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社会实践报告自我总结(通用7篇)

时间:2023-09-24 12:05:31 总结报告

社会实践报告自我总结篇1

假期到来,为了不让自己这段假期很无聊,所以我就去参加了社会实践的活动,帮助自己打发假期的无聊,也让自己去体验真正的社会实践工作是什么样子的。

我报名了社区的环卫工作,成了其中一名年龄最小的环卫工人。我的工作职责就是打扫社区的卫生。虽然我进去了,但是大家体谅我年纪小,所以没有给我们安排很重的工作,其他人都是一天的工作,我只要在社区捡捡垃圾,简单打扫一下就行。开始我还觉得是他们小看我,我觉得自己是可以完成一天的打扫任务的,毕竟就是打扫卫生这样一件小事,所以是很简单的,因为我们在学校也是要打扫教室和公共区的卫生的。对于我这种想法,我只能说是我太年轻了,我觉得自己可以做,但是实际上真的是大家为了我好。因为我们的社区很大,有很多条街道,负责清扫的区域特别的大,每个人即使都只是安排一条街,但是要从街头扫到街尾,也是够艰难的了。

我之所以会这样觉得,就是因为我不服输后努力的捡了我负责,的一条街道的垃圾后,我发现自己真的是想多了。原来捡拾垃圾这任务都是轻松的。我从街头捡到街尾,我都累的不行,因为不管街上被打扫的多干净,总是会有些没有素质的人一直在扔垃圾,所以当我从尾巴在捡回去的`时候,就会发现垃圾更多了,而且旁边的灌木丛中也有垃圾,我还得进去捡,太难了。我还是只是捡个垃圾而已,还是他们已经扫过一遍的了,那他们专门打扫的,那得有多么的辛苦啊。我都不敢去想象。

短短一个星期的工作,让我真正的了解到环卫工人工作的辛苦,让我明白做这行真的是需要很大的责任心,不然是无法做下去的。早上天还没有亮,他们就要起床了,所以真的很需要大家的谅解,也更需要大家去自觉遵守规则,不要乱扔垃圾。有了这假期对环卫工作的体验,我真的是对这份职业由衷的产生了敬佩,是这群不顾辛苦的人为我们打扫社区的卫生,所以我们的社区才会那么美丽,给大家带去美好的环境。以后我对于卫生也会更加的严格要求了,要求自己文明扔垃圾,更要去监督他人维护社区的卫生。

社会实践报告自我总结篇2

夏日炎炎,酷暑难当。今年,我们利用暑假参加了第一个大学生暑期带薪实践。回顾这一路走过来的一个月,不禁感慨万千,收获较大。这一个月让我更加走近了实际的工作岗位,同时也让我体会到现实的艰辛,使我在品质与人格上得到了磨练,不断的提升、完善了自己。

我们实践的公司是xx轨道交通集团公司,即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实践。我和其他八个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实践工作。满怀着热情与激情,在八月十六日开始了为期近一个月的实践。到该公司参加暑期带薪实践的人员很多,均来自xx市各高校大学生,近一百六十人。第一天,是进行上岗前的三级安全培训,并进行一定的考核后才能上岗实践。大家坐在教室里,都细心仔细的听着老师们的安全教育,学到了许多安全知识。

第二天,便开始了我们的正式实践。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午,先是站长对我们进行第三级的安全培训,主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下,我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

接下来,便是我们的正式工作开始。我们一起九个人,分为两个实践岗位,一是站前的实践,主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作,让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实践,主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。两个岗位各有不同,但均能从中锻炼自己,提升自己。人员分配为上面即站前四人,站内五人。按照公司内部的工作模式,实行轮流值班制度,即分为两班倒,站半个小时,休息半个小时,工作相对轻松简易。

每天的工作大致相同,但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天,早上大约起点左右起床,洗漱完毕,匆匆吃完早点,就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离,每天均要乘坐将近一个半小时的轻轨才能到达,因此必须早起,才不能迟到上班。每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站,然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样,早上挤上车内,赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期,人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下一个站立的姿势。每天,早上我都会那一份报纸,在乘坐车时,看报是一种最好打发时间的方法。

