篇
要走的路还很长,磨刀不误砍柴工。面对向现代服务业转型的新形势、新任务、新目标、新要求。但只要我坚持科学发展,树立大局意识、赶超意识,全力破 解制约发展难题,就一定能到达胜利的彼岸。
深受教育,参加市交委组织的加快 交通从传统产业向现代服务业转型”专题培训后。受益匪浅。学习培训中,各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了交通行业发展的前景和愿景,给了很好的启示,特别是冼伟雄主任的讲课,深刻阐述了市交通转型的必要性和实现途径,为我搞好今后交通工作提供了智力支持和精神动力,使我更加坚定了加快推进企业向现代服务业转型的信心。通过学习和思考,有三个方面的体会。
一、问计于民定决策,实事求是寻规律。全面推进科学发展
交委提出了立足两个服务,交委在省委提出建设“首善之区”目标和要求后。建设三大体系,实现 交通产业向现代服务业转型”总体贯彻思路,冼主任围绕这个总体思路进行的深刻论述,为我搞好企业经营,向现代服务业转型提供了目标、路向和要求。认为,真正实现好转型工作,必须切实地带领班子其他成员做好两件事。
交通工作已经提升到一个比较高的层次,1实事求是寻规律。当前。主要表现在航空、海运、客货运、高速公路为骨架的运输体系已经初步形成,并达到国际或国内领先的水平。公交行业通过资源整合,已经形成以三大巴士公司为骨干的公交经营新格局,而且,信息化建设、环保智能建设也处于国内领先地位。但如果要继续保持领先地位,向世界先进城市的行列迈进,还存在较大的差距。因此,这次培训班上,冼主任及几位专家的介绍世界先进公交的运营管理做法与经验,从比照中我发现既有优势,也有不足。只要我企业的领导以高视角分析审视,实事求是寻找问题与差距,就一定能发现突破的方式,找到推动发展的规律。
服务的对象是广大的人民群众。也就是说,2问计于民定决策。交通工作是民生工作。工作不能离开民生、民意、民情。要使我公司向现代服务业转型,就必须对企业的经营情况进行深入的调查分析,充分地了解广大群众出行的需求情况。目前,进行公交资源整合后,想必须充分利用开展学习活动,从两个角度入手,倾听意见,问策于民。
针对公交、客运的需求变化,一是围绕 交通的总体规划。问策于民。没有掌握最真实的情况和存在问题,就难以对形势做出正确的判断和决策。目前,公交线路调整、站点的设置、票价的优惠,虽然我主观上做到方便群众,惠及市民,而客观上由于群众的需求多种多样,与我设想可能存在一定的差距。因此,企业的领导就必须放下架子,问策于民,这样才能把惠民的事情办得更让群众更满意。
问策于员工。目前,二是围绕企业的改革发展实际和实情。增收节支是实现向现代服务业转型的基础,而如何才能增收节支,基层的管理人员和生产一线员工最有发言权。增收靠管理,节支靠更精细的管理,而方法来源于群众的智慧,推广来源于领导干部的发现。因此,企业的领导就必须放下架子,问策于员工,才能广泛地调动员工的积极性和创造力,把企业改革发展的大事成为全体员工的责任。
领导干部应有备而“下”才能够抓住主要矛盾和突出问题,两个方向的问计。问计于民,问计于实践,使交通向现代服务业转型真正成为实现科学发展的一剂良方。
二、科学发展增实力,互惠合作善借力。
可使全行业在现有条件下实现质的飞跃。但横向分析目前资源整合后各公交企业的情况,交工委提出向现代服务业转型的任务和要求。仍然存在粗放经营的问题,与交委的目标和要求仍有很大的差距。从纵向分析,企业内部仍存在诸多制约因素,集中表现在干部职工对为什么要加快向现代服务业转型认识不足,还存在疑虑,尤其是对影响发展的突出问题和突出矛盾还没有破 解的方法。因此,很有必要继续加强教育引导,让各级党员干部掌握发展的方法,使转型工作达到事半功倍。
财富的出路,1互惠合作善借力。具有前瞻性的正确发展思路就是市场的出路。也是企业做大做强、基业长青之路。这几年来,公司根据交委的部署,把做大做强企业作为重要内容,致力于走品牌、资本扩张之路。抱着合作双赢,拓展市场,规范经营的思路,积极推进企业的发展,也从中尝到甜头。例如,公司实施“西出 ,布局 ”战略,去年成功收购 市 区交通客运有限公司70%股权,使公司拥有了 地区95%以上的客运资源。公司抓住机遇,配合我市的运管部门和当地政府做好广佛交通同城化工作,使当地政府和群众体会到服务民生的诚意和行动,因此,各镇政府都主动提出与我合作开行 区的镇巴,支持我投标 区环保出租车项目,从而使我公司在 地区业务成为主要的经济增长点之一。
通过不断的改革来增强企业自身的造血功能”向现代服务业转型的过程,2科学发展增实力。公交企业发展的根本出路在于深化改革。就是企业迈向新生的过程。因此,必须以此为契机,建立层次清晰,管理到位,机制灵活,符合现代企业制度要求的规模化经营的公交企业。这样,才能集约企业内部资源,形成一个高效的决策指挥中心、项目投资中心、资源配置中心、宏观调控中心、信息服务中心,冲破过往国有公交企业管理层次多,环节重复,功能不清,机构臃肿,冗员较多等问题,使企业在迈向现代服务业中轻装前进。这几年来,公司以此为思路,推进企业的科学发展。目前已经初步完成智能信息、运调管理、抢修维修、人员招聘、招标采购、基建工程等内外协同的平台。内部资源的科学管理,降低了经营成本,提高了整体竞争力。
行业的总结 第41篇
20__年,锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下,围绕区委、区政府中心工作,进一步完善政务服务中心建设,深化规范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心20__年度工作总结报告如下:
一、全面完成“两集中、两到位”工作
一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科,由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项,全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个,挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。
锦江区根据各部门设立行政审批科的情况,3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的,审批科成建制进驻区政务服务中心,在政务服务中心设立8个后台办公室,后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心,全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作,政务服务中心共有25个职能部门进驻,设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理,集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表,将行政审批权限充分授权给窗口首席代表,并于今年年初签订书面授权书,全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务,杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1-10月,区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件,其中现场办结298702件,现场办结率为%。
二、全面推进政务服务中心标准化建设工作
锦江区以创建一流政务服务中心的目标,采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550㎡,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求,将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费,统一由入驻中心的银行收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。
三、深化并联审批,减免新办企业注册登记费
锦江区深化并联审批,按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求,积极推进新办企业注册并联审批,并于今年3月20日起,免收新办企业注册登记相关费用,包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后,区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批,于2个工作日内办结相关证照,核定相关费用。申请企业取件时,并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业,企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底,并联审批窗口共办理注册新办企业873户,共计减免企业注册登记费73万余元。
四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作
为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督,进一步规范招投标(比选)行为,锦江区下发了《贯彻<关于进一步规范全市有形建筑市场的通知>的实施意见》(锦监发〔20__〕35号),要求自20__年1月1日起,我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动,必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。
五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统
按照电子监察系统建设的要求,锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称,组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项,积极做好行政审批(服务)事项的规范工作,完善行政审批(服务)事项基础数据,包括:项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素,完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作,并纳入政务服务中心集中办理,实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统,做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合,促进窗口单位及工作人员按法定程序办事,有效规范行政审批行为,推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今,无一件因窗口办理超时而产生的超时件。