大约过了一个多小时,才来到工作地点,开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引导乘客刷卡进站。正如大家所知,地铁车站实行自主购票,刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后,待门打开后方可进入。由于那是一种靠感应来控制乘客进入的,如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩),要给予更多的关注。由于这是暑期,外来进城人员较多,许多人还是第一次乘坐地铁,对相应的流程不熟悉,这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单,有时感觉很无聊,似乎很傻的样子站在那里,但这里有很多注意点,来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知,对于这种服务行业,我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务,其中态度非常重要。注意其中的礼貌用语及行为,不能对乘客造成影响。刚来的时候,可能有些害羞,始终感觉不能大胆的说出来,去热情的帮助乘客,只是呆呆的站在那里,有时欲语而止,只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下,教我们要有主动服务意识,才逐渐的敢大声说出来,并热情的前去主动服务,后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是,当乘客真诚的为你说声“谢谢”后,那时我才真正体会到我的价值,那种为别人服务后的心理总是美滋滋的,感觉到这份工作的意义与价值的体现,因此也更加激起了我对工作的热情。

后来,我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币,只接受一元的硬币,并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票,而有些乘客在找零后不愿意要硬币,认为携带不方便等,需要兑换成纸币,这样就需要一个平台来为两者服务。因此,我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币,其实从中也能体会到很多的乐趣,可以与很多人打交道。另外,一个重要的工作也是帮助乘客选站购票,很多特别是老年人不知如何购票及如何选站,这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟悉,不知道何处下车换乘,不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务,特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后,那心情大不一样,似乎很有一种成就感。还记得那次为一个老外乘客服务,由于那时乘客较多,工作人员忙不过来,以为老外购票时售票机出现故障,投入钱后却不出成票,当时他非常着急,想寻求人帮助,可说了英语却没人懂,这是我上去为他服务,询问情况,当时或许是有些紧张,说英语发音有些不准,听他说话也有些吃力,终于听懂了,于是找来工作人员,为他成功购票,他表示非常的感谢。此刻我的心情也非常非常的高兴,真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外,我也帮助他们服务,有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

当然,在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客,就非常的气愤。有时机器出现故障,就不断怪罪我们,责罚我们,我有时非常的想和她大吵,但我觉得我们应该学会宽容,学会处处忍让他们。不错,这工作中确实会遇到很多不讲理的事情,工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许,生活就是这样,我们会遇到一些不公的事,但我们要学会调整心态来对待。在这实践期间,虽然工作真的很轻松,但每天都要早起为了工作,有些时候真的的不想早起,感觉很累,很多次回家的路途中都睡着了的,但我知道,我必须坚持。既然来到这里,我们就要认真对待,认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松,那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

实践很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实践也结交到许多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很难忘。现在实践结束了,还是挺伤感的,更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下,快速的适应了这实践工作,并从中找到各种意义与价值,也激励了我对实践的坚持。通过实践,我才更加走近了社会,我觉得这个实践队大学生非常重要,对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

通过这次实践,也让我成长了不少,学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流,更好的与他人相处。再者,让我学会了承担责任的重要性,无论干什么,都要对做事负责,认真做好每件事,是会有很大收获的。当然,在这次实践中也有不足之处,比如更加积极的去工作,特别是后期,感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实践,让我更加的走近社会,接近现实,走出了还十几年的读书校园,开始了一份“工作“,确实,现实与理想有一定的差距,也让我感受到了父母们得艰辛。

另外,这次实践,也是一次带薪实践,尽管收入不是很高,不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴,这是完全属于我自己劳动收入,也可以算是我的第一桶金,我会牢记这次收获与成长,让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实践机会,让我有醒的加入,同时也感谢xx交通集团公司提供的这次机会,以及员工们热情的帮助及教导,让我更好的学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会,来不断的丰富自己,提升自己。

社会实践报告自我总结篇3

一、实践目的

通过在婚纱摄影店里进行实习,来完善自己的专业实践操作能力,同时学习摄影、摄像等方面专业技能,提高自己的专业学习水平,增长一定的见识,为以后的学习及就业打下基础。

二、实践内容

从学校放假回家以后,通过对我家附近的一些婚纱店进行考察,仔细询问店里的详细情况、人员的安排,跟随专业人员实际操作,并反复比较、斟酌后,选择在离家不远、实际操作机会较多的一家名为“巴黎春天”婚纱摄影店进行实习。

实习的第一个星期,我和小魏、小袁三名实习生首先一起参加了培训,对室内外拍摄的注意事项进行学习,对各种摄影器材进行熟悉,对摄影艺术照成品进行观摹,对外景拍摄地的场地特点进行分析。

开始一段时间,我们在店里学习对摄影作品进行加工处理,设计出顾客要求的样式,对不同风格的数码照片进行后期处理。在对这些照片进行处理的过程中,在学校里刚学习不久的Photoshop图片处理工具派上了用场,由于在学校学习时,这一门课程安排的课时数不多,所以只是蜻蜓点水的学了一些基本的操作技巧,课后也没有多少实践操作。在后期处理过程中,同时也学到了Photoshop中许多美化图片的技巧。

经过了一段时间的相处,我和小魏、小袁的关系都很融洽,我们一起工作、学习,气氛十分和谐,我很高兴认识她们俩,虽然我们相处的时间不是很久,但我相信以后一定不会忘记和她们俩一起工作的这段日子。

有了一定的后期处理能力后,我们请求店长敏姐姐让我们开始学习室外摄影,于是敏姐姐安排我们跟着摄影师王哥和小月姐姐一起去广场拍外景。我们高兴地跑到王哥和小月姐姐旁边,帮他们搬摄影器材,由于太激动了,小袁搬外景灯时还不小心撞到了车门,我们坐在外景拍摄车上还高兴地唱起了歌。到了广场,我们又兴奋地往外搬东西,弄得拍婚纱照的有位阿姨一直捂着嘴巴笑。王哥先选择拍摄以竹林为背景的一组婚纱照,小月姐姐则去草坪拍摄另一对拍摄婚纱照的顾客。由于下午的太阳还是很耀眼,所以我和小魏选择跟着王哥去竹林,小袁则跟着小月姐姐在草坪上拍摄。王哥边调整照相机的参数,边给我们讲解照相机上一些基本设置。同时跟拍摄婚纱照的叔叔阿姨进行沟通,让他们拍摄时能有自然的表情。王哥还选择以鸽子屋、流水小瀑布等为背景拍摄,让我和小魏初步了解摄影构图的技巧和注意事项。第一次出外景,我们可谓是受益匪浅,不过更有趣的是,小袁回车上后,一直说自己晒黑了,让我们开了不少玩笑。

有了第一次出外景,我们逐渐忙了起来。每天一大早来到店里,先要准备器材,检查电池、存储卡、镜头等拍摄器材是否正常,还要联系当天要拍摄婚纱照的顾客,提醒顾客一些注意事项及所需要自备的物品。然后联系化妆师小杰和服装师李姐赶来店里,先给他们查看当天拍摄的场地图以及拍摄要求,再帮他们准备要用的化妆物品及服装。顾客来之前,还需要联系外景车司机周师傅在规定时间前来店里。一切准备妥当后,趁着顾客化妆,试衣服时,我们又赶紧往外景车上搬摄影器材、服装箱和化妆箱。在外景拍摄地,我们需要帮王哥和小月姐姐举闪光灯,搬三脚架,拿衣服。有时还得帮着拿衣服,提化妆箱。拍摄完回店里,还得跟着后期制作的刘学长对照片进行处理。每天上午忙完一组,下午还得跟一组,有时还会一下午有两组要拍。常常一回到家就累得躺下,但是每天一来到店里,看到大家都这么努力,这么拼命工作,我的热情又一下子膨胀起来。

转眼就到了八月份了,我已经在店里实习了一个月,开始发现每天的工作都在重复着同样的事情,重复的动作,重复的人,重复的思维,重复的思考,一切都是在重复着昨天所做的事情,这样的生活似乎不是我想要的。但是一想到这是一段锻炼,也是一种磨炼,不停地安慰自己,找小魏和小月姐姐诉说。才发现这就是工作,这也就是生活。

度过了这段焦躁期,我有了很深的感触,也体会到了生活是多么的不容易,多么的艰辛。在学校里,我们并不觉得什么,但是当我们一旦步入社会,我们就会发现生活不是我们想象的那样美好,那么的顺利。每一份工作都需要我们努力去维持,去拼命,不久的将来,我们也会为了生存,为了梦想,在城市的巨大压力下,生活着,工作着,拼搏着。

三、实践结果

学会了婚纱摄影的情调、气氛的营造,对复古、典雅、浪漫、温馨、艳丽等各种类型的婚纱照的拍摄有了一定的了解,学到了许多婚纱摄影的技巧,掌握了作为摄影师应该具备的素质和能力。

四、实践总结

通过这一个多月的实习,增强了专业实践操作能力,学到了许多在学校里学不到的方法和技巧,有了一定的摄影实践的经历。还很感谢摄影店的同事们,让我实习生活变得轻松和愉快,学会了与人相处,让我懂得享受生活。相信无论以后在工作学习中有多么的辛苦,遇到多大的困难,我都会以一个好的心态去面对,好好地生活。

社会实践报告自我总结篇4

在还没有进入上大学之前我是从来没有进行过社会实践活动的,在大学假期期间我就开始进行了第一次社会实践,而正是这样的社会实践让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。同时这样的一种形式更是培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动,可以有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。而在这次近半个月的社会实践,更让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西也将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,这也将对我作为未来教育者进行教育事业有着不可磨灭的促进作用。可以说社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而从这次的服装店社会实践活动我有着如下的心得体会:

一、挣钱的艰苦

整天在店内辛辛苦苦上班,甚至是站着大半天的,而且天天面对的都是同一样事物,说着几乎同样的对白,对于一个大学生来说真的好无聊啊!好辛苦啊!而就是在这时,我才真真正正的明白父母挣钱真的很不容易,才知道生活是多么的不容易的。

二、服务态度至关重要

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这也就要求我们有着良好的口才,这样不仅锻炼了我的应变能力,也对我的普通话有着一定的提高作用。

三、人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看自己怎么去把握了。而在平时的交际中,我们不能改变一些东西,就要学着适应它。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。这不正是我们学校教育学生的一种理念吗,恰好说明了我们学校实践教育的优越性。

四、自强自立

虽然说大学寄居的生活也使得了我个人得到了自强自立的能力,但是这样在学校的大氛围下的自立还是不足够的,而在这近半个月里的社会实践中,让我真正学会了自强自立!尤其是在经济来源方面,自己有着了长足的进步。凡事都要靠自已,也许这也就是社会的需要吧,现在,就算父母不在我的身边,一定程度上我都能够自已独立!

五、创新是源动力

在服务性行业中,没有创造力的企业就注定被社会淘汰,所以经营者在经营的过程中都用尽了办法招揽顾客,可以说是招数无穷。这样的现实不也正是要求着我们要不断增强自己的创新能力。这样我们才不能被社会抛弃。

六、认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,

促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同时,人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。这样的我们才能今后的招工潮中脱颖而出。

经历了这次社会实践活动,除了收获一定的社会经历,更为重要的是锻炼出自己有着一种学习能力。这样我们才能在前进的道路上勇往直前。而我将今后的学习中能将在实践活动中学习到的知识学以致用,也期待着下一次社会实践活动的到来。

社会实践报告自我总结篇5

因为自己本身所学专业属于非师范类,而且自己是个男生,所以一开始从事这项实践工作也有所顾虑,但是想想自己作为一个大学生,怎能为一时面子上的问题弃责任和义务而不顾,所以自己权当这次活动是对自己耐性和信心的一种锻炼,也算是过一过师范的瘾!所以以下是我这次教学实践活动的几点总结:

一、政治思想方面

本人因为自身能力局限问题,所以勉强从事幼教工作,不过本人爱岗敬业,遵守幼儿园的各种规章制度。平时能严格的要求自己,虽然自己是非师班的子弟,但是以师德的要求时刻提醒自己,时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以积极的情感态度对待幼教工作,这一点也得到了园长大人的肯定;

二、教育教学方面

这次实习令我感受颇多,我不得不承认,新人就是新人,男人就是男人,由于经验的缺乏,我所谓的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的,特别是在平时的上课纪律上,我深刻地意识到,要促进幼儿主动学习主动发展,就要从幼儿的需求和兴趣出发。而要尊重幼儿的兴趣和需求首先要把握幼儿的心理年龄特点。结合幼儿的特点,从教材的.选择,目标的定位,幼儿的已有经验了解出发,制定符合幼儿年龄特点的形式。因此我们在一日生活各环节中创造机会条件,发展幼儿的各方面能力。在教学形式上力求新颖,体现游戏教学的形式,充分运用各种教具激发幼儿表达的兴趣,使幼儿愿意、敢于表达。加强班级的管理工作,创设与幼儿互动的环境,我带的是艺术班,结合艺术班幼儿的特点,我努力构建一个安全、愉快、宽松的外部环境,让幼儿在教师,集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与,而是让幼儿出主意、参与设计、参与材料收集、布置、参与环境的管理,体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。物质环境上,让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索,在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。虽然说自己以后不一定会从事教育事业,但有一个道理还是必须要明白的,那就是要求我不断完善自己,准备全身心自己所向往的事业;

三、其他工作方面

这次实践活动我与学生家长们相处得很愉快,我向家长推荐了一些诸如《学前教育》、《幼儿教育》等书籍和杂志,并和他们交流看法,耐心与家长交流,共同探讨针对不同孩子的教育方法。孩子一点一滴的进步,我都会与家长共同分享;孩子少许的退步,我也会与家长一同教育,对于有意见的家长,我及时采取措施,体量家长心情,从家长的角度出发,共同解决问题。我的工作,赢得了家长的信任和赞许。在教育活动中,我运用了多种教学手段,尽可能地打破传统教学模式,采用多启发、多提问开放式教学调动幼儿的学习兴趣。可能是他们对我这一身份和性别的好奇更多,所以和我走得比较近,总之,家长们都很配合教育工作,这也让我感到非常欣慰,群众的认可是什么都换不来的。总之在这一学期里,我的工作取得了一定的成绩,但仍然存在许多的不足。在迈向新学期的征途中,我将总结经验教训,对不足之处找到补足的途径,把握新时代的机遇,迎接新时代的挑战。

社会实践报告自我总结篇6

今年暑期,我很有幸接到一份工作。经过上一年做商场促销员,我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕,反而想借各种机会来试炼自身,在社会这个圈子中一点点地寻找,踏实自己的位置并向上靠近。正好遇上中国移动公司以“实践成就未来”为口号,关心大学生健康成长,共建大学生“新知识,新信息,新精神,新青年”的精神家园,联合团省委,青年时报共同举办“动感地带2007大学生暑期实践活动”,我就报名参加了这次实践活动,更有幸的是我被入取。

在移动公司工作了一个月的时间,这次暑期也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次实践活动是从8月1号正式开始,经过了两天的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解,体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。从5号开始,我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部,做起了营销员的工作。

起先我们做了电话回访工作,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始打第一的电话时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,电话是无人接听和无法打通,更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我都没信心继续进行推销,但是看见周围同组的人都在努力中,我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同,但是我们仍然需要热心对待顾客。

之后我们就去各大手机大卖场工作,在买场中我们帮助移动营业台的营业员推销业务,在卖场中我们会遇到很多顾客,这样可以更好的锻炼我们的业务水平。虽然可以接触的顾客群多了,但是工作还是非常有困难,因为需要我们真正走出去和顾客接触,向顾客介绍业务,但是很多顾客会不理会我们的介绍,很多时候都是我们刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不需要。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我们的信心,在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊,不过我们中每个人都没退缩或放弃过,虽然在卖场中我们真正的作用不大,确实在事实上我我们也没有干出什么成就,但是我们是在努力,在用出自己最大的能力来介绍业务,来证明自己的能力。可是这是谈何容易的事,现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天在卖场的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益匪浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。

相对卖场时的等待客户去介绍和推销我们的业务,之后跑各个商务楼和写字楼,就是主动出去寻找客户去介绍和推销我们的'业务,这也使我们更加走出一大步,更加去贴近顾客群。不过当我们刚进入一家公司时,我们非常紧张,像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业务,但是顾客非常客气,继续具体询问了这个套餐的功能,这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张,我们非常具体的回答了顾客的所有问题,顾客在得到我们的回答后,就决定接受我们的推销,订购这个手机套餐业务。这使我们找回先前所失去的信心,之后我们又接二连三推销出我们的业务。在这一阶段我们几乎跑遍了柳州所有的商务区,从八一路商务区到解放路区商务区,从中我们用汗水去换取了欢乐,有时也会一无所获。虽然多数时候我们跑了多家公司向每个顾客详细的介绍我们的业务,但都没有人对我们的业务感兴趣。不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我们感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我们走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

实践已经结束了,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远,对我们的帮助享用一生。

社会实践报告自我总结篇7

暑假的一天,我告诉父亲要去社会实践。父母斟酌再三,同意了我的请求。于是,父亲便帮我联系到南沙路一家西餐厅做晚餐传菜员。我把四天多打工的点滴感受记录下来。

第一天下午4点50分。我穿着爸爸的西裤、皮鞋和酒店发的白衬衫,戴着一块略沾油腻的“A830”标志牌,站在厨房和楼梯间的通道里,对着面前的菜单,把从厨房送出的菜一道道地端到包间的门口或散客的桌旁,再由服务员端到桌上。这就是传菜的活儿。

狭窄的工作台上放着成排的菜盆,一旁的小火炉上放着若干汤桶。“意大利面、咖喱饭、荷香饭、煲仔饭要配上菜和汤;各种牛排套餐要配面包和沙拉。”传菜组的“头头”王哥对我交待着。

5点30分~9点30分,我穿梭于二楼、三楼和四楼,4个小时不闲着。紧挨着后厨的过道很热,但比起后厨里面来说,还算是凉快的。看看在厨房里挥汗如雨的厨师们,我没资格叫苦。

第二天妈妈帮我换了双皮鞋,感觉比昨天合脚。我今天有两件事情没做好。一件是,应该先送给2号包间的一份排骨煲仔饭我却送给了C2台,而C2台的煲仔饭是后来才点的,恰巧后厨又忘了再做一份,直到半小时后客人催菜时,我才发现这个程序上的毛病。另一件是,在给A8台送白粥时晃动了一下,一些粥溅出了碗沿。本应该擦干净再给客人送上,我却直接端给了客人。这两种情况按“服务员须知”是要开罚单的。一张罚单少说也要扣5块钱,可能经理念我刚来,“放我一马”,没再追究。

第三天天是不寻常的一天,我特别兴奋。我刚换好工作服,就被经理点名喊到一个餐台旁。一位20来岁的外国小伙子在那里就餐,经理的意思是让我与他用英语交流,我求之不得。很快,我就进入了角色,我了解到他叫杰克,来自英国,在上海大学留学,假期来海口一所外语学校做兼职外语老师。我们谈话的内容很丰富,当然更多的是他纠正我的英语发音,我教他讲普通话。谈兴正浓,可上菜的时间也到了,我不得不回到传菜员的岗位上。

下午的时候王哥今天受伤了。热汤洒在了他的右手拇指上,起了一个大泡。看着他痛苦的表情,我提醒自己要小心。王长胜还说他受过更重的伤──3个手指碰上了烧红的铁板,后果是那3根手指一个星期都不能动。不过他挺幽默,说:“当手指碰到铁板时,我好像闻到了烤肉味儿,特香!” 晚上10点下班时,我发现停在店门口的自行车不翼而飞。那可是辆新车子买来不足一星期。看样子是被哪个“圣手”牵走了,我心里很难受,打工挣来的钱未必够买一辆新自行车。

第四天的早上我传了一道“铁板墨鱼仔”,真可谓是油星四溅!细小的滚烫的汁液滴溅在我裸露的手臂上,滋味不好受。不过最难端的火锅至今还没上过手。“海岸牛排七成熟,番茄汁。”“儿童牛排套餐,八成熟。”听着这些话流利地从自己嘴里说出;熟练地从十几张菜单上准确画下传过的菜名,我感到自己越来越像一个专业的传菜员了。到了晚上八点,客人越来越多,因上菜慢而不满的人也越来越多。顾客们的“抗议声”,服务员、传菜员的催菜声,厨师们不耐烦的回应声响作一团。正在这会儿,走廊、前厅、传菜操作间的灯同时闪了两闪,灭了。唯独厨房和卫生间的灯亮着。八成是跳闸了。在没找着蜡烛的'半分钟里,操作间里乱了套:做好的菜不敢上──怕上错;没做好的菜不敢催──怕催错。幸而时间不是很长,蜡烛找到了,运转趋于正常。此时每个台阶上都燃起了一只红蜡烛,每个餐台上也都有了一截。金黄的烛光摇曳,很“罗曼蒂克”。20分钟后,忽然一片光明,来了电。菜一道道做好,我们很快向外传。不幸的是,当传到二三楼之间时,灯又灭了。我手中此刻端的是牛排,得趁热上,不能耽误。我鼓起勇气,摸黑上了三楼。 这时C3台传过来一个愤怒的女声:“怎么搞的。我们等了快一个小时才上了一道沙拉。比我们晚来得多的都上菜了!!”我赶快迎上去:“对不起,抱歉…” 恰巧,下一道菜“牛肉汉堡”正是我传给C3台的。我传上时,那女客人显然余怒未消,拍着桌子喊:“一个汉堡也能做一个小时?我就不信那面包是现烤的,就是现烤的一个小时也够了呀?其他的菜呢?算了算了,别的菜我们不要了……”我也只能连连说:“对不起,让您久等了。”我是“传菜员”,服务员须知规定就是这么回答的。

仅仅四个半天的传菜工作,外加几顿还算可口的工作餐,再考虑到其间因为失误而应该扣除的“工分”,我可能拿不到几个工钱了。我什么都没带走吗?不,我带走的是一道道西餐菜名和与之对应的盘盘佳肴,我带走的是与几个工友在合作中建立的真挚友情,我带走的是零距离接触社会对生活艰辛的切身体验……